www.lubbersdejong.nlwww.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nlwww.marcommit.nl
2498 volgen @ICTberichten
Datum: (906 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Krakeling Communicatie

Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten

Naarden, 12 december 2017 – Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center solutions, heeft tijdens de netwerkbijeenkomst Genesys Benelux United op 7 december in de Schiecentrale drie projecten beloond met een award. De projecten die in de prijzen zijn gevallen onderscheiden zich door de innovatieve toepassing van het Genesys portfolio.

Genesys PureEngage Award 2017
Atos Infrastructure & Data Management is een divisie binnen Atos, een internationaal leider in digitale transformaties, en levert in meer dan 30 talen ondersteuning voor haar IT Servicedesk-klanten. Sinds 2012 gebruiken zij PureEngage in het contact center voor telefonie, email en chat. Atos krijgt de Award voor de eigen mobiele app One Contact die dit jaar is geïntroduceerd en waarmee klanten eenvoudig zelf aanvragen kunnen doen bij de IT Servicedesk. Vanuit de app is het mogelijk om contact op te nemen met een medewerker van Atos. Deze ziet bij het contact direct de informatie over de klant inclusief het onderwerp op basis van de meegestuurde informatie uit de app en kan snel een goede service bieden.

Genesys PureConnect Award 2017
Conduent is een organisatie waar innovatie en verbetering bijna vanzelfsprekend is. De Award krijgen zij dit jaar voor hun project dat is bedacht tijdens de KPN Innovation Challenge 2017 waarbij Young Professionals van Conduent en KPN hun kennis en skills combineren voor een innovatie project. In dit geval wordt spraaktechnologie ingezet om klanten sneller te identificeren op basis van spraakpatronen. Bovendien wordt de gesproken samenvatting van het gesprek door middel van speecht-to-tekst-technologie als notitie toegevoegd in het CRM-systeem.

Genesys PureCloud Award 2017
Off Grid Electric zocht een snel te implementeren cloudoplossing voor hun nieuwe call center in Ghana. Ze kozen voor een pilot met PureCloud, geleverd door Genesys-partner Cloudoe zodat ze klein kunnen beginnen, snel opschalen en makkelijk op afstand kunnen beheren. Dit project krijgt de Award omdat het een mooi voorbeeld is van het inzetten van cloud contactcenter technologie.

G-Summit Benelux 2018
Genesys Benelux United is de netwerkbijeenkomst voor klanten en partners van Genesys. Naast een demonstratie van Virtual en Augmented Reality en Artificial Intelligence zorgden keynotes van Hans Kardol van Cvision en ‘gouden’ hockey coach Marc Lammers voor inspiratie. Daarna was er uitgebreid ruimte voor netwerken. Het volgende grote event van Genesys in the Benelux is G-Summit op 23 mei 2018 in de Beurs van Berlage. Dit Benelux event voor klanten en partners richt zich op het delen van toekomstvisies, best practices en inzichten in de nieuwste trends in Customer Experience.

————


Foto: van links naar rechts – Olav Wilke (Genesys), Danny Vandenberk en Bart Henskens (Atos), Matthijs Jager en Leon van Adrichem (Conduent), Corniels van Winkelen (KPN) en Martien Verhoeven (Cloudoe, stand in voor Off Grid Electric)

Over Genesys
Genesys® ondersteunt jaarlijks meer dan 25 miljard van de beste customer experiences ter wereld. We zetten de klant centraal bij alles wat we doen en zijn er van overtuigd dat uitstekende customer engagementresulteert in uitstekende bedrijfsresultaten. Meer dan 10.000 bedrijven in ruim 100 landen vertrouwen het nummer 1 customer experience platform voor het aansturen van naadloze omnichannel customer journeys en het bouwen van langdurige relaties. Met een lange ervaring in innovatie en een diepgewortelde wens om de eerste te zijn is Genesys het enige bedrijf dat door topanalisten wordt erkend als ‘leader’ in zowel cloud als on-premise customer engagement oplossingen. Bezoek www.genesys.com.
Of volg ons op Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn en het Genesys blog.

