www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nl
2500 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (4 jaar en 154 dagen geleden)
Bedrijf:

Klanten steeds meer tevreden over mobiele aanbieders

Houten, The Netherlands, 06 December 2016 - Mobiele abonnees zijn steeds beter te spreken over hun aanbieder. Dat blijkt uit het Postpaid Mobile Insights Q3 2016-rapport van Telecompaper. De gemiddelde NPS (net promoter score) in de postpaid-markt is het afgelopen jaar gestegen van +8 naar +16.

Hoewel consumenten met een simonly-abonnement traditioneel minder enthousiast over hun provider zijn, is het verschil met abonnementen inclusief toestel in het derde kwartaal van 2016 klein. De NPS die aanbieders van de consumenten met een simonly-abonnement krijgen, ligt nu op +14.

De maandelijkse kosten van abonnementen zijn nog steeds de belangrijkste reden voor consumenten om voor een provider te kiezen. Wel nam het belang ervan in het afgelopen jaar iets af. Waar de kosten een jaar geleden nog voor 49 procent van de Nederlanders een reden waren om voor een bepaalde provider te kiezen, is dat in het derde kwartaal van dit jaar nog 42 procent.

De kwaliteit van het mobiele netwerk en de service van de provider zijn allebei minder belangrijk dan een jaar geleden en worden nog door 20 procent van de Nederlanders genoemd. 12 procent geeft als reden het advies dat zij kregen van familie of vrienden.

Veel stabiliteit
Het onderzoek van Telecompaper toont verder aan dat de postpaid-markt gekenmerkt wordt door een grote mate van stabiliteit. Al ruim een jaar ligt het percentage Nederlanders met een postpaid-aansluiting op 80. Hiervan is 43 procent een simonly-abonnement. Dit percentage is ook al ruim een jaar stabiel.

Een kwart van de Nederlanders met een abonnement voor mobiele telefonie is van plan binnen twee jaar over te stappen van provider. 9 procent verwacht dit binnen zes maanden te doen: dit levert een potentieel op van ongeveer 1 miljoen te winnen klanten.

Voor de redactie
Het Postpaid Mobile Insights Q3 2016-rapport is gebaseerd op de antwoorden van ruim 26.000 deelnemers van het Telecompaper Consumer Panel tussen oktober 2015 en september 2016. De resultaten zijn gestratificeerd naar geslacht, leeftijd (12-80) en opleiding. In het rapport worden de meeste resultaten uitgesplitst naar aanbieder, waaronder Ben, Hollandsnieuwe, KPN, Simpel, Simyo, Tele2, Telfort, T-Mobile, Vodafone en Ziggo. Het rapport komt elk half jaar uit en is beschikbaar voor 5.900 euro.

Telecompaper
Telecompaper is een gerespecteerde, onafhankelijk opererende marktonderzoeker en persbureau met een focus op de nationale en internationale Technologie-, Media- en Telecommunicatiesector (TMT). Telecompaper levert klanten informatie, inzichten, analyses en nieuws. Nationale en internationale bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen gebruiken onze informatie om beslissingen in alle geledingen van de organisatie te nemen en hun beleid uit te stippelen. Kijk voor meer informatie op onze website: www.telecompaper.com.

Contact:
Sanne de Bruyckere
Market researcher
Tel: 030-6349600
Mail: Sanne@telecompaper.com
Laatste van Telecompaper  
Nog maar 67% Nederlandse huishoudens heeft vaste telefonie, markt krimpt met 104.000 lijnen in Q1

Sterke groei T-Mobile beperkt omzetdaling mobiele markt tot 1,4% in Q1

Nederlandse tv-markt krimpt opnieuw in eerste kwartaal, daling van ruim 1% in 2020 verwacht
Geplaatst:
Verstreken tijd: 4 jaar en 154 dagen
Telecompaper contact  

Logo Telecompaper

  Alejandra van de Roer
  +31 30 6349600
  alejandra@telecompaper.com
  www.telecompaper.com
Telecompaper sociaal  


Telecompaper tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Relined Fiber Network
Logo Avinty (GGZ)
Logo QuandaGo
Logo iQibt B.V.
Logo Heliview Conferences & Training
Logo Solmate
Logo Distology Nederland B.V.
Logo TRADUS
Logo Coastr
Logo ID Control
Logo QuandaGo
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Moneezy
Logo evisit
Logo Quinyx
Logo Boys with Brains
Logo PayIBAN BV
Logo iQibt B.V.
Logo Orange Cyberdefense Netherlands B.V.
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo PlanMen
Logo SCOS Software bv
Logo Spryng
Logo Frontline Solutions
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo RoSecure
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo PEAK-IT
Logo devolo
Logo Thinkwise
Logo Sharp Electronics Nederland
Logo Telindus
Logo myBrand
Logo Ivanti
Logo AnylinQ
Logo Tech Data Nederland
Logo bunq
Logo SecureMe2
Logo Eaton
Logo Diamanti
Logo Shippeo
Logo Motiv ICT Security
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88768 persberichten
- 5735 bedrijfsprofielen
- 59 PR-bureauprofielen
- 8357 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlwww.marcommit.nlContentbureauwww.marcommit.nl