www.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl

2515 volgers @ICTberichten
Herken zakelijke websitebezoekersMarcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
Deel dit nu via
Datum: (5 jaar en 175 dagen geleden)
Bedrijf:

Ardanta investeert in optimale service voor klanten met GX Software

Consumenten regelen hun verzekeringszaken steeds vaker via het digitale kanaal, waardoor het bieden van online service steeds belangrijk wordt. Om zijn meer dan 2 miljoen klanten nog beter te kunnen bedienen, ging uitvaartverzekeraar Ardanta aan de slag met GX Software’s personalisatieplatform BlueConic. Op basis van historische en real-time gedragsdata krijgt elke klant de meest relevante informatie aangeboden.

Klant staat centraal en technologie is daarvoor cruciaal
‘We hebben heel veel klanten, en die willen we overwegend via onze online kanalen bedienen’, licht Joris Kröner toe, Online Strateeg bij Ardanta. ‘Om op deze schaal toch een persoonlijke service te kunnen bieden, heb je technologie nodig. Het was voor ons meteen duidelijk dat personalisatie en marketing automation de volgende stap was.’

Daarom ging Ardanta aan de slag met BlueConic van GX Software. ‘Alles wat we van onze klanten wisten, zat verspreid in verschillende systemen’, zegt Kröner. Deze gesepareerde data is nu samengebracht in centrale klantprofielen. ‘Dat is het meest krachtige van BlueConic: het haalt alle klantdata op en besluit op basis daarvan wat voor een individuele online bezoeker de meest relevante boodschap is.’

Marketing op basis van bewustzijn en dialoog
Met BlueConic stelt Ardanta per bezoeker vast of die klant is en past het zijn site vervolgens daar op aan. Zo verdwijnt content die voor klanten irrelevant is. Bovendien reageert de site real-time op het gedrag van bezoekers: als klanten bijvoorbeeld bij de aanmelding voor Mijn Ardanta onverhoopt vastlopen, verschijnt er een helpvenster om ze weer op weg te helpen.

‘De service voor klanten moet nog beter’, benadrukt Kröner. ‘In mei lanceren we een nieuwe Mijn Ardanta. Als die er is, willen we aan de hand van de Customer Effort Score inzichtelijk maken hoe snel en effectief we onze klanten helpen. Met dat inzicht kunnen we vervolgens onze kanalen aanscherpen waar nodig.’

Deze klantgerichte strategie zit verankerd in het DNA van Ardanta. Kröner: ‘Veel websites van verzekeraars zijn gericht op het binnenhalen van nieuwe klanten. Verzekeringen afsluiten is niet onze primaire focus. Wij willen consumenten bewust maken van wat er allemaal komt kijken bij dood en overlijden. Op die manier bouwen we een merkvoorkeur op voor Ardanta. Daarom hebben we drie jaar geleden doodgaanendoorgaan.nl gelanceerd, een niet-commerciële website met uitsluitend kwalitatieve content. Met succes: de site is inmiddels bezocht door een kleine miljoen bezoekers en we hebben 30.000 fans op Facebook.’

*****************************************************************************

Over Ardanta
Uitvaartverzekeraar Ardanta maakt deel uit van a.s.r., één van de grootste verzekeraars van Nederland. Ga naar asrnederland.nl voor meer informatie over a.s.r.

Over GX Software
GX Software is hét softwarebedrijf voor organisaties die digitale kanalen persoonlijk willen maken. Met de Customer Experience Management-oplossing XperienCentral stelt GX Software organisaties in staat om álle online en offline contactmomenten met klanten te beheren en coördineren. Dankzij rijke klantdata en relevante content voorziet XperienCentral klanten altijd real-time van de beste interacties. Dat resulteert in ultieme klantcommunicatie, met hogere klantloyaliteit en meer omzet tot gevolg. En daar plukken veel grote Nederlandse bedrijven – waaronder Nationale-Nederlanden, Aegon, KPN, WNF en Ajax – al jaren de vruchten van.

*****************************************************************************

Contactpersoon: Nelleke Haverkate, nelleke.haverkate@gxsoftware.com, 024-3888261
Tags  
Laatste van GX Software  
Sportwereld omarmt fan-engagement

Visie GX Software zeer succesvol

GX Software sponsor van Business of Sports Academy
Wereldprimeur: International Patiënt Summary (IPS) uitwisseling door Drimpy

NorthC Group tekent bindende overeenkomst voor de overname van Duitse colocatieprovider IPX

Privacysoftwaregigant ExpressVPN zwaar onder vuur

Planners presteren áchter de schermen

Eerste editie Planet Robot op woensdag 30 maart 2022
Fundaments wint FY21 Global Cloud Partner of the Year award van Cohesity

Extreme Networks rond overname van Ipanema - de SD WAN-divisie van Infovista - af

Thijs Vermaat nieuwe Managing Director Experis

Vertiv introduceert het meest uitgebreide platform voor IT-beheer op de markt voor hybride en gedistribueerde netwerken en edge computing

3 op de 5 Nederlanders wil werken bij bedrijf dat diversiteit als kernwaarde heeft 

Kaspersky Smart Home Security: een nieuw product om aangesloten apparaten thuis te beschermen

Ontdek het snelste toetsenbord ter wereld – de Razer Huntsman V2

SentinelOne breidt partner ecosysteem uit met nieuwe NDR-integraties

Nieuwste platform release van ServiceNow helpt bedrijven bij de grootste uitdagingen van het hybride werken door de inzet van workflows

Sophos-onderzoek: Meer dan 2 miljoen dollar aan herstelkosten bij ransomware-aanvallen in de financiële sector

Check Point Research: zwarte markt voor valse vaccinatiecertificaten is nu volwaardige industrie

Werving stijgt weer op prioriteitenlijstje Europese bedrijven

Neobanken laten traditionele banken achter door inzet Regtech

VMware benoemt Kit Colbert tot Chief Technology Officer

Websuper Picnic haalt € 600 miljoen op om internationale groei te versnellen
Geplaatst:
Verstreken tijd: 5 jaar en 175 dagen
GX Software contact  

Logo GX Software

  +31 24 3888 261
  info.eu@gxsoftware.com
  www.gxsoftware.com
GX Software sociaal  


GX Software tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo  Fundaments, Expert in Clouds
Logo Login Consultants
Logo Elbo Technology
Logo iSOC24
Logo Vabi
Logo Brixxs
Logo SoftApp BV
Logo MatrixMind
Logo Nice to Meat
Logo Fullstaq B.V.
Logo Stichting ITdonations
Logo Jortt BV
Logo NPRM NV
Logo Stylonic.nl
Logo PlanMen
Logo Facilitor
Logo VPNdiensten.nl
Logo Techone B.V.
Logo Yenlo
Logo E-mergo
Logo Orange Cyberdefense
Logo Boys with Brains
Logo MCS B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Medius
Logo Spryng
Logo Medius
Logo VPNdiensten.nl
Logo Extreme Networks
Logo Experis
Logo Vertiv
Logo Visma | Raet
Logo Kaspersky
Logo Kaspersky
Logo Uniserver
Logo reichelt elektronik
Logo Barracuda Networks
Logo Citrix
Logo Eaton
Logo Poly
Logo Deliverect
Logo ManpowerGroup
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Eenmalig publiceren
- Persbericht aanleveren

Regelmatig publiceren
- Bedrijfsabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 92062 persberichten
- 6044 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10754 tags

Publicatiekenmerken
+ Behouden tekstopmaak
+ Foto/illustratie/logo
+ Downloadbare bijlages
+ Profiel met socials
 
www.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl