Twintig procent van de ouderen in Nederland is eenzaam. Zeker met de feestdagen voor de deur doet Stichting Achtzaam er alles aan om dit aantal drastisch terug te dringen. Salesforce.org stelt zijn cloud-platform beschikbaar aan Stichting Achtzaam en helpt zo mee aan de versterking van ‘achtzaamheid’ voor kwetsbare personen.
Stichting Achtzaam is een sociaal maatschappelijke organisatie gericht op de aanpak van eenzaamheid met name onder ouderen. De activiteiten van de stichting zijn gericht op het bevorderen van sociale contacten om zo weer wat levensvreugde en zelfredzaamheid terug te brengen. Het zit hem daarbij in kleine dingen als regelmatig een bezoekje brengen, telefonisch contact, berichtjes naar elkaar sturen en tussentijdse attenties. Met deze ‘achtzaamheid’, de kracht van aandacht, wil de organisatie een positieve bijdrage leveren aan het leven van kwetsbare personen.
Aandacht
Omdat aandacht en klantervaring essentiële onderdelen zijn van de dienstverlening, is een goed CRM-platform van doorslaggevend belang.
Growtivity - specialist op het gebied van het digitaliseren van bedrijfsprocessen en de ontwikkeling van apps – leverde een oplossing op maat, mogelijk gemaakt door Salesforce.org
, het onderdeel van Salesforce dat zich bezighoudt met non-profits en educatieve instellingen. Dankzij Salesforce.org en de kosteloze inzet van Growtivity beschikt Stichting Achtzaam nu over een platform voor online relatiebeheer en het maken en beheren van dossiers. Dit platform is gebaseerd op Growtivity’s product voor de Healthcare sector.
Hard nodig
De oprichters Mirjam Paap en Fleur van den Horn geven aan hoe hard de aanpak van eenzaamheid nodig is: “In Nederland zijn ongeveer 4 miljoen mensen eenzaam, waaronder bijna 1 miljoen ouderen. Circa 200.000 ouderen zijn zelfs extreem eenzaam. Het blijkt dat zij maar één keer per maand iemand anders spreken. Het is toch niet te geloven dat zoveel mensen in Nederland eenzaam zijn? Veelal kunnen deze mensen er zelf helemaal niets aan doen. Het overkomt je, doordat bijvoorbeeld een partner wegvalt, je ziek wordt of doordat je gewoon ouder bent. Zonder dat je het zelf in de gaten hebt, vereenzaam je. Daar moet verandering in komen. Dit jaar zetten wij ons geheel vrijwillig in om mensen, die zich eenzaam voelen, weer in contact te brengen met anderen. Wij hebben de hulp van vele vrijwilligers nodig om samen oprechte aandacht aan anderen te kunnen schenken. Ofwel: gewoon achtzaam te zijn”.
1-1-1 model
De samenwerking tussen Salesforce en Achtzaam is onderdeel van het 1-1-1 model van Salesforce. Dit houdt in dat Salesforce 1% van bedrijfswaarde, 1% van de producten en 1% van de tijd van werknemers inzet voor de gemeenschap. Als onderdeel van het 1-1-1 model krijgt het personeel van Salesforce maximaal zes betaalde dagen per jaar om zich in te zetten voor non-profitorganisaties. Daarnaast stelt Salesforce zijn technologieën beschikbaar aan non-profitorganisaties en onderwijsinstellingen via de onafhankelijk opererende tak, Salesforce.org.
##
Lubbers De Jong
Mirjam Adriaanse
T: 020 205 04 36
E:
mirjam@lubbersdejong.nl
Salesforce Benelux
Ward van Beek
M: 06 51 034 301
E:
wvanbeek@salesforce.com
Dit bericht is ook
online beschikbaar.