‘Reflex verzorgt voor ons een goede, betrouwbare applicatie voor het reserveren van een ruimte door coaches. Ze blijven bovendien ontwikkelen, brengen regelmatig nieuwe functionaliteiten en staan open voor suggesties.’ Dat zegt Roel van der Land, een van de twee oprichters van Het Coachhuis. Dit bedrijf heeft coachruimtes, spreekkamers en groepsruimtes te huur op meer dan honderd locaties in Nederland.
Nieuwe bedrijfsconcepten
Na 17 jaar bij KPN maakte Roel van der Land in 2008 een loopbaanswitch. Met de juiste partners nieuwe bedrijfsconcepten tot bloei brengen, daar lag zijn passie. In het proces om dat idee vorm te geven had hij Jan Molenkamp als coach, die vooral startende ondernemers begeleidde. Molenkamp wist uit eigen ervaring dat de meeste coaches als kleine zelfstandige zich geen eigen kantoor- en werkruimte kunnen permitteren. Samen werkten ze het concept uit van Het Coachhuis als bedrijf dat betaalbare en flexibel te huren werkruimtes aanbiedt.
Vanuit de cloud
Vanaf de start eind 2008 in een woonhuis groeide Het Coachhuis gestaag, tot ruim honderd locaties nu, met een aantal panden in eigen beheer en daarnaast verhuurders in een franchiseconstructie. Inmiddels heeft het bedrijf zo’n 2500 gebruikers die lid zijn voor een vast bedrag per jaar en ruimte huren naar behoefte. ‘Toen we startten met een tweede locatie zijn we in zee gegaan met Reflex voor het online reserveren van ruimte,’ vertelt van der Land, die zelf een achtergrond in de IT heeft. ‘De filosofie om te werken met een standaardapplicatie vanuit de cloud sprak ons aan.’
Bewust geen maatwerk
Het Coachhuis wilde bewust geen maatwerk. ‘Dan blijf je aanpassen en ben je afhankelijk van zo’n pakket. Bovendien hebben we nu geen omkijken naar het programmeren en het onderhoud en kunnen we met een vast IT-budget werken. Anderzijds doet standaardsoftware vaak niet precies wat je wil. Maar Reflex stelt zich flexibel op en past de programmatuur zoveel mogelijk aan onze wensen aan. Ook blijven ze ontwikkelen, brengen regelmatig nieuwe functionaliteiten en staan open voor suggesties.’
Smartphone en tablet
Van der Land noemt als voorbeeld de omslag naar mobiel gebruik, die momenteel volop gaande is. ‘Reflex heeft ervoor gezorgd dat de software prima werkt op devices zoals smart phones en tablets.’ Daarnaast heeft Reflex een handzame verbinding gemaakt met het factureringssysteem dat Het Coachhuis gebruikt (Cash Software), zodat alle gebruikers per maand een factuur ontvangen. ‘Momenteel werken we in overleg aan het koppelen van externe agenda’s, om een en ander nog beter te kunnen synchroniseren,’ zegt Van der Land. ‘Al met al is Reflex al zes jaar een zeer betrouwbare partner, die ons helpt bij het verbeteren van onze bedrijfsprocessen.’