Data-driven service management met Dimensys’ Insight for Service

’s-Hertogenbosch, 23 mei 2017– Dimensys, toonaangevende SAP-dienstverlener voor bouw-, productie- en infrabedrijven, maakt process mining technologie beschikbaar voor service- en onderhoudsorganisaties. Processen worden transparant met Celonis’ Process Mining technologie, die knelpunten en inefficiënties inzichtelijk maakt. ‘’Insight for Service’’ van Dimensys bouwt voort op deze bevindingen en stelt daarmee organisaties in staat data-driven en dus gerichte en krachtige procesoptimalisaties uit te voeren.

Cashflow verhogen met process mining
Dimensys adviseert regelmatig onderhouds- en serviceorganisaties om een duidelijk beeld te krijgen van uitgevoerde onderhoudsactiviteiten en de bijbehorende financiële inzichten. Organisaties worden geconfronteerd met vraagstukken zoals het verhogen van de cashflow of het verminderen van de administratieve lasten voor het verbeteren van de dienstverlening naar klanten. De oplossing is veelal gelegen in het optimaliseren van het serviceproces, maar hoe pak je dit aan? Om organisaties hierbij te helpen, combineert Dimensys haar ervaring met het optimaliseren van serviceprocessen en Celonis Process Mining tot de dienstverlening “Insight for Service”.

‘’Vol enthousiasme kondigen we aan dat Dimensys & Celonis gaan samenwerken om organisaties in staat te stellen het volledige potentieel voor procesverbetering te benutten. Onze software, Celonis Process Mining, gecombineerd met de uitvoerige expertise van Dimensys als specialist in financiële en serviceprocessen, zal de weg vrijmaken voor vlotte implementaties en waardevolle werkwijzen voor klanten.’’, vertelt Sebastian Walter, Vice President Partner Management bij Celonis.

Digitale footprint van serviceprocessen
Met behulp van ‘’Insight for Service’’ krijgen organisaties inzicht in hoe serviceprocessen daadwerkelijk worden uitgevoerd. De digitale footprint die gebruikers tijdens hun werkzaamheden in IT-systemen achterlaten, wordt geanalyseerd en gevisualiseerd tot een overzicht van alle procesflows. Met jarenlange ervaring in het optimaliseren van financiële en serviceprocessen zetten Dimensys consultants de geanalyseerde procesflows af tegen best practices in de industrie. Op deze manier worden organisaties voorzien van de beste aanpak om het serviceproces te verbeteren.

‘’In al mijn jaren als consultant, heb ik nog nooit zo’n sterke oplossing gezien als die van Celonis die directe kansen tot procesoptimalisatie toont’’, stelt Jan de Kievit, mede-eigenaar en COO van Dimensys.

Intelligente toepassingen van big data
Celonis Process Mining is een intelligente big data technologie, aangedreven door Artificial Intelligence (AI) en machine learning, waarmee bedrijfsprocessen in kaart worden gebracht. Het onthult zwakke punten en maakt processen transparant, sneller en kosteneffectief. Met de introductie van SAP Process Mining by Celonis kan de process mining oplossing eenvoudig worden toegepast in ieder SAP-landschap.

‘’De kracht van het SAP HANA in-memory platform stelt SAP-klanten in staat om grote hoeveelheden data in real-time te analyseren. De analyse levert inzichten en stelt organisaties in staat direct over te gaan tot actie.’’, vertelt Twan van den Broek, Enterprise Architect bij SAP.

Op dit moment ontwikkelt Dimensys meer diensten voor het analyseren van andere end-to-end bedrijfsprocessen, waaronder ‘’Insight for Projects’’. Lees meer over Insight for Service of neem contact op voor meer informatie.

----------------

Over Celonis
Celonis is een toonaangevende wereldwijde leverancier van enterprise-ready Process Mining software. Met zijn unieke technologie biedt Celonis een veelzijdige, innovatieve en industrie-onafhankelijke analytics oplossing voor het optimaliseren van IT-gedreven processen in grote organisaties. Celonis stelt haar klanten in staat transparant te werken. Siemens, ABB, Bayer, RWE, EDEKA, ING-DiBa, Schaeffler, Vodafone en vele andere klanten hebben reeds hun vertrouwen gelegd in Celonis’ kracht en capaciteit voor innovatie. Het hoofdkantoor van Celonis SE is gevestigd in München, Duitsland. Voor meer informatie, bezoek www.celonis.com.

