Nieuwe samenwerking CC4Skype en StartReady verrijkt Skype for Business

Uithoorn, 28 april 2016 – StartReady en CC4Skype zijn een samenwerking aangegaan. Met StartReady als leverancier van Skype for Business en CC4Skype als ontwikkelaar van customer care software leveren de twee bedrijven nu een complete en geïntegreerde propositie voor gebruikers van Skype for Business. Met het partnership kunnen zij voorzien in de behoefte aan een rijker palet aan functionaliteiten als onderdeel van Skype for Business, met een focus op customer care.

StartReady is al jarenlang specialist op het gebied van de implementatie en ingebruikname van de Universal Communications-oplossing Microsoft Skype for Business. Het aanbod wordt nu uitgebreid door de inbreng van CC4Skype, dat preferred supplier wordt voor contactcenter-specifieke add-ons. CC4Skype levert een customer care-oplossing bovenop Skype for Business. Daarmee verrijken de beide Universal Communications-experts Skype for Business met de toevoeging van functionaliteiten die onmisbaar zijn voor medewerkers en afdelingen met veel intern en extern klantcontact, zoals automatic call distribution, gespreksopname, voice routing en rapportage.

Compleet en sterk
Anne-Meine Gramsma, CCO van CC4Skype, over het gesloten partnership: “Ik ben verheugd over de samenwerking. Gezamenlijk hebben we veel ervaring, kennis en competenties in huis. We vervullen allebei een duidelijke rol en zijn complementair aan elkaar. Dat levert meerwaarde op omdat we daarmee Skype for Business uit kunnen breiden met extra functionaliteiten. StartReady en CC4Skype vormen een complete en sterke partij op de UC-markt, met een groot bereik. Daar profiteren al onze klanten van.”

Wederzijds succes
Lucas Wensing, CEO van StartReady, vindt de samenwerking met CC4Skype een logische stap: “Bedrijven vragen steeds vaker om extra functionaliteiten bovenop het standaard Skype for Business. Ik ben van mening dat elk bedrijf zich moet bezighouden met zijn eigen specialisme. Voor al het andere schakel je de expertise van partners in. Dat is wat nu doen met CC4Skype. Door een partnership aan te gaan, krijgen gebruikers van Skype for Business de beschikking over een compleet aanbod aan extra toepassingen van de applicatie. We gaan binnen het samenwerkingsverband voor wederzijds succes: wij kunnen klanten nog beter bedienen door het productportfolio uit te breiden met een bewezen contactcenteroplossing, CC4Skype vergroot het bereik in de zakelijke markt.”

Volgens Gramsma passen de bedrijven goed bij elkaar, en niet alleen vanwege de producten en diensten die zij leveren: “Wij hebben elkaar gevonden in de gezamenlijke motivatie en kijk op de business. Beide bedrijven worden gedreven door de klantwens en we zetten alles op alles om de klantbeleving te optimaliseren en betere service te verlenen.”

***

Over StartReady
StartReady heeft als doel kenniswerkers binnen en tussen organisaties met elkaar te verbinden. Technologie maakt dit mogelijk. StartReady is specialist in Microsoft-gebaseerde Universal Communications-oplossingen. Voorheen Lync, nu Skype for Business. Het bedrijf standaardiseert de implementatie en het beheer van Lync- en Skype for Business-omgevingen en heeft een innovatieve oplossing ontwikkeld voor optimale adoptie van de UC-oplossingen. Ook werkt StartReady continu aan uitbreiding van het Skype for Business-productportfolio. StartReady biedt de software aan in verschillende varianten, van cloud-oplossingen voor het MKB tot on-premise en virtuele oplossingen voor enterprises. De organisatie is onafhankelijk en werkt op internationale basis samen met verschillende gerenommeerde partners. Zo doet het bedrijf dienst als Skype for Busines Competence Center van KPN. Ook is StartReady gecertificeerd Microsoft Gold Partner en Premier Support Partner. Kijk voor meer informatie op www.startready.com.

Over CC4Skype
CC4Skype B.V. is ontwikkelaar van CC4Skype, customer care software voor intuïtief klantcontact en volledig geïntegreerd met Skype for Business. Eenvoudig in zowel gebruik, het genereren van rapportages, beheer en implementatie, ontworpen vanuit het oogpunt van de gebruiker. CC4Skype is een volwaardige customer care oplossing, waarmee u de klantbeleving naar een hoger niveau tilt. Intuïtief kunnen communiceren en werken staat bij de ontwikkeling van onze oplossingen voorop. Met onze oplossing haalt u meer uit uw investering in Skype for Business. www.commcare.nl

Voor meer informatie voor de pers

Lubbers De Jong
Elise Quaden
020 2050 437
elise@lubbersdejong.nl

StartReady
Lucas Wensing
088 894 6868
lucas@StartReady.com

Dit bericht is ook online te vinden.

	Visio en Zivver maken veilig mailen toegankelijk voor blinden en slechtzienden

	ORTEC en Protime gaan partnership aan

	Conclusion Mission Critical beheert OT-omgeving van offshore windpark Blauwwind

	Unexus Connect integreert met Microsoft Teams

	CC4Skype is nu CONTACTCENTER4ALL

	Tech Data UK gives Microsoft partners three telephony choices for Teams

	Sharp introduceert ’s werelds eerste gecertificeerde Windows collaboration display

	Beter maken zit in het DNA van Perspectief

	Frontline maakt Skype for Business in combinatie met een omnichannel contact center beschikbaar

Vandaag gepubliceerd
	NorthC Datacenters breidt uit in Zuid-Holland
12 april 2021
	Algoritme van MusicInBrands verkocht aan Private investeerder

	Driekwart jongeren vindt werkgever verantwoordelijk voor de gezondheid van medewerkers

	Zyxel Nebula lanceert meest uitgebreide cloud-netwerkoplossing met firewall voor mkb

	Digitale Binnenhof Academy van start!

	Oracle helpt organisaties de werknemerservaring te verbeteren met Oracle Journeys

	easyJet start online pilotenschool voor kinderen

	ARAG integreert M-Files en Salesforce voor 360-graden klantbeeld

	Marc Lelijveld als enige Nederlander door Microsoft erkend als ‘FastTrack Recognized Solution Architect’ voor Power BI

	Visio en Zivver maken veilig mailen toegankelijk voor blinden en slechtzienden

	Avaya benoemt Michiel Noordermeer tot Regional Sales Leader Benelux

	Onderzoek: Marktleider Albert Heijn verliest rap aan reputatie door te zelfverzekerde houding

	Forse stijging fraudemeldingen online shoppen

	StartReady wereldwijd voorbeeld voor Microsoft-partners

	Nieuwe samenwerking CC4Skype en StartReady verrijkt Skype for Business

	Files vermijden door thuiswerken levert bedrijven miljardenbesparing op