www.EVENTIVE.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl

2514 volgers @ICTberichten
Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.Herken zakelijke websitebezoekers
Deel dit nu via
Datum: (6 jaar en 140 dagen geleden)
Bedrijf:

Fondsenbeheer kijkt uit naar een nieuwe manier van werken en meer flexibiliteit met CC4Skype

Op dinsdag 21 april werd door Jan Veenstra namens Fondsenbeheer Nederland en door Marcel Reuvers, directeur van Frontline, de projectovereenkomst getekend voor CC4Lync, wat de huidige ACD oplossing zal vervangen. Frontline zal zorgen voor een Contact Center voor Skype-omgeving (CC4Skype), bovenop Skype for Business® (voorheen MS Lync)

Voorafgaand aan de ondertekening is grondige marktverkenning  gedaan, waarna is besloten om een Proof of Concept (POC) uit te voeren met Frontline voor de CC4Skype omgeving. Frontline, gevestigd in Vianen, is expert op het gebied van klantcontactcenter oplossingen.  Onlangs is de POC afgerond en is de implementatiefase gestart.

CC4Skype is de contact center oplossing voor Skype for Business®, ontwikkeld door Communicare. Ontstaan vanuit de behoefte aan een eenvoudige oplossing voor klantcontact in combinatie met Skype for Business®, met alle functionaliteiten die nodig zijn voor medewerkers en afdelingen die veel klantcontact verwerken.

Rianne van Riet, teammanager bij  SVn, één van de Fondsen binnen Fondsenbeheer, benoemt de voordelen van een nieuwe manier van werken met CC4Skype. “Wat voor ons een heel groot voordeel is, is dat de interne bereikbaarheid inzichtelijk wordt gemaakt. Medewerkers kunnen nu moeilijk zien wie zij kunnen bereiken. Daardoor moeten ze vaak meerdere mensen bellen voordat zij de goede persoon aan de telefoon hebben. Het grootste voordeel voor mij in mijn functie is de manier en het gemak waarop rapportages in real time maar vooral ook historisch gedraaid kunnen worden. Ik kan hierdoor een veel betere inschatting maken hoe de lijnen lopen en hoe we onze klanten beter te woord kunnen staan.”


Foto: de overeenkomst wordt getekend door Jan Veenstra en Marcel Reuvers, directeur van Frontline.

Over Fondsenbeheer Nederland
Fondsenbeheer Nederland verzorgt de organisatie en bedrijfsvoering van verschillende maatschappelijke fondsen die zich intensief inzetten voor een betere kwaliteit van onze leefomgeving. Fondsenbeheer Nederland is een onafhankelijke en betrouwbare onderneming zonder winstoogmerk. www.fondsenbeheer.nl

Over Frontline
Frontline is expert op het gebied van klantcontact oplossingen, al dan niet in combinatie met Skype for Business®. Onze oplossingen bevatten tevens geavanceerde mogelijkheden voor gespreksopname, WFM en de integratie van CRM / ERP pakketten. Onze klanten werken, net als wijzelf, klantgericht. De klantcontact afdeling is het kloppend hart van hun organisatie. Centraal staat een goede bereikbaarheid en een adequate afhandeling van elk klantcontact. Dat is waar het om draait, daar wordt u door uw klanten op beoordeeld en daar kan Frontline u bij helpen. www.frontline.nl

Over Communicare
Communicare is een internationaal producent en leverancier van klantcontact software, met meer dan 20 jaar ervaring. Wij ontwikkelen onze software vanuit de beleving van uw organisatie en klanten. Onze oplossingen zijn zowel on premise als in de cloud beschikbaar. Wij hebben de overtuiging dat technologie altijd ondersteunend is aan uw bedrijfs- en communicatieprocessen. Ons gepassioneerde team staat voor u klaar om u te adviseren, te begeleiden en bij te dragen aan uw succes! www.cc4skype.com

Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Robin van der Breggen: 
rvanderbreggen@commcare.nl | 085-7733507
Of bezoek de website: www.commcare.nl
Laatste van CONTACTCENTER4ALL  
Seamless integration of The Voice of O365 and CONTACTCENTER4ALL

CC4Skype is nu CONTACTCENTER4ALL

Beter maken zit in het DNA van Perspectief
Online een huis zoeken en kopen: van 6 weken naar een paar minuten

Rapportageportaal BInqcs en meer inzicht in uw bedrijf

Kaspersky publiceert zijn eerste Transparency Report

Xperit onderdeel van AXELIO, een nieuwe groep Microsoft-partners

Lubbers De Jong versterkt team met drie nieuwe aanwinsten

Vier op de vijf supportprofessionals hoort zaken die voor de rest van de organisatie nog geheim zijn

Barracuda lanceert ‘cloud-native’ security om de implementatie van Secure Access Service Edge (SASE) te versnellen

Onderzoek Thales: Thuiswerken vraagt om een moderne security-aanpak

Financieel verantwoordelijken willen dat de vrije ruimte in werkkostenregeling blijvend verhoogd wordt naar 3 procent

Slechts helft huishoudens verandert standaard wachtwoord wifi-netwerk

GrassGreener slaat handen ineen met Twegos om visie op werving breder in te zetten

Gelijkheid, diversiteit en inclusie: goed voor de medewerkers, maar ook goed voor het bedrijf?

Universiteit van Oxford en Oracle helpen onderzoeksorganisaties om samen sneller COVID-19-varianten te identificeren

CCS benoemt Winfried van Holland als nieuwe CTO

Economie Randstad relatief hard getroffen in coronacrisis
Wereldprimeur: International Patiënt Summary (IPS) uitwisseling door Drimpy

NorthC Group tekent bindende overeenkomst voor de overname van Duitse colocatieprovider IPX

Privacysoftwaregigant ExpressVPN zwaar onder vuur

Planners presteren áchter de schermen

Eerste editie Planet Robot op woensdag 30 maart 2022
Geplaatst:
Verstreken tijd: 6 jaar en 140 dagen
CONTACTCENTER4.. contact  

Logo CONTACTCENTER4ALL

  Willeke Hellenthal
  0031 88 2680 700
  marketing@contactcenter4all.com
  contactcenter4all.com
CONTACTCENTER4.. sociaal  


CONTACTCENTER4.. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Prof-IT4all
Logo Drimpy
Logo  Fundaments, Expert in Clouds
Logo Login Consultants
Logo Elbo Technology
Logo iSOC24
Logo Vabi
Logo Brixxs
Logo SoftApp BV
Logo MatrixMind
Logo Nice to Meat
Logo Fullstaq B.V.
Logo Stichting ITdonations
Logo Jortt BV
Logo Orange Cyberdefense
Logo VPNdiensten.nl
Logo PlanMen
Logo Facilitor
Logo VPNdiensten.nl
Logo Techone B.V.
Logo Yenlo
Logo E-mergo
Logo Orange Cyberdefense
Logo Boys with Brains
Logo MCS B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Medius
Logo Spryng
Logo Lubbers De Jong
Logo Schoevers
Logo Barracuda Networks
Logo Thales
Logo Nextens
Logo Orange Cyberdefense
Logo GrassGreener Europe
Logo Workday
Logo NorthC Datacenters
Logo Extreme Networks
Logo Experis
Logo Vertiv
Logo Visma | Raet
Logo Kaspersky
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Eenmalig publiceren
- Persbericht aanleveren

Regelmatig publiceren
- Bedrijfsabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 92077 persberichten
- 6046 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10773 tags

Publicatiekenmerken
+ Behouden tekstopmaak
+ Foto/illustratie/logo
+ Downloadbare bijlages
+ Profiel met socials
 
www.EVENTIVE.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nl