www.LVTPR.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nl
2475 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (1520 dagen geleden)
Bedrijf:

Telecom Services kiest klantcontactcenter software CC4S als uitbreiding op Skype for Business

Telecom Services is nu officieel Partner van Communicare op het gebied van Contact Center for Skype (CC4S) in Nederland. CC4S is een innovatieve oplossing voor klantcontact in Skype for Business, door Communicare geïntroduceerd in 2014. Telecom Services kan haar klanten hiermee voorzien van een  klantcontactsysteem, volledig is geïntegreerd in Skype for Business.

CC4S is software voor intuïtief klantcontact en volledig ontwikkeld voor en geïntegreerd met Skype for Business. Eenvoudig in implementatie, gebruik en rijk aan voice functionaliteiten, niet alleen voor klantcontact afdelingen maar ook voor receptionistes en telefonistes, met professionele realtime en historische rapportages. De client, supervisor, operator en beheer interfaces zijn volledig ontworpen vanuit het oogpunt van de gebruiker. Door de gekozen ontwikkelmethode is deze innovatieve oplossing betrouwbaar en schaalbaar.

Klantgerichtheid in zakelijke communicatie is belangrijker dan ooit, een organisatie van nu moet daar op inspelen. Het nieuwe werken in combinatie met de inzet van Skype for Business is al aardig ingeburgerd, maar richt zich nog vooral op interne werk- en communicatieprocessen. CC4S gaat verder en voegt waarde toe aan Skype for Business. Het is een volwaardige contact center oplossing, waarmee de totale klantbeleving naar een hoger niveau getild wordt. Intuïtief kunnen communiceren en werken staat bij de ontwikkeling van de software voorop.

Constructieve samenwerking
Kennis van Microsoft en call centers is bij Telecom Services volop aanwezig. Ook zij zien de vraag naar extra functionaliteiten bovenop Skype for Business toenemen. Antoon ter Brugge (Directeur van Telecom Services): “Communicare geeft hier met haar product CC4S de juiste invulling aan. We merken dat er een grote verschuiving aan het plaatsvinden is van traditionele PBX-en naar Skype for Business. Bij Skype for Business bepaalt de individuele medewerker waar en hoe hij/zij bereikbaar wil zijn. Met de CC4S klantcontactcenter software houden organisaties grip op de kwaliteit van de bereikbaarheid en het groepswerken door middel van een simpele functionaliteitsuitbreiding binnen de Skype for Business client. Hierdoor worden, naast een optimale individuele bereikbaarheid, ook de bedrijfspolicies gewaarborgd. Bovendien kan deze softwarematige oplossing zowel als Clouddienst als On-Premise worden betrokken wat het erg flexibel maakt.

Robin van der Breggen, Partner Manager bij Communicare, is verheugd Telecom Services als partner te verwelkomen. “De ervaring van Telecom Services en passie voor het vak is een gemeenschappelijke factor met onze organisatie.  Ik heb dan ook grote verwachtingen van onze samenwerking en kijk uit naar de gezamenlijke projecten”, aldus Van der Breggen. “Samen met Communicare kijken wij er naar uit de behoefte naar een klantcontact oplossing voor Skype for Business met CC4S in te gaan vullen”, zo geeft Ter Brugge aan.

Over Telecom Services
Telecom Services, is al sedert 1993 nationaal actief als gerenommeerde, in communicatie gespecialiseerde (ICT) dienstverlener. Zij adviseert, levert, implementeert en onderhoudt merkgebonden communicatieoplossingen toebehorende aan de dag van vandaag.

Over Communicare
Communicare is een internationaal producent en leverancier van klantcontact software, met meer dan 20 jaar ervaring. Wij ontwikkelen onze software vanuit de beleving van uw organisatie en klanten. Onze oplossingen zijn zowel on premise als in de cloud beschikbaar. Wij hebben de overtuiging dat technologie altijd ondersteunend is aan de bedrijfs- en communicatieprocessen. Ons gepassioneerde team staat voor u klaar om u te adviseren, te begeleiden en bij te dragen aan uw succes! www.cc4skype.com

Noot voor de redactie

Voor meer informatie over CC4Skype en de samenwerking kunt u contact opnemen met:
Petra Meiborg
Telecom Service Oost B.V.
Telefoon: 0546 - 546 546
E-mail: p.meiborg@telecomservices.nl

