PERSBERICHT AANLEVEREN
Volg ons op twitter
2513 volgen @ICTberichten
IT BEDRIJVEN
IT PR-BUREAUS
ZOEKEN
Inloggen
Deel dit nu
Datum:
vrijdag 9 sep 2016 12:32
(4 jaar en 177 dagen geleden)
Bedrijf:
Genesys
PR:
Krakeling Communicatie
Interactive Intelligence beloond voor Cloudoplossingen
Amsterdam, 9 september 2016
- Interactive Intelligence Group, wereldwijd leverancier van cloud services op het gebied van customer engagement, communications en collaboration, is door Frost & Sullivan beloond met de
2016 North American Cloud Customer Contact Center Applications Growth Excellence Leadership Award
.
Volgens het bijbehorende
award report
is de keuze van Frost & Sullivan voor Interactive Intelligence gebaseerd op “de belangrijke groei in de markt voor cloud contact center applicaties, concurrerend en rijk aan functionaliteit en met uitstekende customer support.”
Het rapport benadrukt de groeistrategie van Interactive en met name de nieuwste cloudoplossing,
PureCloud
, die deze groei heeft versneld: “Met PureCloud introduceerde het bedrijf een aanbod voor contact centers en zakelijke communicatie, rijk aan functionaliteit maar ook simpel, schaalbaar en betaalbaar. De prijsstelling is dan ook gericht op het openbreken van de markt.”
PureCloud is een public cloud oplossing, gebaseerd op microservice-architectuur en gebouwd op de schaalbare Amazon Web Services Cloud. Interactive Intelligence biedt ook een private cloud oplossing:
Communications as a Service
(CaaS).
Het rapport stelt dat de groei van Interactive duurzaam is vanwege de gezonde roadmap met productuitbreidingen in de pijplijn: “Het bedrijf blijft tegemoet komen aan de huidige eisen en wensen van de klanten door een continue ontwikkeling van CaaS, het private cloud platform, en PureCloud.”
De waardering voor de customer ownership experience van Interactive blijkt uit de uitspraak in het rapport: “Zodra organisaties beginnen te werken met Interactive Intelligence zet het bedrijf alles op alles om te begrijpen wat de behoeften zijn en deze te matchen met functionaliteit voor het contact center maar ook voor de rest van de organisatie. De cloud platforms zorgen dat klanten gebruik kunnen maken van alle mogelijkheden op het gebied van telefonie, unified communications en content management – alle volledig geïntegreerd over de platfoms.”
De
Frost & Sullivan North American Cloud Customer Contact Center Applications Growth Excellence Leadership Award
wordt jaarlijks toegekend aan één leverancier, gebaseerd op de prestaties ten opzichte van de concurrenten* op de volgende aspecten: groeistrategie, bovenmodale groei, prijs en prestatie, duurzaamheid van de groei, customer ownership experience en merkwaarde.
Downloaden van het Frost & Sullivan’s 2016 North American Cloud Customer Contact Center Applications Growth Excellence Leadership Award kan hier:
https://www.inin.com/content/2016-north-american-cloud-contact-center-applications-growth-excellence-leadership-award
.
Voor meer informatie over PureCloud:
https://www.inin.com/customer-engagement/cloud-contact-center
.
*Om onbevooroordeeld te zijn en de belangen van concurrenten te beschermen maakt Frost & Sullivan niet bekend welke andere leveranciers beoordeeld zijn.
---
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) is wereldwijd leverancier van cloud services op het gebied van customer engagement, communications en collaboration. Met een geschiedenis van meer dan 20 jaar van ‘industry firsts’, 150+ patentaanvragen en meer dan 6000 wereldwijde klantimplementaties, biedt Interactive Intelligence een snelle ROI maar ook betrouwbaarheid, schaalbaarheid en veiligheid. Het is ook de enige leverancier die door de top-analistenfirma als ‘leader’ wordt aangemerkt in de markt voor customer engagement in zowel de cloud services als de serveroplossingen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Indianapolis, USA en heeft wereldwijd meer dan 2000 werknemers. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.inin.com/nl
Contacten
Linda Hilberdink, Field Marketing Manager Benelux, Africa & Middle East, Interactive Intelligence,
linda.hilberdink@inin.com
, +31 6 21 68 37 73
Ingrid Wong, Krakeling Communicatie,
ingrid.wong@krakelingcommunicatie.nl
, +31 6 14 76 75 39
Volg Interactive Intelligence
Twitter: @ININ_NL
YouTube:
http://bit.ly/1squFZT
Interactive Intelligence is de eigenaar (en heeft registraties) van de merknaam INTERACTIVE INTELLIGENCE, het bijbehorende LOGO, PURECLOUD en een groot aantal andere trademarks en servicemarks in de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden in de wereld. Alle merken van derden genoemd in bovenstaand bericht zijn hun eigendom.
Tags
PureCloud x 28
Frost & Sullivan x 18
Gerelateerde berichten
Xdroid toegejuicht door Frost & Sullivan voor zijn innovatieve Voice en Facial Analytics Solution Portfolio
Cloudoe wint de Genesys PureCloud Partner of the Year Award 2019!
