PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2513 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
vrijdag 19 jan 2018 11:15
(3 jaar en 45 dagen geleden)
Bedrijf:
Genesys
PR:
Krakeling Communicatie
Nieuw abonnementsmodel van Genesys voor groei en flexibiliteit
Naarden, 19 januari 2018
— Genesys® (
www.genesys.com
), wereldwijd leider in
omnichannel customer experience
en
contact center oplossingen
, breidt het verbruiksmodel uit en zorgt voor nieuwe flexibiliteit met het aanbod van abonnementen en customer success voor
PureConnect
en
PureEngage
, zowel onpremise als in de cloud. De cloud-only oplossing van Genesys,
PureCloud
, is al beschikbaar als abonnement.
Met een abonnement ‘leasen’ organisaties met meer flexibiliteit en lagere kosten aan de voorkant en worden grote kapitaalinvesteringen vooraf vermeden, zoals bij de traditionele licentiemodellen. Contact centers kunnen zo ook makkelijker tijdelijk de capaciteit opvoeren in piektijden en de mix van licenties aanpassen op veranderende behoeftes. Bedrijven profiteren van kleinere risico’s en een snellere terugverdientijd en beschikken bovendien over een migratiepad naar de cloud.
“Door het toevoegen van de optie van abonnementen aan alle producten maakt Genesys het makkelijker en minder duur voor zowel bestaande als nieuwe klanten om de customer experience oplossingen te upgraden,” zegt Sheila McGee-Smith, oprichter en analist van McGee-Smith Analytics. “Uniek aan dit nieuwe abonnementsplan van Genesys is dat de flexibiliteit van het remixen van licenties en opvang van pieken gecombineerd wordt met PureSuccess, een uitgebreide set van diensten voor klanten en partners.”
PureSuccess helpt klanten aan een nog grotere ROI door een combinatie van diensten die is gebaseerd op het niveau van betrokkenheid en ondersteuning die organisatie van Genesys nodig heeft. PureSucces combineert de kennis, tools en betrokkenheid van de Genesys’ business consulting, professional services, opleidingen en customer care als ondersteuning van het totale traject. Ieder aanbod kan op maat worden gemaakt voor het bereiken van specifieke doelen.
“Dit nieuwe aanbod voor abonnementen en customer succes maken het makkelijker en betaalbaarder voor bedrijven van iedere omvang om zelf te bepalen hoe zij een premium experience leveren aan hun eindklanten,” zegt Tom Eggemeier, president van Genesys. “Abonnementen geven aan hoe serieus wij onze commitment nemen om continu van waarde te zijn voor onze klanten en ons in te zetten op een langdurige relatie met wederzijds voordeel.”
Eggemeier voegt hier aan toe: “Dit innovatieve en flexibele model zorgt dat klanten en partners makkelijk kunnen omgaan met veranderende behoeften in het bedrijf. Of het nu gaan om een uiteindelijk overstap naar de cloud, seizoensinvloeden of fluctuaties in communicatiekanalen.”
Voor meer informatie over de oplossingen van Genesys en het nieuwe abonnementsmodel, bezoek
www.genesys.com/subscription
.
Over Genesys
Genesys® verzorgt wereldwijd 25 miljard geweldige klantervaringen per jaar. Dit succes komt door werknemers en klanten elke dag met elkaar te verbinden, op alle kanalen. Meer dan 10.000 bedrijven in ruim 100 landen vertrouwen op ons customer experience-platform voor uitstekende bedrijfsresultaten en het opbouwen van langdurige relaties. Dankzij de combinatie van de beste technologie en menselijk vernuft zijn onze oplossingen een afspiegeling van natuurlijke communicatie, en werken zoals u denkt. Onze marktleidende oplossingen stimuleren daadwerkelijke betrokkenheid en presteren optimaal op alle kanalen, zowel on-premise als in de cloud. Communicatie zoals die hoort te zijn: vloeiend, intuïtief en resultaatgericht. Bezoek
genesys.com
op
Twitter
,
Facebook
,
YouTube
,
LinkedIn
en het
Genesys-blog
.
Media Contact
Linda Hilberdink
Genesys Nederland
linda.hilberdink@genesys.com
+31 6 21 68 37 73
Ingrid Wong
Krakeling Communicatie
ingrid.wong@krakelingcommunicatie.nl
+31 6 14 76 75 39
Tags
Omnichannel x 151
Contact Center x 90
PureCloud x 28
PureEngage x 4
Gerelateerde berichten
KONE versterkt zijn partnerschap met Orange Business Services en migreert zijn contact center infrastructuur naar de cloud
Avaya ontvangt zeshonderdste patent voor contactcentertechnologie
Rene Matla, afkomstig van Air France-KLM, stapt over naar QuandaGo als Chief Product Officer
QuandaGo benoemt voormalige Genesys executives in topmanagement
Cloudoe wint de Genesys PureCloud Partner of the Year Award 2019!
