Onderzoek Marktplaats Zakelijk: veel webshops zien ruimte voor verbetering als het gaat om marketingactiviteiten

Amsterdam, 4 juni 2015 - Uit onderzoek uitgevoerd door InSites Consulting in opdracht van Marktplaats Zakelijk* blijkt dat bijna driekwart van het marketingbudget van webshops aan online marketing wordt besteed. Daarbij geeft 60 procent van de webshops aan dat er ruimte voor verbetering is op de verschillende online marketinginstrumenten zoals Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Advertising (SEA), social media en e-mailmarketing. Het onderzoek geeft voor het eerst een goed beeld van de wijze waarop webshops zijn georganiseerd, hoe zij hun marketingactiviteiten organiseren en waar hun focus en behoeften liggen. Op basis van de resultaten van het onderzoek kan Marktplaats Admarkt gericht inspelen op ontwikkelingen en trends binnen de onderzochte doelgroepen.

Bijna driekwart marketingbudget besteed aan online marketing
Webshops maken vooral gebruik van online marktplaatsen als Marktplaats, Beslist.nl en Bol.com (80 procent), social media marketing (68 procent), SEO (64 procent), SEA (63 procent) en e-mailmarketing (33 procent). Gemiddeld 40 procent van de webshops besteedt de marketingactiviteiten uit, waarbij dat percentage hoger is bij bedrijven met meer dan twee medewerkers (62 procent), tegenover 28 procent voor bedrijven met één of twee medewerkers. Vooral activiteiten rond SEO (17 procent), SEA (17 procent) en online marktplaatsen (15 procent) worden uitbesteed. Ook voor het type activiteiten geldt dat bedrijven met meer medewerkers meer specifieke activiteiten uitbesteden. Daarbij zijn webshops vooral tevreden over de uitbestede activiteiten rond SEA (63 procent), SEO (54 procent) en vervolgens online marktplaatsen (43 procent).

Tien uur per week besteed aan marketingactiviteiten
Het onderzoek laat ook zien dat 66 procent van de webshops uit maximaal twee personen bestaat, waarbij 76 procent ook eigenaar is. De verantwoordelijkheid voor de marketingactiviteiten ligt bij 91 procent van de ondervraagde webshops bij één of twee personen. Gemiddeld wordt er tien uur per week aan marketingactiviteiten besteed. Daarbij wordt vooral met collega’s en personen uit het eigen netwerk over marketing en e-commerce gesproken (45 procent). Verder besteden ze tijd aan het raadplegen van websites (43 procent), nieuwsbrieven (36 procent) en marketing en e-commerce bladen (31 procent).

Onvoldoende tijd en kennis
Onvoldoende tijd (49 procent) en kennis (49 procent) zijn de belangrijkste argumenten voor het uitbesteden van marketingactiviteiten. Een argument om juist niet uit te besteden is de tijd die het managen van externe partners post in relatie tot het matige resultaat dat uitbesteding oplevert (33 procent) en het feit dat er te weinig controle op dit proces is (30 procent). Dit laatste argument speelt vooral bij de webshops met meer dan twee medewerkers.

Alle ondervraagde webshops meten het resultaat van hun marketingacties. Vooral de toename van verkopen is van belang (71 procent), naast het aantal bezoekers (40 procent) en de groei van het aantal klanten (36 procent). Gemiddeld is de helft van de webshops tevreden over het resultaat van de marketingactiviteiten, met name waar het gaat om de online en offline traffic, de naamsbekendheid en het aantal klanten en verkopen.

---------------------

*Het onderzoek van InSites Consulting is uitgevoerd onder 234 webshops. Bij 155 webshops waren één of twee personen werkzaam en bij 80 webshops ging het om drie of meer personen. Alle respondenten waren verantwoordelijk voor de marketingactiviteiten van hun webshop.

