Ook TeleTigers kiest voor PureCloud-partnership

Amsterdam, 19 mei 2016 – Interactive Intelligence, leverancier van software en cloud services op het gebied van customer engagement, communicatie en samenwerking, heeft TeleTigers officieel aangesteld als Partner voor PureCloud Engage.

René Hoogeboom, directeur van TeleTigers: “Wij kennen Interactive Intelligence al lang en werken graag met hen samen. Cloud heeft een grote markt waarin PureCloud een betrouwbaar product is met veel functionaliteit op contact centerniveau. We zien PureCloud dan ook als een mooi product dat past bij een groot aantal organisaties. Door PureCloud-partner te worden kunnen wij hierover goed adviseren en ondersteunen bij het zo optimaal mogelijk inzetten van deze toepassing.”

PureCloud Engage is een nieuwe dienst waarmee klantgerichte organisaties eenvoudig en snel mee aan de slag kunnen op een pay-per-use-basis. Het biedt een scala aan klantcontact-functionaliteit in een gebruikersvriendelijke webinterface. Toevoegen van gebruikers en functionaliteit kan op ieder moment zonder downtime. Schaalbaarheid, flexibiliteit en veiligheid zijn maximaal geborgd door de architectuur die draait op Amazon Web Services (AWS).

“TeleTigers is al jaren onze partner voor de CIC-enterprise-oplossing en we zijn blij

dat zij dit nu ook voor PureCloud invullen,” zegt Kim de Boer, Regional Sales Director Benelux, Frankrijk en Italië van Interactive Intelligence. “Ik ben overtuigd dat zij veel organisaties gaan ondersteunen bij de inzet van PureCloud Engage voor het optimaliseren van klantprocessen.”

PureCloud Engage biedt onder andere omnichannel routing, IVR met spraakherkenning, opnames maken en quality management, outbound campagnes, CRM-integraties, grafische scripting en de mogelijkheid om te koppelen met andere apps en clouddiensten. PureCloud Engage heeft ook mogelijkheden voor interne en externe samenwerking en communicatie.

Meer informatie over PureCloud Engage is te vinden op https://www.inin.com/nl/customer-engagement/cloud-contact-center.

===

Over TeleTigers
TeleTigers ondersteunt grote en middelgrote bedrijven door het bieden van specialistische kennis en vaardigheden op het gebied van communicatietechnologie, klantcontactsystemen en (big data) storage systemen zodat zij op hun beurt in hun markt een voorsprong kunnen verwerven. Als kennis- en servicepartner van diverse leveranciers vervullen zij een onafhankelijke positie in de markt en onderscheiden zich daarbij door hoe zij met hun relaties, zowel extern als intern, omgaan. www.teletigers.nl

Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) is wereldwijd leverancier van software en cloud services op het gebied van customer engagement, communications en collaboration. Met een geschiedenis van meer dan 20 jaar van ‘industry firsts’, 150+ patentaanvragen en meer dan 6.000 wereldwijde klant implementaties, biedt Interactive Intelligence unieke alternatieven en oplossingen voor zowel ‘start-ups’ als de grootste organisaties. Het hoofdkantoor is gevestigd in Indianapolis en heeft wereldwijd meer dan 2000 werknemers. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam. www.inin.com/nl

Contacten
Linda Hilberdink, Field Marketing Manager Benelux, Africa & Middle East, Interactive Intelligence, linda.hilberdink@inin.com, +31 6 21 68 37 73
Ingrid Wong, Krakeling Communicatie , ingrid.wong@krakelingcommunicatie.nl, +31 6 14 76 75 39

Volg Interactive Intelligence
Twitter: @ININ_NL
YouTube: http://www.inin.com/YouTube

Interactive Intelligence is de eigenaar (en heeft registraties) van de merknaam INTERACTIVE INTELLIGENCE, het bijbehorende LOGO, PURECLOUD en een groot aantal andere trademarks en servicemarks in de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden in de wereld. Alle merken van derden genoemd in bovenstaand bericht zijn hun eigendom.

Persberichten van woensdag 16 oktober 2019
	Financiële schade van downtime door ransomware meer dan 200 procent gestegen

	NTT Netherlands uitgeroepen tot Cisco Customer Experience Partner of the Year en Software Partner of the Year

	Delta Lake Project haakt aan bij Linux Foundation om zo open standaard voor data lakes te worden

	Databricks vereenvoudigt het beheer van Machine Learning modellen met MLflow Model Registry

	Eenvoudig woningen slimmer maken dankzij Eatons xComfort Bridge

	Marieke Saeij wordt nieuwe CEO Onguard

	Fontys Hogeschool ICT maakt scholieren enthousiast voor techniek tijdens TTT event 2019 in Koepelhal Tilburg

	Nieuw onderzoek van Dell Technologies voorspelt hoe opkomende technologieën onze levens tegen 2030 zullen transformeren

	Bert Zoetbrood gaat leiding geven aan DEKRA in Noord-Amerika

	Digitale sector doet oproep aan kabinet

	uCPE-oplossing van Colt brengt edge computing naar bedrijven toe

	ModelOps van SAS helpt bedrijven om meer rendement te halen uit hun analytics-investering
15 oktober 2019
	NewChannel en Keeper Security stellen zakelijk wachtwoordbeheer veilig

	Managementboek van het Jaar 2019 ‘Alles Transactie’ nu ook beschikbaar in het Engels

	GTT levert SD-WAN en SIP Trunking aan Greenyard voor een kosteneffectieve cloudstrategie

	In 0,00043 sec van Schiphol naar Science Park en terug: Interxion verbindt vitale Amsterdamse regio’s met ultrasnelle verbindingen

	BNW Consulting, eigenaar van PowerConnect, presenteert Ymor als exclusieve distributeur voor Europa

	Helft van de Nederlandse werknemers solliciteert onder werktijd

	Building Blocks benoemd tot Cool Vendor in IT Services door Gartner

	Google Nest Mini: 2x zoveel bas, klaar voor de toekomst

	Workfront koopt startup Atiim voor Strategic Goals Management

	UiPath koopt StepShot en voegt procesdocumentering toe aan zijn toonaangevende RPA-platform

	UiPath koopt ProcessGold en biedt voortaan ongeëvenaard inzicht in dataprocessen

	Xerox kiest transparent als Kleur van het Jaar 2020

	CP2E-serie alles-in-één controller van Omron maakt IoT mogelijk in compacte toepassingen