Over Dimensys
Dimensys helpt klanten bij het realiseren van operational excellence van hun bedrijfsprocessen. Hiervoor maken zij gebruik van jarenlange ervaring op het gebied van Project & Portfolio Management, Manufacturing Operations Management (MES) en Asset Management. Op basis van een analyse van bedrijfsprocessen wordt bepaald hoe IT, op basis van SAP of GE, ingezet kan worden om deze te optimaliseren. Met een team van 130 collega’s ondersteunt Dimensys bedrijven die zich richten op bouw, productie, chemie, infrastructuur en utiliteit, bij het realiseren van hun bedrijfsdoelstellingen. Voor meer informatie, bezoek www.dimensys.nl.

Voor de redactie – niet voor publicatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Suzanne van den Bergh, Dimensys Marketing.

Suzanne van den Bergh
+31 (0)6 53 54 80 88
suzanne.van.den.bergh@dimensys.nl

	SAP benoemt Rojo Consultancy als exclusieve OEM-partner voor de levering van cloud adapters en content

	Celonis lanceert nieuwe Execution Management innovaties

	NetApp Spot Wave: lagere infrastructuurkosten en minder complexiteit voor big data-applicaties op Kubernetes

	Asecom, Xperi en Serac door fusie grootste SAP-partner voor middenmarkt in Benelux

	Vier process excellence-trends voor organisaties om in de gaten te houden

	VPRO Tegenlicht: Herover je data

	Celonis opgenomen in Forbes Cloud 100 en HFS Top 10 Process Intelligence 2020

	UiPath levert het eerste end-to-end hyperautomation-platform

	EsperantoXL nieuwe partner van low-code platformleverancier Thinkwise

	Eliminatie van faalkosten dichterbij met Project 365 van CTB

woensdag 14 april 2021
	Pure as-a-Service ziet sterke klantadoptie in verschillende regio's en sectoren voor een breed scala aan toepassingen

	Nemesys en MCS werken samen om veilige IoT-oplossingen te implementeren

	Auth0 benoemt Lucy McGrath tot vicepresident Privacy

	Extreme Networks benoemt John Abel tot Chief Information Officer

	Uw ERP-systeem - een achteruitkijkspiegel of een periscoop?

	Oracle Cloud Infrastructure kondigt integratie met ServiceNow aan voor beter multi-cloud management

	Seeders en Made by Mouses starten samen Amazon-agency Reachers

	Entrust-onderzoek onthult dat organisaties de beveiliging van klantdata prioriteren, maar deze blijven blootstellen aan dreigingen

	Onderzoek wagenparkbeheerders: 75% is bezorgd dat slecht rijgedrag leidt tot reputatieverlies
13 april 2021
	3,9 miljoen Ziggo klanten genieten van een volledig digitaal tv-aanbod in super scherpe beeldkwaliteit

	SAP benoemt Rojo Consultancy als exclusieve OEM-partner voor de levering van cloud adapters en content

	FUJIFILM en Valid Managed Services hernieuwen hun samenwerking

	SurveyMonkey lanceert AI-oplossingen voor merk- en branchemonitoring voor flexibeler marktonderzoek

	De kracht van SMS voor het IJsselland Ziekenhuis

	Schneider Electric lanceert de meest compacte driefase-UPS in zijn categorie: Galaxy VL

	NorthC Datacenters breidt uit in Zuid-Holland

	Mendix: de volgende stap in procesautomatisering is ‘hyperautomatisering’

	Sentia nieuwe cloudpartner SURF voor IaaS-diensten

	RS Components kiest Orange Business Services als exclusieve managed service provider om de zakelijke flexibiliteit wereldwijd te verbeteren

	Robots, cloud en dienstverlening op afstand: echte waarde ligt in de totaalervaring

	KnowBe4 Research presenteert onderzoeksrapport over Security Culture

	Info Support behaalt Kubernetes on Microsoft Azure advanced specialization

	Celonis lanceert nieuwe Execution Management innovaties

	CyberArk introduceert aanvalstool om container-omgevingen te testen

	De Clickdrive-app wil de ‘Independer’ worden in de rijschoolmarkt

	Dimensys en SAP introduceren eerste wereldwijde SAP CPM training

	Studenten Avans Hogeschool maken onderhoud voorspelbaar

	Data-driven service management met Dimensys’ Insight for Service

Data-driven service management met Dimensys’ Insight for Service

Dimensys stelt serviceorganisaties in staat om hun big data maximaal te benutten met behulp van process mining.