Amstelveen, 4 augustus 2016 – GVB, de openbaar vervoerder van Amsterdam, is een samenwerking gestart met
myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner. myBrand heeft het administratieve proces van een personeelsregeling van GVB geoptimaliseerd en geautomatiseerd. Deze regeling houdt in dat (oud-) medewerkers van GVB en hun familieleden tegen een gereduceerd tarief gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer in Amsterdam. Om dit te realiseren is er een interface geïmplementeerd die zorgt voor realtime informatie-uitwisseling tussen het CRM-systeem en het SAP-systeem. Hierdoor heeft GVB meer overzicht en inzicht, van registratie tot en met afhandeling.
Dit optimalisatieproject is in gang gezet door een wijziging in de wet Werkkostenregeling. Het administratieve proces rondom de regeling is complexer geworden, waardoor het niet meer mogelijk is om gegevens bij te houden in spreadsheets. Door de implementatie van een realtime interface is er altijd een actueel inzicht in alle processtappen voor handen, van registratie tot en met transacties en het eventueel stopzetten van het reisproduct. Zo is inzichtelijk wie gebruik maakt van welke diensten en hoe de betalingen ervoor staan. Dankzij de informatie-uitwisseling tussen de twee systemen heeft GVB nu een duidelijk overzicht van alle gegevens van diegenen die gebruik maken van de personeelsregeling, wat ten goede komt aan een correcte afhandeling.
“Dit is een samenwerking waarop de uitspraak ‘één en één is drie’ van toepassing is”, aldus Marco Deckers, relatiemanager bij myBrand. “Dat merkten we al in het offertetraject. We hebben de vraag van GVB samen op scherp gesteld. Daar moet je als nieuwe partner wel de gelegenheid voor krijgen. In die openheid ontstaan de beste oplossingen.”
-----
Over myBrand
myBrand biedt de nieuwe servicestandaard voor SAP-dienstverlening. De leidende kernwaarden zijn lange termijn relaties, een geïntegreerde dienstverlening en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Met deze kernwaarden onderscheidt myBrand zich niet alleen door de nauwe manier van samenwerken met haar klanten, ook staat myBrand inmiddels bekend als de SAP-dienstverlener die echt verantwoordelijkheid neemt voor succesvolle ICT bij haar klanten. myBrand biedt SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie. Het bedrijf bestaat 10 jaar en heeft vestigingen in Geertruidenberg, Apeldoorn en Amstelveen. Er werken meer dan 200 mensen. Meer informatie is te vinden op
www.mybrand.nl
Over GVB
GVB verzorgt het openbaar vervoer met metro, (snel)tram, bus en veerdienst. Het werkgebied ligt in de gemeenten Amsterdam en Diemen en het tot de gemeente Ouder-Amstel behorende Duivendrecht. Bij GVB werken 3.750 medewerkers met diverse achtergronden. Hiermee hoort GVB bij de tien grootste werkgevers in Amsterdam.
Meer informatie
Marcommit
Pauline van Die
035-5822730
mybrand@marcommit.nl