Amsterdam, 26 april 2016 -
Demandware®, Inc. (NYSE: DWRE), marktleider op het gebied van zakelijke cloud commerce-oplossingen, maakt verbeteringen aan de Demandware Commerce Cloud bekend tijdens zijn XChange-conferentie. Met deze aanpassingen versterkt het bedrijf zijn strategie om retailers in staat te stellen consumenten via fysieke en digitale kanalen een holistische ervaring aan te bieden. Gedurende het afgelopen jaar heeft Demandware zijn holistische handelsvisie verder ontwikkeld door opties voor distributed commerce te lanceren en verbeteringen aan het platform aan te brengen die cruciaal zijn voor retailers en merkeigenaren. De klanten van Demandware kunnen via het uiterst veilige en flexibele cloud-platform van het bedrijf meteen profiteren van al deze verbeteringen.
De verbeteringen aan de Demandware Commerce Cloud versterken een aantal van de strategische prioriteiten voor producten uit de kernstrategie van het bedrijf:
Embedded Predictive Intelligence
Wereldwijde lancering van Predictive Recommendations en Predictive Email: Demandware heeft op de Demandware Commerce Cloud zijn opties voor Predictive Recommendations en Predictive Email wereldwijd gelanceerd. Demandware Predictive Recommendations tilt geavanceerde datawetenschap naar een hoger niveau en levert aanbevelingen voor producten die voor een unieke, gepersonaliseerde online gebruikerservaring zorgen, de conversieratio en de orderwaarden maximaliseren en hierbij wordt ook de band tussen de klant en het merk verstevigd.
Demandware Predictive Email gaat hand in hand met om het even welk e-mailsysteem van de retailer en gebruikt de Predictive Intelligence van Demandware om voor elke mailontvanger te bepalen welke inhoud het best wordt gekozen op het moment dat de mailbox wordt geopend, waardoor herhaalbezoeken en de conversieratio worden gemaximaliseerd.
Business User Empowerment
Visuele merchandising: met de nieuw geïntroduceerde verbeteringen voor merchandising in de Demandware Commerce Cloud kunnen ondernemers gemakkelijk producten naar categorieën slepen en neerzetten. Deze verbeteringen stellen ook geavanceerde zoek- en filteropties voor producten en categorieën ter beschikking, waardoor ondernemers betere gebruikerservaringen kunnen aanbieden. Bovendien vereenvoudigen de nieuwe opties, die merchandising op basis van kenmerken ondersteunen, de assortimentsplanning en zorgen er zo voor dat de ondernemer nog meer op personalisatie is gericht.
Verbeteringen aan de Digital Store Solution: de verbeteringen aan de Demandware Digital Store Solution omvatten prognostische aanbevelingen, betere ondersteuning voor video, gelokaliseerde online etalages, de optie om bestelde producten aan de winkel te leveren in plaats van aan huis en de mogelijkheid voor werknemers om de online verlanglijstjes van de klanten te bekijken. Deze aanpassingen verbeteren de kennis en efficiëntie van werknemers, waardoor ze de klanten in de winkel beter kunnen bedienen.
Distributed Commerce
Lancering van Distributed Commerce: in 2015 lanceerde Demandware zijn strategie om retailers dichterbij hun klanten te brengen en de klanten op hun beurt in staat te stellen om op elk mogelijk tijdstip, op iedere plaats en manier producten te kopen. Demandware heeft wereldwijde strategische partnerschappen met
Pinterest en
Salesforce.com zodat alle Demandware-klanten hun producten met ‘Buy now’-knoppen op sociale media en servicekanalen aan consumenten kunnen aanbieden. De integratie zorgt voor een vertrouwde, veilige mobiele betaling via de ‘Buy now’-applicatie en maakt gebruik van de onderliggende commercefunctie van de Demandware Commerce Cloud om bestellingen te registreren en te verwerken. Met dit initiatief kunnen Demandware-klanten via nieuwe digitale kanalen producten verkopen zonder dat de verbinding met een centraal commerceplatform verloren raakt.
Flexibiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van het platform
Service voor Embedded Content Delivery Network (CDN): Demandware heeft een embedded CDN in de Demandware Commerce Cloud gelanceerd voor snellere inhoud en leveringsdiensten. Met een ongeziene snelheid en een hogere DDoS-beveiliging biedt deze nieuwe optie een nieuwe, alomvattende CDN-service voor de klanten van Demandware.
Verhoogde platformprestatie: Demandware heeft nieuwe platformopties geïntroduceerd die de duur voor het verwerken van bestellingen voor dagaanbiedingen of tijdens andere verkooppieken nog verder optimaliseren. Deze verbeteringen maken deel uit van de continue uitbreiding van de algemene capaciteit voor transactieverwerking van de Demandware Commerce Cloud. Het bedrijf blijft ernaar streven om zijn globale capaciteit uit te breiden, met leveringslocaties in heel Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific.
Open architectuur
Verbeteringen aan het ontwikkelingsplatform: Demandware heeft recent een normatief ontwikkelingsmodel en open ontwikkelingstools ontworpen voor meer flexibiliteit en een betere efficiëntie voor ontwikkelaars. Onder de uitgebreide opties voor ontwikkelaars vallen onder meer JavaScript-controllers waarmee ontwikkelaars beter kunnen samenwerken en klanten een grotere pool aan hulpmiddelen hebben. Deze verbetering ondersteunt de missie van het bedrijf om hun klanten een verbeterde handel en operationele flexibiliteit te bieden.
“Het feit dat commerce nu buiten de traditionele digitale kanalen treedt, opent nieuwe mogelijkheden voor de detailhandel, dwingt de sector zich aan te passen en geeft meer macht aan de consument. We noemen dit fenomeen de ‘democratisering van de handel’”, aldus Jeffrey Barnett, COO bij Demandware. “De consument heeft vandaag de dag een bepaald beeld van wat een gebruikerservaring moet inhouden, en als ze die ervaring hebben gehad, willen ze niet voor minder gaan. Demandware voorziet retailers van cross-channel-opties die ervoor zorgen dat ze kunnen blijven inspelen op verwachtingen van de consument en hier zelfs op kunnen anticiperen.”