www.LVTPR.nlwww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl
2474 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (702 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Krakeling Communicatie

Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten

Naarden, 12 december 2017 – Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center solutions, heeft tijdens de netwerkbijeenkomst Genesys Benelux United op 7 december in de Schiecentrale drie projecten beloond met een award. De projecten die in de prijzen zijn gevallen onderscheiden zich door de innovatieve toepassing van het Genesys portfolio.

Genesys PureEngage Award 2017
Atos Infrastructure & Data Management is een divisie binnen Atos, een internationaal leider in digitale transformaties, en levert in meer dan 30 talen ondersteuning voor haar IT Servicedesk-klanten. Sinds 2012 gebruiken zij PureEngage in het contact center voor telefonie, email en chat. Atos krijgt de Award voor de eigen mobiele app One Contact die dit jaar is geïntroduceerd en waarmee klanten eenvoudig zelf aanvragen kunnen doen bij de IT Servicedesk. Vanuit de app is het mogelijk om contact op te nemen met een medewerker van Atos. Deze ziet bij het contact direct de informatie over de klant inclusief het onderwerp op basis van de meegestuurde informatie uit de app en kan snel een goede service bieden.

Genesys PureConnect Award 2017
Conduent is een organisatie waar innovatie en verbetering bijna vanzelfsprekend is. De Award krijgen zij dit jaar voor hun project dat is bedacht tijdens de KPN Innovation Challenge 2017 waarbij Young Professionals van Conduent en KPN hun kennis en skills combineren voor een innovatie project. In dit geval wordt spraaktechnologie ingezet om klanten sneller te identificeren op basis van spraakpatronen. Bovendien wordt de gesproken samenvatting van het gesprek door middel van speecht-to-tekst-technologie als notitie toegevoegd in het CRM-systeem.

Genesys PureCloud Award 2017
Off Grid Electric zocht een snel te implementeren cloudoplossing voor hun nieuwe call center in Ghana. Ze kozen voor een pilot met PureCloud, geleverd door Genesys-partner Cloudoe zodat ze klein kunnen beginnen, snel opschalen en makkelijk op afstand kunnen beheren. Dit project krijgt de Award omdat het een mooi voorbeeld is van het inzetten van cloud contactcenter technologie.

G-Summit Benelux 2018
Genesys Benelux United is de netwerkbijeenkomst voor klanten en partners van Genesys. Naast een demonstratie van Virtual en Augmented Reality en Artificial Intelligence zorgden keynotes van Hans Kardol van Cvision en ‘gouden’ hockey coach Marc Lammers voor inspiratie. Daarna was er uitgebreid ruimte voor netwerken. Het volgende grote event van Genesys in the Benelux is G-Summit op 23 mei 2018 in de Beurs van Berlage. Dit Benelux event voor klanten en partners richt zich op het delen van toekomstvisies, best practices en inzichten in de nieuwste trends in Customer Experience.

————


Foto: van links naar rechts – Olav Wilke (Genesys), Danny Vandenberk en Bart Henskens (Atos), Matthijs Jager en Leon van Adrichem (Conduent), Corniels van Winkelen (KPN) en Martien Verhoeven (Cloudoe, stand in voor Off Grid Electric)

Over Genesys
Genesys® ondersteunt jaarlijks meer dan 25 miljard van de beste customer experiences ter wereld. We zetten de klant centraal bij alles wat we doen en zijn er van overtuigd dat uitstekende customer engagementresulteert in uitstekende bedrijfsresultaten. Meer dan 10.000 bedrijven in ruim 100 landen vertrouwen het nummer 1 customer experience platform voor het aansturen van naadloze omnichannel customer journeys en het bouwen van langdurige relaties. Met een lange ervaring in innovatie en een diepgewortelde wens om de eerste te zijn is Genesys het enige bedrijf dat door topanalisten wordt erkend als ‘leader’ in zowel cloud als on-premise customer engagement oplossingen. Bezoek www.genesys.com.
Of volg ons op Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn en het Genesys blog.

