Breda, 11 juli 2016 – Ruim 18 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers maakt gebruik van een communicatietoepassing van Avaya voor vaste telefonie. Daarmee is Avaya de meest voorkomende vendor in de Nederlandse zakelijke markt. De nummers twee en drie, Mitel en Unify, volgen op geringe afstand met 16 procent en 13 procent. Voor alle vendoren geldt dat de penetratiegraad inclusief overgenomen labels is. De top vijf vendoren wordt gesloten door Cisco en KPN. Dit blijkt uit analyse van
Computer Profile van ruim 7.500 interviews die werden gehouden met IT- en/of telecomverantwoordelijke personen bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers.
Verdere uitsplitsing van marktsegmenten laat een aantal duidelijke contrasten zien onder de verschillende vendoren. Zo zijn Avaya en Cisco, met allebei 38 procent, bovengemiddeld vertegenwoordigd in het segment multinationals. KPN komt met bijna 6 procent in verhouding een stuk minder voor. Mitel wint het van Avaya binnen het publiek domein. Oplossingen van Unify komen bovengemiddeld voor bij medium sized businesses, namelijk ruim 19 procent.
Als er niet alleen wordt gekeken naar het gebruik van een communicatieoplossing voor vaste telefonie van een bepaalde vendor (penetratie), maar ook rekening wordt gehouden met de capaciteit van het systeem in het aantal extensies, dan ontstaat het onderstaande beeld. Ook dan is Avaya de nummer één. Ruim 20 procent van de zakelijke extensies is gekoppeld aan een oplossing van Avaya. Dit is een daling ten opzichte van vorig jaar, toen was dit nog 28 procent. Doordat Cisco relatief vaker voorkomt bij grotere organisaties neemt deze vendor nu de tweede plaats in. Mitel volgt hier zeer kort op.
Naast de gekende vendoren van communicatieoplossingen voor vaste telefonie geeft ook een significant deel van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen aan gebruik te maken van een systeem van KPN. Het betreft dan systemen van partners die via KPN worden geleverd. Dit kunnen systemen zijn van meerdere vendoren zoals Alcatel-Lucent, Mitel en Avaya. Het weergegeven aandeel van 6,5 procent voor KPN is dus in feite toe te kennen aan deze fabrikanten.
Gemiddelde leeftijd PABX
Communicatieoplossingen voor vaste telefonie kennen een relatief lange levenscyclus. De gemiddelde leeftijd van de huidige aangetroffen installaties bedraagt ongeveer acht jaar en één maand. Fabrikanten die de laatste jaren weinig nieuwe systemen hebben verkocht aan de geïnterviewde bedrijfsvestigingen zullen een hoge gemiddelde leeftijd kennen. Fabrikanten die juist in de meest recente jaren veel installaties hebben verkocht, kennen een lagere gemiddelde leeftijd. Systemen met de gemiddelde jongste leeftijd zijn Cisco, Avaya en Mitel. Systemen van KPN en Philips zijn al lange tijd in gebruik. Deze systemen komen het eerst in aanmerking voor vervanging.
Trendlijn laatste vier jaar
Naast de huidige penetraties of parkaandelen (op basis van aantal extensies) kan ook worden bekeken welke vendoren hun bereik weten uit te breiden en wie terrein lijkt te verliezen. Unify, KPN en Philips verliezen dan terrein als het gaat om communicatieoplossingen voor vaste telefonie. Mitel is de partij die terrein weet te winnen. Avaya, Samsung, Panasonic en Alcatel-Lucent kennen de laatste vier jaar een relatief stabiele gebruikersgroep.
-----------------
Noot voor de redactie:
Bijschrift bij afbeeldingen:
Figuur 1: Top 5 PABX-vendoren per marktsegement
Figuur 2: PABX-aandeel gebaseerd op het aantal extensies
Figuur 3: Gemiddelde leeftijd van PABX
Figuur 4: Trend in PABX-penetraties 2013-2016
Over Computer Profile
Computer Profile is de strategische marketingpartner voor ICT-bedrijven die data omzet in business en meetbare resultaten. Alle relevante gegevens over de doelgroepen worden op permanente basis geactualiseerd, met als resultaat de meest rijke en inzichtelijke data over de IT- en telecomwereld. Computer Profile beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste organisaties binnen het bedrijfsleven en de overheid in de Benelux en biedt actuele inzichten in hun ICT-projecten op basis van 180.000 contacten.
Op basis van deze data voert Computer Profile snelle en doeltreffende analyses uit waardoor ICT-organisaties de meest relevante doelgroep kunnen benaderen. Daarnaast kan een team van gekwalificeerde telemarketing agents worden ingeschakeld bij het vinden van relevante projecten door inbound en outbound Demand Generation-activiteiten. De bestaande expertise wordt bovendien aangewend voor het ontwikkelen en op de markt brengen van eigen softwaretools.
Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda en biedt, als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG), dezelfde standaard in kwaliteit en uitvoering ook in andere Europese landen. Meer informatie is te vinden op
www.computerprofile.com en
www.emi-group.com. Of volg Computer Profile via
Twitter.
Meer informatie:
Marcommit
Rosalie Hage
035-5822730
computerprofile@marcommit.nl