Media Contact
Linda Hilberdink
Genesys Nederland
linda.hilberdink@inin.com
+31 6 21 68 37 73
 
Ingrid Wong
Krakeling Communicatie
ingrid.wong@krakelingcommunicatie.nl
+31 6 14 76 75 39
Laatste van Genesys  
Genesys en Zoom werken samen voor betere interne samenwerking en customer experience

Genesys helpt organisaties tijdens COVID-19 pandemie

Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace
Luminis al 10 jaar lang IT-partner van The Learning Network

Snowflake kondigt nieuwe fase van samenwerking met Salesforce aan om zakelijke transformaties van klanten met data te versterken

Snowflake onthult de Data Cloud, zodat organisaties kunnen verbinden, samenwerken en waarde kunnen toevoegen met data

NetApp Reports Fourth Quarter and Fiscal Year 2020 Results

Databricks verwelkomt Paul Leventis als nieuwe Senior Director Software Engineering & Site Lead

Voor driekwart van de finance professionals is datagedreven bedrijfsvoering een meerjarenplan

Razer zet de gaming-community aan het werk in de strijd tegen COVID-19

Accon avm vervangt 1100 mobiele telefoons voor Nokia smartphones omwille van veiligere bedrijfscommunicatie

Bereidheid tot volgen van opleiding binnen de zorgsector groot

Derde werknemers vermoedt dat collega’s bewust sjoemelen met declaraties

Onderzoek Proofpoint: 72% van de Nederlandse bedrijven kampte afgelopen jaar met minstens één cyberaanval
Staples introduceert 'Plan C' en helpt organisaties bij de veilige terugkeer naar de werkplek en met aanpassingen aan ´het nieuwe normaal´

Panasonic produceert prototype beademingsapparatuur voor COVID-19 patiënten

Bynder neemt video-creatie en distributie platform We Adapt over

Poly introduceert Room Solutions voor Microsoft Teams Rooms voor slimme, eenvoudige en consistente samenwerking

Nutanix autoriseert Arrow Electronics als officieel opleider

Netwerkbeheerders spelen sleutelrol in creatie omzet uit nieuwe diensten voor edge-computing

Ruim helft Nederlanders heeft vriendschappelijke band met collega’s

Pega introduceert Pega Process Fabric - het 'platform voor platforms' dat taken tussen enterprise systemen stroomlijnt

Dataiku en Snowflake sluiten partnership voor cloud enterprise AI-oplossingen

Capgemini en Audi starten nieuwe joint venture XL2

Lineas stapt over op endpoint-bescherming van SentinelOne

VMware introduceert elastische infrastructuur voor AI/ML-applicaties met VMware vSphere 7

Dedrone en BlackBerry werken samen tegen ongeautoriseerde droneactiviteiten

Trendship wil lef en ondernemerschap tonen

Thierry Delaporte nieuwe CEO & Managing Director Wipro

Dell Technologies versnelt inzet van AI in public en private clouds

LANCOM LW-600: nieuw Wi-Fi 6 access point met rookmelder-design

Nieuws! Serie interviews met de beste ‘Digital Transformers’ in de markt

Plus500 gaat partnerschap aan met BSC Young Boys, kampioen van de Zwitserse Super League

Hybride voordeel met de nieuwe Razer Ornata V2

Matrix42 helpt zorgpersoneel op COVID-19-afdelingen door licenties te schenken voor video call devices
Geplaatst:
Verstreken tijd: 906 dagen
PR contact  

Logo Krakeling Communicatie
Genesys contact  

Logo Genesys

  +31 35 625 7230
  reception.NL@genesys.com
  www.genesys.com
Genesys sociaal  


Genesys tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Snowflake
Logo Snowflake
Logo Maunt
Logo Siemens Mobility B.V.
Logo Synobsys
Logo Renewd
Logo iSourcing Hub
Logo CPMview
Logo ORdigiNAL
Logo ID Control
Logo Codelogic
Logo Bergler ICT
Logo FortifyData
Logo UiPath
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo RoSecure
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Denit Hosting Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Guardian360 bv
Logo PQR B.V.
Logo Broad Horizon
Logo Young Coders B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Yenlo
Logo Postex Nederland B.V.
Logo NetApp
Logo Databricks
Logo Onguard
Logo Staples Nederland
Logo Bynder B.V.
Logo Poly
Logo Arrow Electronics
Logo Vertiv
Logo Protime BV
Logo Pegasystems
Logo Veeam Software
Logo Cloudian B.V.
Logo Citrix
Logo Solvinity
Logo Zyxel
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88531 persberichten
- 5709 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 8142 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comwww.marcommit.nlwww.marcommit.nl