(Nederlandse versie onderaan- Dutch version below)
Ezwim accelerates rollout of Telecom Expense Management Services from months to weeks
Ezwim, the global leader in Telecom Expense Management (TEM) technology, has developed an online tool that significantly speeds up implementation. After an intensive period of development, the fully integrated Ezwim Implementation Dashboard (EID) has been rolled out.
A common complaint often heard from customers of TEM services has been that the implementation of Telecom Expense Management (TEM) solutions takes too long. Implementation processes can sometimes drag on for months and even years. Ezwim has therefore used its leading position in TEM technology to do something about it. Through close collaboration between Ezwim implementation consultants and its own software developers, a unique software product has been developed: The Ezwim Implementation Dashboard.
"We are very proud of this new module which no other TEM provider possesses. Ezwim has once again displayed its willingness to listen to the needs in the marketplace, and to act on them accordingly. By means of the Ezwim Implementation Dashboard we give our customers great confidence in the success of an implementation," says Bram Cool, CEO of Ezwim. "Customers are now always well informed regarding the work we are doing for them, because they can login 24/7 and can monitor the entire implementation process through the Ezwim Implementation Dashboard."
"We are pleased that we can now give our customers full access to this important process. No more emails or phone calls, just streamlined communications," says Pieter-Jan Dekker, Operations Manager of Ezwim. "This solution enhances transparency and customer involvement. It speeds up the turnaround of TEM implementation from months to weeks. We continue to innovate, which is fully in line with our Lean way of working."
How does the Ezwim Implementation Dashboard work
Ezwim’s implementation methodology consists of five phases, which are discussed in advance with the customer. Each phase consists of a number of tasks. Once the implementation commences, the customer gains access to the Ezwim Implementation Dashboard. From that moment on the customer can see exactly how far the implementation process has progressed. After the specific tasks of each phase have been completed, the customer is required to click the "accept" button on the Dashboard. This gives the customer maximum control over the results of the implementation.
About Ezwim
Ezwim is global leader in TEM technology. Ezwim offers a comprehensive portfolio of Telecom Expense Management applications via the internet (Software as a Service). With its TEM applications Ezwim helps companies, carriers, and TEM firms make their telecom costs fully transparent, to reduce these costs and increase efficiency of related processes. Involving employees, real-time information, Lean Telecom, the ISO 27001 certification and far-reaching self-service options are distinguishing factors for Ezwim. The flexible character of Ezwim’s proven technology makes it ultimately suitable for all types of businesses; large, small, national and international. Since 2001, Ezwim has worked with satisfied clients all over the world.
For more information:
Ezwim
Bram Cool, CEO
Mobile: +31 619781727
Office: +31 88 8884300
Email:
bcool@ezwim.com
Ezwim headquarters:
Science Park 404
1098 XH Amsterdam
The Netherlands
www.ezwim.com
(Dutch version - Nederlandse versie)
Ezwim versnelt uitrol van Telecom Expense Management diensten van maanden naar weken
Ezwim, de wereldwijde leider in Telecom Expense Management (TEM) technologie, heeft een online tool ontwikkeld waarmee implementaties aanzienlijk sneller gaan. Na een intensieve periode van ontwikkeling is het volledige geïntegreerde Ezwim Implementation Dashboard (EID) in gebruik genomen.
Een veel gehoorde klacht van afnemers van TEM diensten is dat het implementeren van Telecom Expense Management (TEM)-oplossingen lang duurt. Implementatietrajecten kunnen zich maanden en soms wel jaren voortslepen. Ezwim heeft zijn leidende positie in TEM-technologie gebruikt om hier wat aan te doen. Door nauwe samenwerking tussen Ezwim implementatieconsultants en de eigen software-ontwikkelaars is een uniek software product tot stand gekomen: Het Ezwim Implementation Dashboard.
“Wij zijn zeer trots op deze nieuwe module, die buiten ons geen enkele TEM provider heeft. Hiermee laat Ezwim wederom zien te luisteren naar de wensen in de markt en daar ook naar te handelen. Middels het Ezwim Implementation Dashboard geven wij de klanten een groot vertrouwen in de goede afloop van een implementatie,” aldus Bram Cool, CEO van Ezwim. “Klanten zijn nu altijd exact op de hoogte van de werkzaamheden die wij voor hen verrichten, doordat ze 24/7 kunnen inloggen en het gehele implementatietraject kunnen volgen via het Ezwim Implementatie Dashboard.”
“Wij zijn verheugd dat wij de klanten nu volledige inzage kunnen geven in dit belangrijke traject. Geen losse e-mails meer of belletjes, maar gestroomlijnde communicatie,” aldus Pieter-Jan Dekker, Operations Manager Ezwim. “Deze oplossing bevordert transparantie en betrokkenheid van de klant. Dit versnelt de doorlooptijd van TEM implementaties van maanden naar weken. We blijven innoveren en het is volledig in lijn met onze Lean manier van werken.”
Hoe werkt het Ezwim Implementation Dashboard
De implementatiemethodologie van Ezwim bestaat uit 5 fases, die van te voren worden besproken met de klant. Iedere fase bestaat uit een aantal taken. Zodra de implementatie van start gaat, krijgt de klant toegang tot het Ezwim Implementation Dashboard. Vanaf dat moment kan hij precies zien hoever het implementatieproces is gevorderd. Nadat bepaalde taken uit een fase zijn afgerond dient de klant in het Dashboard op “accepteren” te drukken. Dit geeft de klant maximaal grip op de resultaten van de implementatie.
Over Ezwim
Ezwim is wereldwijd marktleider op het gebied van TEM-Technologie. Ezwim biedt een uitgebreid portfolio van Telecom Expense Management applicaties via het internet (Software as a Service). Met zijn TEM applicaties ondersteunt Ezwim bedrijven om telecomkosten volledig inzichtelijk te maken, te verlagen en de efficiency van bijbehorende processen te vergroten. Het betrekken van medewerkers, real-time informatie, Lean Telecom, de ISO 27001 certificering en vergaande selfservice opties zijn onderscheidende factoren voor Ezwim. Het flexibele karakter van de bewezen Ezwim technologie maakt het uitermate geschikt voor alle typen bedrijven; groot, klein, nationaal en internationaal. Sinds 2001 werkt Ezwim met tevreden klanten over de hele wereld.
Voor meer informatie:
Ezwim
Bram Cool, CEO
Mobile: +31 619781727
Office: +31 88 8884300
Email:
bcool@ezwim.com
Ezwim headquarters:
Science Park 404
1098 XH Amsterdam
The Netherlands
www.ezwim.com