Media Contact
Linda Hilberdink
Genesys Nederland
linda.hilberdink@inin.com
+31 6 21 68 37 73
 
Ingrid Wong
Krakeling Communicatie
ingrid.wong@krakelingcommunicatie.nl
+31 6 14 76 75 39
Eerder van Genesys  
4 sep 2019 Onderzoek in de praktijk: 80% van de werkgevers is niet bezorgd over onethisch gebruik van AI – maar zou dat wel moeten zijn

8 aug 2019 Internationaal Customer Experience Event van Genesys in Amsterdam

9 mei 2019 Genesys kiest voor ervaren nieuwe CEO
Persberichten van woensdag 13 november 2019  
ICT-Partners West vestigt zich in Hoofddorp

Citrix benoemt Bronwyn Hastings tot Senior Vice President van het wereldwijde verkoopkanaal en ecosysteem

Interxion stelt Hans Horn aan als Manager Channel & New Business Nederland

KnowBe4 lanceert nieuw partnerprogramma en partnerportaal

Grote organisaties in EMEA kiezen voor Workday Human Capital Management om hun zakelijke activiteiten te transformeren

Grote organisaties in EMEA kiezen voor Workday Financial Management

Dataplace neemt Datacenter Nedzone over 

Sitecore gebruikt de kracht van AI voor het automatiseren van personalisering op schaal

Sartorius verbetert leverbetrouwbaarheid en klantervaring met Celonis Process Mining

Dell Technologies On Demand biedt op gebruik gebaseerde en as-a-service-modellen

Dell Technologies zet stap naar autonome infrastructuur met Dell EMC PowerOne

Dell Technologies stelt zich nieuwe doelen voor maatschappelijke verandering in 2030

Op 1 januari gaat nieuw btw-identificatienummer in

Helft consumenten verwacht in 2024 meeste online aankopen via mobiel te doen
NEG-ITSolutions, HP Gold Services Partner of the Year

Nieuwe devolo Magic 2 LAN triple: snelste Powerline-adapter met drie Gigabit LAN-poorten

myBrand ondersteunt Pure Ingredients met OutSystems-applicaties

Cisco Meraki vereenvoudigt netwerkbeveiliging voor het mkb

Pure Storage versterkt innovatiecommitment met opening R&D-faciliteit in Praag

Global Knowledge neemt Hodac Training B.V. over

Team Dimension Data wordt NTT Pro Cycling

Sitecore presenteert SaaS-strategie en kondigt op Symposium 2019 updates aan voor Experience Platform en Content Hub

Women in the Boardroom-rapport: vrouwen nemen slechts 16,9 procent van bestuursfuncties wereldwijd in

Hilversum klaar voor Gigabit-internet
Geplaatst:
Verstreken tijd: 702 dagen
PR contact  
Logo Krakeling Communicatie
Genesys contact  
Logo Genesys
  +31 35 625 7230
  reception.NL@genesys.com
  www.genesys.com
Genesys sociaal  
Genesys tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo ICT-Partners
Logo NEG-ITSolutions
Logo Remain Software
Logo Saxion
Logo VPNtotaal.nl
Logo Relined Fiber Network
Logo Insight
Logo Edubookers.com
Logo Humanwave B.V.
Logo Datacenter.com
Logo TenderApp
Logo DeltaFiber B.V.
Logo Global Knowledge
Logo Icontact BV
Logo NewChannel
Logo Dataplace
Logo Global Knowledge
Logo Global Knowledge
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Global Knowledge
Logo PQR B.V.
Logo Belcentrale.nl
Logo RoSecure
Logo RoSecure
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Belcentrale.nl
Logo Vcare connect
Logo SCOS Software bv
Logo Spryng
Logo Citrix
Logo Interxion
Logo KnowBe4
Logo Workday
Logo Workday
Logo Sitecore
Logo devolo
Logo myBrand
Logo Cisco
Logo Pure Storage
Logo NTT Ltd.
Logo Sitecore
Logo Box Netherlands
Logo SER Group
Logo ZyXEL
Openingstijden
Ma-Vr:  08:00 - 22:00
Za-Zo:  Alleen aanleveren

Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87067 persberichten
- 5549 bedrijfsprofielen
- 57 PR-bureauprofielen
- 6628 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Met foto/illustratie/logo
- Met bedrijfsprofiel
 
www.EVENTIVE.nlwww.EVENTIVE.nlwww.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nl