www.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.LVTPR.comwww.lubbersdejong.nl
2472 volgers blijven op de hoogte!
Datum: (1598 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

Bouw- en techniekbedrijven moeten verstoorder van eigen markt worden

Strategie in Customer Engagement biedt kansen om ‘disruptive’ te zijn en sector te vernieuwen

Ede, 1 juni 2015 – Bouw- en techniekbedrijven hebben veel te winnen met een strategie in Customer Engagement. In veel opzichten zijn deze sectoren conservatief. De complexiteit van de markt en projecten maakt het lastig voor bedrijven om in technologie en klantgerichtheid te innoveren. Juist als bedrijven die complexiteit overwinnen en innovatief zijn op deze gebieden, nemen ze een voorsprong op hun concurrenten. Op deze manier kunnen zij de verstoorder zijn in hun eigen markt. Dit stelt CTB xRM in het eBook ‘Customer Engagement in de bouw & techniek, gebaseerd op eerder onderzoek.

Het gebruik van nieuwe technologieën kan bedrijven helpen de relatie en interactie met klanten en prospects naar een hoger niveau te tillen. Waar sommige branches door nieuwe innovatieve spelers al wakker geschud zijn, ondervinden de bouw- en techniekbranches vanwege hun complexiteit tot nu toe nog weinig concurrentie van  zogenaamde ‘disrupters’. Vroeg of laat zullen ook deze markten echter verstoord worden door nieuwe partijen of bestaande spelers die een klantgerichte strategie realiseren met Customer Engagement. 

Yuri Ramdhani, commercieel manager van CTB xRM: “Het is goed zichtbaar dat spelers in bijvoorbeeld de retailsector en de toeristische branche ernstig last ondervinden van nieuwe innovatieve digitale bedrijven. Velen lopen achter de feiten aan, met in sommige gevallen zelfs een faillissement als gevolg. Bouw- en techniekbedrijven hebben gelukkig een groot voordeel. Organisaties en projecten in deze branche zijn groot en complex, dus zijn nieuwe toetreders spaarzaam. Dat geeft hen de kans om zelf initiatief te nemen en de volgende stap te zetten in hun relatie met klanten en de markt als geheel.”

Organisaties kunnen Customer Engagement realiseren door nieuwe technologieën in de processen in te passen. Dat geldt voor de projecten zelf, maar ook voor de interactie tussen klant en leverancier. Door anders marketing te voeren, de klantreis beter te leren kennen, klantgegevens vast te leggen en te verrijken en deze gegevens op strategisch niveau in te zetten, wordt een nieuw niveau in klantgerichtheid bereikt. Yuri Ramdhani: “Het is wel van groot belang dat deze strategie onderdeel wordt van de bedrijfscultuur. Anders gaat het niet lukken. Het komt vaak voor dat een CRM-traject dat vol goede moed gestart is, na verloop van tijd ontaardt in een digitale kaartenbak die zelden gebruikt wordt. Zonde, want er zit zoveel potentieel in Customer Engagement.”

 Het eBook ‘Customer Engagement in de bouw & techniek legt kort uit wat Customer Engagement betekent en hoe het kan werken voor bedrijven in de bouw- en techniek. Door middel van voorbeelden en een stappenplan biedt het eBook een praktische les voor de lezer. Het eBook is waardevol voor bedrijven in de gehele bouwketen.

------

Over CTB xRM
CTB xRM is een Microsoft partner met een focus op (internationale) organisaties in de bouw, techniek en offshore. Met software en diensten helpt zij klanten met het verbeteren van samenwerking en kennisdeling om structureel bedrijfsrendement te verhogen. Hiervoor levert CTB xRM advies, diensten en brancheoplossingen gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint, Office 365 en Asta Powerproject. Zij hebben inmiddels een portfolio opgebouwd met meer dan 300 marktbepalende klanten. Het hoofdkantoor van CTB xRM is gevestigd in Ede. Meer informatie: www.ctbxrm.nl

CTB xRM op Twitter | Facebook | LinkedIn

Meer informatie:
Marcommit PR
Reinder Suijker
+31(0)35 582 27 30 
ctb@marcommit.nl
Tags bij dit bericht  
Deel dit bericht  
Twitter Facebook LinkedIn
Eerder van CTB xRM  


Reacties  
Er zijn nog geen reacties. Om te reageren moet u inloggen
Persberichten van dinsdag 15 oktober 2019  
NewChannel en Keeper Security stellen zakelijk wachtwoordbeheer veilig

Managementboek van het Jaar 2019 ‘Alles Transactie’ nu ook beschikbaar in het Engels 

GTT levert SD-WAN en SIP Trunking aan Greenyard voor een kosteneffectieve cloudstrategie

In 0,00043 sec van Schiphol naar Science Park en terug: Interxion verbindt vitale Amsterdamse regio’s met ultrasnelle verbindingen

BNW Consulting, eigenaar van PowerConnect, presenteert Ymor als exclusieve distributeur voor Europa

Helft van de Nederlandse werknemers solliciteert onder werktijd

Building Blocks benoemd tot Cool Vendor in IT Services door Gartner

Google Nest Mini: 2x zoveel bas, klaar voor de toekomst

Workfront koopt startup Atiim voor Strategic Goals Management

UiPath koopt StepShot en voegt procesdocumentering toe aan zijn toonaangevende RPA-platform

UiPath koopt ProcessGold en biedt voortaan ongeëvenaard inzicht in dataprocessen

Xerox kiest transparent als Kleur van het Jaar 2020

CP2E-serie alles-in-één controller van Omron maakt IoT mogelijk in compacte toepassingen
PanCompany BV is Great Place to Work Certified!

Meet Maunt: preferred supporter van data-architectuur

Conscia ontvangt twee Cisco partner-awards

Slechts een op de vijf Nederlanders bespreekt probleemschuld met omgeving 

Uniserver sluit partnership met ICT-dienstverlener Valid

Fortinet lanceert FortiCWP: dynamische beveiliging van workloads in multi clouds
Geplaatst:
Verstreken tijd: 1598 dagen
PR contact  
Logo Marcommit
CTB xRM contact  
Logo CTB xRM
  0318 670 250
  info@ctbxrm.nl
  www.ctbxrm.nl
CTB xRM sociaal  
CTB xRM tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo NewChannel
Logo PanCompany
Logo Maunt
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo NewChannel
Logo Belcentrale.nl
Logo Distology Nederland B.V.
Logo Leadgate Europe
Logo QuandaGo
Logo NewChannel
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo ZyLAB
Logo Insight
Logo Data Matters BV
Logo Intus Workforce Solutions BV
Logo RoSecure
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Medius
Logo Belcentrale.nl
Logo Vcare connect
Logo SCOS Software bv
Logo Spryng
Logo E-mergo
Logo Curvature
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Yenlo
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Keeping
Logo PQR B.V.
Logo Rittal bv
Logo Innopay
Logo GTT Communications
Logo Interxion
Logo Ymor
Logo XpertHR
Logo Building Blocks
Logo Conscia Nederland B.V.
Logo Flanderijn
Logo Uniserver
Logo Cisco
Logo Pegasystems
Logo Databricks
Logo Workday
Logo Altares Dun & Bradstreet
Logo IFS
 
www.marcommit.nlwww.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nlwww.lubbersdejong.nl