Cloud grootste groeifactor voor Genesys in 2018
Driedubbele groeicijfers voor Genesys PureCloud
Primeur: Genesys Workforce Management met AI voor de snelste en meest accurate forecasting
Frost & Sullivan benoemt TomTom Telematics tot ‘Fleet Telematics Company of the Year’
Frost & Sullivan onderscheidt Qualys met Global Vulnerability Management Market Leadership Award 2017
Vertiv wint drie toonaangevende awards van Frost & Sullivan
Laatste van Genesys
Genesys en Adobe partneren voor Contextual Customer Experiences
Genesys onthult eerste echte multicloud-architectuur voor contact centers
Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking
Vandaag gepubliceerd
Zyxel introduceert nieuwe multigigabit switch voor thuiswerkers
PA Consulting rondt investering door Jacobs af
Vanboeijen zet grote stap in zorginnovatie met ‘Zorghuis van de Toekomst’ van PQR
Scaleway organiseert Breakathon - een uniek community-event om prestaties van Kubernetes Kapsule te testen
D-Link Benelux stelt Twan Huisman aan als Country Sales Manager
Infoblox lanceert Cloud Specialization programma met voordelen voor SaaS Partners
CyberArk plaatst Identity Security nog centraler in het beperken van cyber-risico’s
Partijprogramma’s missen visie op rol overheid bij digitalisering
3 maart 2021
Motorsport Games neemt Luminis dochterbedrijf Studio 397 over
Sitecore breidt uit met de overname van Boxever en Four51
SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers
Lightspeed introduceert ‘Winkelen op afspraak’ en biedt retailers zekerheid rondom heropening
'Nieuw' kabinet toont vertrouwen techkampioenen
Uniserver Group en CloudNation bundelen krachten om dé cloudspecialist van Nederland te worden
Rockwell Automation wederom in de lijst van meest ethische bedrijven ter wereld
WRSTBND's nieuwe contactloze platform ondersteunt op veilige wijze live concerten en evenementen
Zeven op de tien organisaties rapporteert nieuwe security-uitdagingen als gevolg van de pandemie, maar slechts een derde beschouwt cybersecurity als topprioriteit voor 2021
Appronto breidt team flink uit
TP Vision bevestigt: Philips TV eerste grote Europese tv-aanbieder met Mimi Sound Personalisation
KnowBe4-onderzoek: in organisaties met een goede security-cultuur vertonen medewerkers veiliger gedrag
Een derde werknemers overweegt nieuwe baan als gevolg van pandemie
Micro Focus Universe 2021, High Tech – Low Drama evenement voor 40.000 klanten
Macaw wil Duitse markt verder veroveren en neemt digital agency netzkern over
Caspar Visch nieuwe CFO Global Talk
Maandalert Woningmarkt | maart 2021, Verhuisbewegingen en prijsontwikkeling
Archief per week
Terug naar home
Plaats persbericht
Geplaatst:
vrijdag 9 sep 2016 12:32
Verstreken tijd: 4 jaar en 177 dagen
PR contact
Genesys contact
+31 35 625 7230
reception.NL@genesys.com
www.genesys.com
Genesys sociaal
Genesys tweets
Spotlight
Studie: Marketing voor MKB in 2021 – Budgetten, Trends en toekomstige investeringen
Rose Mensink treedt toe tot Fullstaq als CMO
T-Mobile bekroond door umlaut met “Best in Test” wereldwijd
Nederlandse digitale innovator Sam Media wint Meffy Award met VR-streamingdienst Mobio360
ALLEENINKT.NL GAAT 8 RETAILONDERNEMERS HELPEN
Tesorion en Compumatica bundelen de krachten
Gratis online groeiscan voor mkb-bedrijven!
VIQTOR DAVIS SLUIT ZICH AAN BIJ FIRST CONSULTING EN VALCON
Bitcare stelt David McLoughlin aan als Business Controller
Een breed scala aan non-profits heeft toegang tot IT-donaties via Techsoup Nederland
In 16 praktische stappen naar jouw digitale transformatie
Flexibel en effectief wachtwoord management nu beschikbaar voor MSP/MSSP
Magdelijn Emaus benoemd tot directeur Luminis Eindhoven
Startup VR-SPACES geeft online trainers en leraren een veel beter online leslokaal
SMS gateway van Spryng: Momenteel een uitkomst voor retailers
Stap 1 bij een ERP-project – definieer uw projectdoel
Vijf mogelijke vormen van autolease
ALLEENINKT.NL GAAT 8 RETAILONDERNEMERS HELPEN
Northwave en q.beyond gaan strategische samenwerking aan in Duitsland
Het belang van OTP en 2FA (ook voor thuiswerkers)
BOYS WITH BRAINS BREIDT UIT IN BENELUX
Deze bedrijven maken succesvol gebruik van digitaal machtigen
Shoppen en inloggen zonder wachtwoord? Met iDIN kan het.
Techone breidt verder uit met overname IT-bedrijf Lancom
Met het online programma ‘HR de Baas’ krijgt elk mkb-bedrijf zijn HR-administratie op orde
Wireshark University TCP/IP Training
Groothandel All Care kiest voor Xperit Solutions
Ga ook bonnetjesloos tanken met een zzp tankpas
PA Consulting rondt investering door Jacobs af
Infoblox lanceert Cloud Specialization programma met voordelen voor SaaS Partners
Sitecore breidt uit met de overname van Boxever en Four51
Lightspeed introduceert ‘Winkelen op afspraak’ en biedt retailers zekerheid rondom heropening
'Nieuw' kabinet toont vertrouwen techkampioenen
Uniserver Group en CloudNation bundelen krachten om dé cloudspecialist van Nederland te worden
Cisco Webex-innovatie doorbreekt taalbarrières met real-time vertaling
Enrise ontwikkelt bakplatform Bakken.nl voor Dr. Oetker
NavInfo zet AIRI in voor AI-ontwikkelingen en -diensten voor autonoom rijden en smart cities
Bakkerij Amstelveld gebruikt AI van Pegamento voor controle op kwaliteit brood
VRR kiest voor Thinkwise enterprise low-code platform om eigen ERP te realiseren
Twee derde van (thuis)werkend Nederland staat weer te popelen om naar kantoor te gaan
Superfood retailer KoRo in zee met Descartes om aan hoge ordervolumes te voldoen
Ictivity behaalt Gold-status bij F-Secure