www.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlContentbureau
2483 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (1469 dagen geleden)
Bedrijf:

Albert Heijn beste mobiele retailer in Episerver Mobile Commerce Report

Top 3 scoort ruim twee keer zo hoog als de overige onderzochte retailers

Haarlem, 21 januari 2016 – Supermarktketen Albert Heijn scoort van de top twintig retailers in Nederland het best als het gaat om mobile commerce. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek ‘Mobile Commerce Report 2015’ van content- en commercespecialist Episerver. Met een score van 62 procent laat Albert Heijn een consistente, goede ervaring zien op alle apparaten. Nederlandse retailers doen het overigens een stuk slechter dan in andere landen: waar wij gemiddeld 26 procent scoren, liggen de percentages in Groot-Brittannië en de Verenigde Staten respectievelijk op 57 en 50 procent.

De Albert Heijn gooit hoge ogen als het gaat om een mobiele strategie, de mobiele website en de Android apps. Minder goed presteert Albert Heijn op de iPad, terwijl Wehkamp.nl juist uitblinkt op de tablets. Bol.com is derde in de lijst en scoort overal ongeveer even hoog, maar over het geheel lager dan de eerste twee retailers. Alle drie scoren ze echter ruim twee keer hoger dan de gemiddelde retailer, ondanks dat deze winkels allemaal tot de top 20 van Nederland behoren.

Mobile Commerce Report
Het onderzoek laat zien dat retailers weleens gestraft zouden kunnen worden als mobiele klantervaringen niet voldoen aan de klantverwachting. Eén op de vijf consumenten vertrekt naar de website van de concurrent als een website niet op tijd laadt. Bijna zestig procent loopt misschien niet naar de concurrent, maar vertrekt toch. De kans dat de aankoop dan wordt afgerond, wordt daardoor aanzienlijk verkleind.

Klanten worden blij van een mobiele klantervaring die responsive is (38 procent), gebruikerservaringen toont (32 procent) en eenvoudig toegang geeft tot de klantenservice (31 procent). Ook in-store collection service, wensenlijstjes en gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn belangrijk voor consumenten. Deze behoeften zijn ruim twee keer zo belangrijk als bijvoorbeeld een integratie met sociale media.

Basis in orde bij Albert Heijn
Albert Heijn scoort vooral goed om de basisfunctionaliteiten, zoals swipe navigatie, zoomfunctionaliteiten en snelheid van laden. Daar komt bij dat verkoop wordt gecombineerd met content als recepten en aanbevelingen. Uit het rapport blijkt dat innovatie heeft geleid tot een consistent klantervaring, waardoor Albert Heijn op de eerste plaats is geëindigd. Samen met de nummers twee, Wehkamp.nl, en drie, bol.com, staat de supermarkt daarmee op eenzame hoogte.

Bekijk het hele onderzoek hier.
Laatste van EPiServer  
Negen van de tien consumenten delen graag persoonlijke informatie in ruil voor beter online winkelen

Episerver in Gartner Magic Quadrant voor Digital Commerce

Episerver wederom geplaatst in Gartner Magic Quadrant voor Digital Commerce
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1469 dagen
EPiServer contact  

Logo EPiServer

  Marten Kruisinga
  +31 (0)23 711 44 77
  salesbenelux@episerver.com
  www.episerver.com
EPiServer sociaal  


EPiServer tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo ConoScenza
Logo Camarate ICT
Logo Synobsys
Logo Distology Nederland B.V.
Logo BTG
Logo Cicerosoftware - INFORMA Europe
Logo Art Of Automation
Logo Copernicus
Logo Webhosters.nl
Logo Marcommit
Logo NEG-ITSolutions
Logo Maunt
Logo Ifective
Logo SoftApp-distribution
Logo MatrixMind
Logo Yenlo
Logo Spryng
Logo Belcentrale.nl
Logo Art Of Automation
Logo HPS Connectivity Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Belcentrale.nl
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo tradeinterop
Logo Nalanda Technology
Logo Spryng
Logo SecureLink Nederland B.V.
Logo Frontline Solutions
Logo SecureLink Nederland B.V.
Logo UiPath
Logo Conclusion Zuyd
Logo IFS
Logo Cisco
Logo Cisco
Logo Solipsis b.v.
Logo Collibra
Logo Genesys
Logo Dell Boomi
Logo AEB
Logo Dutchitchannel.nl
Logo Zircon
Logo myBrand
Logo NetApp
Logo Schneider Electric
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87593 persberichten
- 5594 bedrijfsprofielen
- 56 PR-bureauprofielen
- 7287 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.LVTPR.nlwww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlContentbureau