www.EVENTIVE.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl
2521 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (6 jaar en 159 dagen geleden)
Bedrijf:

Telecom Services kiest klantcontactcenter software CC4S als uitbreiding op Skype for Business

Telecom Services is nu officieel Partner van Communicare op het gebied van Contact Center for Skype (CC4S) in Nederland. CC4S is een innovatieve oplossing voor klantcontact in Skype for Business, door Communicare geïntroduceerd in 2014. Telecom Services kan haar klanten hiermee voorzien van een  klantcontactsysteem, volledig is geïntegreerd in Skype for Business.

CC4S is software voor intuïtief klantcontact en volledig ontwikkeld voor en geïntegreerd met Skype for Business. Eenvoudig in implementatie, gebruik en rijk aan voice functionaliteiten, niet alleen voor klantcontact afdelingen maar ook voor receptionistes en telefonistes, met professionele realtime en historische rapportages. De client, supervisor, operator en beheer interfaces zijn volledig ontworpen vanuit het oogpunt van de gebruiker. Door de gekozen ontwikkelmethode is deze innovatieve oplossing betrouwbaar en schaalbaar.

Klantgerichtheid in zakelijke communicatie is belangrijker dan ooit, een organisatie van nu moet daar op inspelen. Het nieuwe werken in combinatie met de inzet van Skype for Business is al aardig ingeburgerd, maar richt zich nog vooral op interne werk- en communicatieprocessen. CC4S gaat verder en voegt waarde toe aan Skype for Business. Het is een volwaardige contact center oplossing, waarmee de totale klantbeleving naar een hoger niveau getild wordt. Intuïtief kunnen communiceren en werken staat bij de ontwikkeling van de software voorop.

Constructieve samenwerking
Kennis van Microsoft en call centers is bij Telecom Services volop aanwezig. Ook zij zien de vraag naar extra functionaliteiten bovenop Skype for Business toenemen. Antoon ter Brugge (Directeur van Telecom Services): “Communicare geeft hier met haar product CC4S de juiste invulling aan. We merken dat er een grote verschuiving aan het plaatsvinden is van traditionele PBX-en naar Skype for Business. Bij Skype for Business bepaalt de individuele medewerker waar en hoe hij/zij bereikbaar wil zijn. Met de CC4S klantcontactcenter software houden organisaties grip op de kwaliteit van de bereikbaarheid en het groepswerken door middel van een simpele functionaliteitsuitbreiding binnen de Skype for Business client. Hierdoor worden, naast een optimale individuele bereikbaarheid, ook de bedrijfspolicies gewaarborgd. Bovendien kan deze softwarematige oplossing zowel als Clouddienst als On-Premise worden betrokken wat het erg flexibel maakt.

Robin van der Breggen, Partner Manager bij Communicare, is verheugd Telecom Services als partner te verwelkomen. “De ervaring van Telecom Services en passie voor het vak is een gemeenschappelijke factor met onze organisatie.  Ik heb dan ook grote verwachtingen van onze samenwerking en kijk uit naar de gezamenlijke projecten”, aldus Van der Breggen. “Samen met Communicare kijken wij er naar uit de behoefte naar een klantcontact oplossing voor Skype for Business met CC4S in te gaan vullen”, zo geeft Ter Brugge aan.

Over Telecom Services
Telecom Services, is al sedert 1993 nationaal actief als gerenommeerde, in communicatie gespecialiseerde (ICT) dienstverlener. Zij adviseert, levert, implementeert en onderhoudt merkgebonden communicatieoplossingen toebehorende aan de dag van vandaag.

Over Communicare
Communicare is een internationaal producent en leverancier van klantcontact software, met meer dan 20 jaar ervaring. Wij ontwikkelen onze software vanuit de beleving van uw organisatie en klanten. Onze oplossingen zijn zowel on premise als in de cloud beschikbaar. Wij hebben de overtuiging dat technologie altijd ondersteunend is aan de bedrijfs- en communicatieprocessen. Ons gepassioneerde team staat voor u klaar om u te adviseren, te begeleiden en bij te dragen aan uw succes! www.cc4skype.com

Noot voor de redactie

Voor meer informatie over CC4Skype en de samenwerking kunt u contact opnemen met:
Petra Meiborg
Telecom Service Oost B.V.
Telefoon: 0546 - 546 546
E-mail: p.meiborg@telecomservices.nl

Voor meer informatie over de samenwerking en Communicare kunt u contact opnemen met:
Robin van der Breggen
Communicare
Telefoon: 085-7733507
E-mail: rvanderbreggen@commcare.nl
Laatste van CONTACTCENTER4ALL  
Seamless integration of The Voice of O365 and CONTACTCENTER4ALL

CC4Skype is nu CONTACTCENTER4ALL

Beter maken zit in het DNA van Perspectief
Geplaatst:
Verstreken tijd: 6 jaar en 159 dagen
CONTACTCENTER4.. contact  

Logo CONTACTCENTER4ALL

  Willeke Hellenthal
  0031 88 2680 700
  marketing@contactcenter4all.com
  contactcenter4all.com
CONTACTCENTER4.. sociaal  


CONTACTCENTER4.. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Luminis Nederland B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Priemo
Logo Alcadis
Logo Bergler ICT
Logo Intus Workforce Solutions BV
Logo NEXXT
Logo Stichting Brabant Onderneemt
Logo i4 Managed IT Services
Logo Cryptokopen.nl
Logo CBMK
Logo TPEX International
Logo Reflex Online BV
Logo Blue Dragon
Logo Tankpas-Aanvragen.nl
Logo Medius
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo MCS B.V.
Logo Medius
Logo PQR
Logo Humanwave B.V.
Logo Techone B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Medius
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo PlanMen
Logo Northwave
Logo PQR
Logo Zyxel
Logo Shypple
Logo Schneider Electric
Logo Protime BV
Logo Pegasystems
Logo Thales
Logo Greenhouse Datacenters
Logo Unit4
Logo Extreme Networks
Logo ISBW
Logo Businesspark Nieuw-Vennep Zuid
Logo Citrix
Logo SurveyMonkey
Logo Ivanti
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 90830 persberichten
- 5950 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10081 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl