Amsterdam -
Nieuw, wereldwijd onderzoek van Dell Technologies laat zien dat we
momenteel een nieuw tijdperk betreden, waarin enerzijds mensen en
machines steeds intensiever samenwerken en anderzijds de visie op de
toekomst daarvan sterk verdeeld is. De helft van de 3.800 zakelijke
leiders die aan dit onderzoek deelnamen, voorspelt dat geautomatiseerde
systemen hen meer vrije tijd zullen bezorgen, de andere helft is daar
echter niet van overtuigd. Tegelijkertijd geeft 42 procent aan in de
toekomst meer plezier uit het werk te halen door bepaalde taken door
machines te laten uitvoeren, terwijl 58 procent die verwachting niet
deelt.
Het kwalitatieve onderzoek, dat is uitgevoerd door Vanson Bourne, sluit aan op de boodschap uit het
Realizing 2030: The Next Era of Human-Machine Partnerships-initiatief
van Dell Technologies. Dit onderzoek voorspelt dat opkomende
technologie in 2030 zorgt voor een manier van samenwerking tussen mensen
en machines die inniger is dan ooit tevoren en ons helpt onze grenzen
te verleggen. Zakelijk leiders zijn het daarmee eens: 82 procent van de
respondenten verwacht dat mensen en machines binnen vijf jaar als
geïntegreerde teams zullen samenwerken binnen hun organisatie.
De
ondervraagde leiders zijn verdeeld over de vraag of de toekomst
mogelijkheden of juist bedreigingen voor hen in petto heeft. Ze zijn het
daarom ook niet eens over de noodzaak om aan de slag te gaan met dit
risico. Bijvoorbeeld:
- 48
procent zegt dat hoe meer we van technologie afhankelijk zijn, hoe meer
we te verliezen hebben in het geval van een cyberaanval. 52 procent
maakt zich daar niet druk over.
- 50
procent van de zakelijke leiders vraagt om duidelijke protocollen voor
het geval autonome machines falen. De andere helft vindt dat niet nodig.
- 45
procent zou graag zien dat computer zelf kunnen uitrekenen wat goede en
kwade opdrachten zijn. 55 procent is het daar niet mee eens.
“Het
is begrijpelijk dat de zakelijke wereld erg gepolariseerd is”, zegt
Jeremy Burton, chief marketing officer van Dell Technologies. “Er worden
twee extreme perspectieven geschetst over de toekomst: de door angst
gedreven visie waarbij mensen buitenspel worden gezet en de
optimistische kijk waarbij technologie onze grootste sociale problemen
oplost. Deze verschillende visies maken het niet eenvoudig voor
bedrijven om zich voor te bereiden op een toekomst die in beweging is.
Het zorgt ervoor dat initiatieven voor verandering vaak gehinderd
worden.”
Gezien
de beloftes van immense verandering, die mede worden gevoed door
exponentieel groeiende hoeveelheden data en applicaties, rekenkracht en
connectiviteit, vindt 56 procent van de ondervraagden dat
onderwijsinstellingen ook beter kunnen aanleren hoe je moet leren in
plaats van studenten voor te bereiden op banen die straks niet meer
bestaan. Deze gedachte wordt onderschreven door de voorspellingen van
IFTF dat zegt dat 85 procent van de banen in 2030 vandaag nog niet
bestaat.
Barrières wegnemen
Veel
bedrijven maken echter te weinig vorderingen en doen te weinig om
barrières weg te nemen om als een echt succesvol digitaal bedrijf te
opereren. Slechts 27 procent van de bedrijven denkt daarin het voortouw
te nemen door digital te integreren in alles wat ze doen. 42 procent
weet niet of het nog steeds competitief kan zijn de komende tien jaar en
de meerderheid (57 procent) van de bedrijven heeft grote moeite om alle
veranderingen bij te houden.
De grootste barrières om een succesvolle, digitale onderneming te zijn in 2030 en daarna zijn:
1.Het ontbreken van een visie en strategie op digital - 61 procent
2.Een workforce die daar niet klaar voor is - 61 procent
3.Twijfels over (de inzet van) technologie - 51 procent
4.Uitdagingen op het gebied van tijd en financiën - 37 procent
5.Wet- en regelgeving - 20 procent
Eensgezind over de noodzaak voor transformatie
De
zakelijke leiders mogen dan verdeeld zijn over hun visie op de toekomst
en hoe ze daarmee omgaan, ze zijn eensgezind over de noodzaak voor
transformatie. De overgrote meerderheid van de bedrijven gelooft zelfs
goed op weg te zijn om binnen vijf jaar getransformeerd te zijn, ondanks
de uitdagingen waar ze mee te maken krijgen.
Zo verwachten ze binnen vijf jaar
- Te beschikken over een effective cybersecurity-afweer - 94 procent;
- hun producten als een dienst te kunnen aanbieden - 90 procent;
- hun transitie tot een software-defined bedrijf te kunnen afronden - 89 procent;
- flinke stappen te maken op basis van hun R&D-inspanningen - 85 procent;
- hyper-connected klantervaringen te kunnen bieden op basis van virtual reality - 80 procent;
- AI in te zetten om tegemoet te komen aan wensen van klanten - 81 procent.
Burton
vervolgt: “We gaan een tijdperk in waarin veel zaken veranderen.
Ondanks dat zakelijke leiders niet altijd dezelfde visie op de toekomst
hebben, zijn ze het erover eens dat ze moeten transformeren. Op basis
van de vele gesprekken die ik heb met klanten, concludeer ik dat we
aangekomen zijn bij een kritiek punt in de geschiedenis. Bedrijven
kunnen of de handdoek opnemen, hun IT, werknemers en security
transformeren en zo een rol van betekenis spelen in de toekomst, of
gewoonweg achterblijven.”
-----------------------------------------
Informatie over het onderzoek
- Ga voor meer informatie over het kwalitatieve onderzoek, een executive summary en infographic naar www.delltechnologies.com/realizing2030
- Meer informatie over het Dell Technologies Realizing 2030-initiatief
- Het
onderzoek is in opdracht van Dell Technologies uitgevoerd door
onafhankelijk onderzoeksbureau Vanson Bourne onder 3.800 zakelijke
leiders in middelgrote tot grote bedrijven in 17 landen. De respondenten
zijn werkzaam in 12 verschillenden industrieen en bekleden functies die
impact hebben op de klantervaring (van eigenaren tot beslissers op het
gebied van IT, marketing, klantenservice, R&D en financien.
Over Dell Technologies
Dell Technologies
is een unieke familie van bedrijven die organisaties voorziet van een
essentiële infrastructuur voor het vormgeven van hun digitale toekomst,
het ingrijpend verbeteren van hun ICT-omgeving en het beschermen van hun
belangrijkste bedrijfsmiddel: informatie. Het bedrijf bedient klanten
van elke omvang in 180 landen, variërend van 98% van alle Fortune
500-ondernemingen tot individuele consumenten.DellTechnologies beschikt
over het meest uitgebreide en innovatieve aanbod van ICT-oplossingen
binnen de branche, van de rand van het netwerk tot de cloud.
Meer informatie
Whizpr
Paul Maris / Charlotte van Zuthpen / Winnie Silvertand
T. 0317 410 483
E.
dell@whizpr.nl