Cloud grootste groeifactor voor Genesys in 2018
Primeur: Genesys Workforce Management met AI voor de snelste en meest accurate forecasting
Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten
Laatste van Genesys
Genesys en Adobe partneren voor Contextual Customer Experiences
Genesys onthult eerste echte multicloud-architectuur voor contact centers
Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking
Vandaag gepubliceerd
Zyxel introduceert nieuwe multigigabit switch voor thuiswerkers
PA Consulting rondt investering door Jacobs af
Vanboeijen zet grote stap in zorginnovatie met ‘Zorghuis van de Toekomst’ van PQR
Scaleway organiseert Breakathon - een uniek community-event om prestaties van Kubernetes Kapsule te testen
D-Link Benelux stelt Twan Huisman aan als Country Sales Manager
Infoblox lanceert Cloud Specialization programma met voordelen voor SaaS Partners
CyberArk plaatst Identity Security nog centraler in het beperken van cyber-risico’s
Partijprogramma’s missen visie op rol overheid bij digitalisering
3 maart 2021
Motorsport Games neemt Luminis dochterbedrijf Studio 397 over
Sitecore breidt uit met de overname van Boxever en Four51
SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers
Lightspeed introduceert ‘Winkelen op afspraak’ en biedt retailers zekerheid rondom heropening
'Nieuw' kabinet toont vertrouwen techkampioenen
Uniserver Group en CloudNation bundelen krachten om dé cloudspecialist van Nederland te worden
Rockwell Automation wederom in de lijst van meest ethische bedrijven ter wereld
WRSTBND's nieuwe contactloze platform ondersteunt op veilige wijze live concerten en evenementen
Zeven op de tien organisaties rapporteert nieuwe security-uitdagingen als gevolg van de pandemie, maar slechts een derde beschouwt cybersecurity als topprioriteit voor 2021
Appronto breidt team flink uit
TP Vision bevestigt: Philips TV eerste grote Europese tv-aanbieder met Mimi Sound Personalisation
KnowBe4-onderzoek: in organisaties met een goede security-cultuur vertonen medewerkers veiliger gedrag
Een derde werknemers overweegt nieuwe baan als gevolg van pandemie
Micro Focus Universe 2021, High Tech – Low Drama evenement voor 40.000 klanten
Macaw wil Duitse markt verder veroveren en neemt digital agency netzkern over
Caspar Visch nieuwe CFO Global Talk
Maandalert Woningmarkt | maart 2021, Verhuisbewegingen en prijsontwikkeling
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
vrijdag 19 jan 2018 11:15
Verstreken tijd: 3 jaar en 45 dagen
PR contact
Genesys contact
+31 35 625 7230
reception.NL@genesys.com
www.genesys.com
Genesys sociaal
Genesys tweets
Spotlight
Studie: Marketing voor MKB in 2021 – Budgetten, Trends en toekomstige investeringen
Rose Mensink treedt toe tot Fullstaq als CMO
T-Mobile bekroond door umlaut met “Best in Test” wereldwijd
Nederlandse digitale innovator Sam Media wint Meffy Award met VR-streamingdienst Mobio360
ALLEENINKT.NL GAAT 8 RETAILONDERNEMERS HELPEN
Tesorion en Compumatica bundelen de krachten
Gratis online groeiscan voor mkb-bedrijven!
VIQTOR DAVIS SLUIT ZICH AAN BIJ FIRST CONSULTING EN VALCON
Bitcare stelt David McLoughlin aan als Business Controller
Een breed scala aan non-profits heeft toegang tot IT-donaties via Techsoup Nederland
In 16 praktische stappen naar jouw digitale transformatie
Flexibel en effectief wachtwoord management nu beschikbaar voor MSP/MSSP
Magdelijn Emaus benoemd tot directeur Luminis Eindhoven
Startup VR-SPACES geeft online trainers en leraren een veel beter online leslokaal
SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers
Stap 1 bij een ERP-project – definieer uw projectdoel
Vijf mogelijke vormen van autolease
ALLEENINKT.NL GAAT 8 RETAILONDERNEMERS HELPEN
Northwave en q.beyond gaan strategische samenwerking aan in Duitsland
Het belang van OTP en 2FA (ook voor thuiswerkers)
BOYS WITH BRAINS BREIDT UIT IN BENELUX
Deze bedrijven maken succesvol gebruik van digitaal machtigen
Shoppen en inloggen zonder wachtwoord? Met iDIN kan het.
Techone breidt verder uit met overname IT-bedrijf Lancom
Met het online programma ‘HR de Baas’ krijgt elk mkb-bedrijf zijn HR-administratie op orde
Wireshark University TCP/IP Training
Groothandel All Care kiest voor Xperit Solutions
Ga ook bonnetjesloos tanken met een zzp tankpas
PA Consulting rondt investering door Jacobs af
Infoblox lanceert Cloud Specialization programma met voordelen voor SaaS Partners
Sitecore breidt uit met de overname van Boxever en Four51
Lightspeed introduceert ‘Winkelen op afspraak’ en biedt retailers zekerheid rondom heropening
'Nieuw' kabinet toont vertrouwen techkampioenen
Uniserver Group en CloudNation bundelen krachten om dé cloudspecialist van Nederland te worden
Cisco Webex-innovatie doorbreekt taalbarrières met real-time vertaling
Enrise ontwikkelt bakplatform Bakken.nl voor Dr. Oetker
NavInfo zet AIRI in voor AI-ontwikkelingen en -diensten voor autonoom rijden en smart cities
Bakkerij Amstelveld gebruikt AI van Pegamento voor controle op kwaliteit brood
VRR kiest voor Thinkwise enterprise low-code platform om eigen ERP te realiseren
Twee derde van (thuis)werkend Nederland staat weer te popelen om naar kantoor te gaan
Superfood retailer KoRo in zee met Descartes om aan hoge ordervolumes te voldoen
Ictivity behaalt Gold-status bij F-Secure