Over Marktplaats Zakelijk
Marktplaats genereert met 7,3 miljoen unieke koopgerichte bezoekers per maand een enorme hoeveelheid intentiedata waarmee Marktplaats Zakelijk het Nederlandse bedrijfsleven, van groot tot klein, adviseert over het opzetten van de meest effectieve online campagnes. Voor meer informatie, zie www.marktplaatszakelijk.nl.

Voor meer informatie:
Whizpr
Kees Verheij / Valentijn Bouman
T. 0317 410 483/ 06 137 560 96
E. marktplaats(at)whizpr.nl

	Gros Nederlanders vindt kwijtschelden schulden niet kunnen

	Consument bereid 7 euro meer te betalen voor duurzame pakketbezorging

	Zo voorkom je pakketpaniek in december

	Marketingbureau Bambuu koopt vijf jaar na start groei-investeerders uit

	Uniserver stelt Deirdre van der Burg aan als strategisch marketing manager

	Hipex wint zilveren FD Gazellen Award 2019

	F-Secure benoemt NewChannel als Benelux distributeur voor zakelijke security oplossingen

	Nieuw marktplaats alternatief

	Klarna introduceert Open Banking Platform

	Leadgate Europe brengt de marketingdata van IT-bedrijven in kaart

	1 dec 2017	Uitbreiding mobiele advertising mogelijkheden Marktplaats

	4 jun 2015	Onderzoek Marktplaats Zakelijk: veel webshops zien ruimte voor verbetering als het gaat om marketingactiviteiten

	15 apr 2015	Marktplaats Zakelijk breidt display uit in smartphone app

Gepubliceerd op dinsdag 21 januari 2020
	ideiio kiest Distology voor introductie op BeNeLux-markt

	Competence Factory neemt opleidingsinstituut How & Knower over

	Ymor stelt Yoran de la Mar aan als Service Delivery Manager

	Extreme Networks levert als eerste Wi-Fi 6-oplossingen in stadions van professionele sportteams en universiteiten

	NTT Ltd. lanceert nieuwe wereldwijde datacenterdivisie ‘Global Data Centers’

	HB Capital maakt processen efficiënter met Fit4RealEstate-oplossing van Ctac

	Gros Nederlanders vindt kwijtschelden schulden niet kunnen

	Liquit neemt Amerikaans Appnostix over en versterkt internationale positie

	Siteimprove benoemt Kadir Özkan tot Managing Director voor Benelux en Frankrijk

	Techleap.nl presenteert plannen om techleiders te empoweren en van Nederland het beste ecosysteem van Europa te maken

	Baas van IT-specialist Ultimum staat stoel af aan vmbo-leerling Amir
20 januari 2020
	BTG introduceert TGG/BTG ICT Development index; 40 procent organisaties gaat komend jaar aanzienlijk meer investeren in ICT

	Belcentrale op de Horecava 2020

	Puur Data haalt ISO 27001-certificaat voor informatiebeveiliging

	Consument bereid 7 euro meer te betalen voor duurzame pakketbezorging

	Extreme Networks vereenvoudigt retailnetwerken met cloudtechnologiepakketten die kosten en complexiteit elimineren

	KPN in 2019 opnieuw wereldklimaatleider

	Print2Pack transformeert verpakkingsproductieproces met Xerox

	Rabo Frontier Ventures investeert in eerste Britse online hypotheekmakelaar Trussle

	Wie wordt de Mobiliteitsmanager van het jaar 2020?

	Mimecast waarschuwt voor sextortion via e-mail

	Kaspersky optimaliseert licentiemanagement met nieuwe License Management Portal voor MSP’s en resellers

	Check Point waarschuwt voor spam over klimaatactiviste Greta Thunberg met Emotet-malware

	Een jaar lang water voor Oost-Knollendam dankzij refurbished Apple-producten

Onderzoek Marktplaats Zakelijk: veel webshops zien ruimte voor verbetering als het gaat om marketingactiviteiten

Onderzoek biedt voor het eerst inzage in marketingactiviteiten webshops