Voor meer informatie over de samenwerking en Communicare kunt u contact opnemen met:
Robin van der Breggen
Communicare
Telefoon: 085-7733507
E-mail: rvanderbreggen@commcare.nl
Eerder van CC4Skype B.V.  
9 apr 2019 Beter maken zit in het DNA van Perspectief

5 nov 2018 ORdigiNAL, Europees distributeur van o.a. spraakgerelateerde Clouddiensten kiest CC4Skype als aanvulling op haar Skype for Business portfolio

26 feb 2018 Breng customer care naar een hoger niveau met CC4Skype
Persberichten van maandag 18 november 2019  
NetApp Reports Second Quarter of Fiscal Year 2020 Results

Riverbed zet nieuwe standaard voor SD-WAN voor meer schaalbaarheid en betere prestaties

Workiva winnaar op het gebied van klanttevredenheid in onderzoek van Chartis

Zyxel’s nieuwe geavanceerde firewall geeft kleine bedrijven controle over hun cybersecurity

NTT Ltd. deelt cybersecuritytrends die in 2020 bepalend zijn voor businesstechnologielandschap

NTT Ltd. ‘Future Disrupted’ voorspellingen voor 2020

Zie ginds komt de Sintbot

Toucan Toco zoekt partners in Benelux om groei te versnellen

Volledig waterdichte RVS-panels van essentieel belang in chemische en voedingsmiddelenindustrie

McCoy gaat samen met Flow en lanceert beheer- en transformatiediensten 2.0

Global Client Programma van Nedap wint GIT Security Award

Kaspersky gaat nu ook klantgegevens uit VS en Canada verwerken en opslaan in Zwitserland

5G in de logistiek: voorbereiden op de toekomst

Onderzoek Fortinet: Cybercriminelen maken vaker gebruik van Ransomware-as-a-Service (RaaS)-oplossing
Knowliah erkend als representatieve aanbieder wereldwijd in Enterprise Legal Management Solutions

Paskal van Lomm wint Digital Transformers Awards 2019 met medisch platform Duxxie

Eerste Startupbootcamp Media accelerator 2019 met thema Going Beyond

Effectory is wederom FD Gazelle 2019 en wint de Award in regio West

Nieuwe Bluetooth-headsets van Poly bieden meer connectiviteitsopties en gebruiksvrijheid

Nieuwe financieringsronde versnelt groei Textmetrics 

Softwarebedrijf Intigris benoemd tot FD Gazelle 2019
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1520 dagen
CC4Skype B.V. contact  
Logo CC4Skype B.V.
  Willeke Hellenthal
  0031 88 2680 700
  marketing@cc4skype.com
  cc4skype.com
CC4Skype B.V. sociaal  
CC4Skype B.V. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Knowliah
Logo Google
Logo ICT-Partners
Logo NEG-ITSolutions
Logo Remain Software
Logo Saxion
Logo VPNtotaal.nl
Logo Relined Fiber Network
Logo Insight
Logo Edubookers.com
Logo Humanwave B.V.
Logo Datacenter.com
Logo TenderApp
Logo DeltaFiber B.V.
Logo Global Knowledge
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Global Knowledge
Logo Global Knowledge
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Global Knowledge
Logo PQR B.V.
Logo Belcentrale.nl
Logo RoSecure
Logo RoSecure
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Belcentrale.nl
Logo Vcare connect
Logo SCOS Software bv
Logo NetApp
Logo Riverbed
Logo Workiva
Logo ZyXEL
Logo NTT Ltd.
Logo NTT Ltd.
Logo Digital Transformers
Logo Startupbootcamp
Logo Effectory
Logo Poly
Logo Schoevers
Logo devolo
Logo Telindus
Logo Lightspeed
Logo Oracle
Openingstijden
Ma-Vr:  08:00 - 22:00
Za-Zo:  Alleen aanleveren

Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
+31616371535
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg ons
- Twitter

Zoek
- ICT bedrijf
- ICT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt platform voor alle ICT gerelateerde persberichten.

In de database
- 87101 persberichten
- 5551 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 6638 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Met foto/illustratie/logo
- Met bedrijfsprofiel
 
www.LVTPR.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nlwww.lubbersdejong.nl