Adobe (Nasdaq:ADBE) heeft Adobe Summit 2015, Adobe’s jaarlijkse digital marketing conferentie in de VS, afgetrapt met een reeks belangrijke innovaties voor Adobe Marketing Cloud. Hoogtepunten van de uitverkochte conferentie zijn onder meer nieuwe mogelijkheden op het gebied van mobile marketing en applicatieontwikkeling, het toepassen van marketing intelligentie voor productontwikkeling en Internet-of-Things (IoT) en het combineren van advertentie- en marketingtechnologieën. Het bedrijf kondigde ook twee nieuwe Adobe Marketing Cloud-oplossingen aan – Adobe Primetime, het multi-screen TV platform, en Audience Manager, Adobe’s snel groeiende datamanagement-platform. Daarnaast presenteert Adobe nieuwe mogelijkheden binnen Adobe Campaign en Adobe Analytics.
“Marketing is de drijvende kracht achter de digitale transformatie bij ’s werelds grootste merken, bureaus en mediabedrijven”, zegt Brad Rencher, Senior Vice President en General Manager, Digital Marketing Business bij Adobe. “Marketing beperkt zich niet langer tot de marketingafdeling, maar transformeert hoe bedrijven met klanten via alle beschikbare kanalen in contact komen en hoe ze dit organiseren. Doordat bedrijven een vollediger beeld van de consument krijgen, gaan digitale ervaringen op drastische wijze de manier veranderen waarop we winkelen, hotelkamers openen, interactie hebben met onze auto en frisdrank uit een automaat kopen.”
Twee nieuwe oplossingen
Adobe Audience Manager en Adobe Primetime zijn nu onderdeel van Adobe Marketing Cloud. Adobe Audience Manager biedt nieuwe functionaliteit om beter inzicht te krijgen in de customer journey, inclusief een nieuwe
Audience Marketplace. De nieuwe Audience Marketplace biedt de mogelijkheid om anonieme doelgroepdata te kopen en verkopen. Ook biedt Adobe Audience Manager nu cross-device identificatie, waarmee marketeers gebruikersauthenticatie kunnen inzetten om individuen te kunnen targetten die een device delen binnen een huishouden.
Adobe Primetime, het multi-screen TV platform dat onder andere wordt ingezet door NBS Sports, Comcast, Time Warner Cable, biedt marketeers en advertentieprofessionals de mogelijkheid om doelgroepdata te importeren in Audience Manager, zodat ze met advertentiecampagnes bepaalde doelgroepsegmenten kunnen targetten. Daarnaast stelt cross-device frequency capping mediabedrijven in staat om gepersonaliseerde advertenties via verschillende platformen te leveren. Op die manier is de adverteerder ervan verzekerd dat een gebruiker met meerdere devices niet steeds dezelfde advertentie en ook niet vaker dan wenselijk bepaalde advertenties te zien krijgt.
Marketing breidt zich uit naar IoT
Adobe Marketing Cloud stelt merken in staat de impact van hun marketingactiviteiten verder uit te breiden naar andere touch points, waaronder wearables en Internet-of-Things (IoT) devices. Adobe Experience Manager Screens en Adobe Target stellen merken in staat om gepersonaliseerde ervaringen naar fysieke ruimtes te brengen, zoals winkels en hotelkamers, en content te optimaliseren op ieder IoT-device. Met de nieuwe IoT SDK kunnen merken de customer engagement meten en analyseren voor ieder device. Daarnaast kunnen ondernemingen met nieuwe intelligente locatiefuncties GPS- en iBeacon-data benutten om hun fysieke merkaanwezigheid te optimaliseren.
Tijdens Summit presenteren merken zoals Starwood en Under Armour hoe zij Adobe Marketing Cloud inzetten om gepersonaliseerde ervaringen te creëren in de fysieke wereld. Starwood laat zien hoe zij hotelervaringen personaliseren, onder andere met SPG Keyless waarmee Starwood-leden met hun smartphone kunnen inchecken en hun hotelkamerdeur kunnen openen. Under Armour demonstreert hoe Adobe Experience Manager het bedrijf in staat stelt om een nieuwe invulling te geven aan de manier waarop ze kledinglijnen ontwerpen.
Mobiele app ontwikkeling
Merken worstelden voorheen met het integreren van meerdere mobiele marketing diensten, omdat ze altijd afhankelijk waren van allerlei losstaande oplossingen. Vandaag kondigde Adobe grote verbeteringen aan voor Adobe Mobile Services, onderdeel van Adobe Marketing Cloud, waarmee het veel eenvoudiger wordt om de volledige app-levenscyclus te beheren, van app ontwikkeling en het werven van gebruikers tot analytics en user engagement. Een nieuw mobile framework in Adobe Mobile Services brengt app-technologieën binnen Adobe Marketing Cloud samen, waardoor bedrijven worden verlost van de afhankelijkheid van afzonderlijke deeloplossingen. Adobe Mobile Services biedt nu ook de mogelijkheid aan klanten om gebruik te maken van het partner-ecosysteem, zodat zij nog meer functionaliteit aan hun app kunnen toevoegen. Adobe heeft het netwerk van partners verder uitgebreid door zes top app-technologieleveranciers toe te voegen die hun tools integreren met het mobiele app framework.
Advertentietechnologie gecombineerd met marketingtechnologie
Programmatische advertentie-inkoop is nog altijd een uitdaging voor adverteerders. Er is teveel focus op display ad bidding en veel dataleveranciers gebruiken verschillende inkoop- en facturatiemethodes. Adobe heeft
een nieuwe oplossing aangekondigd, waarin een nieuwe algoritme-functie gecombineerd is met verbeteringen die zijn aangebracht in de Audience Core Services. Hierdoor is er nu een allesomvattend platform voor targeting, inkoop van advertenties, dataverwerking en facturatie. De oplossing verbindt doelgroep- en gedragsdata met een grote hoeveelheid bronnen, zoals CRM-systemen, websites en apps. Daarnaast is het uitvoeren van betaalde media-campagnes geautomatiseerd via Adobe Media Optimizer. Hierdoor zijn marketeers in staat dezelfde doelgroepsegmenten te gebruiken, zowel via earned als owned mediacampagnes, zodat ze consistente ervaringen kunnen bieden. Door het native integreren van programmatic komt de marktplaats dichter bij de marketeer te staan, hebben consumenten een consistente online ervaring en wordt de ROI vergroot.
Adobe Campaign Standard
Adobe heeft vandaag
Adobe Campaign Standard aangekondigd. Hiermee kunnen meer contextuele, geïntegreerde en gecoördineerde e-mails als onderdeel van een real-time customer engagement-strategie ontwikkeld worden. Dit nieuwe aanbod bevat ook native integratie met Adobe Marketing Cloud en een nieuwe, mobielvriendelijke gebruikersinterface, waardoor marketeers e-mailcampagnes kunnen creëren en beheren voor alle devices.
Adobe Analytics
Er zijn een aantal nieuwe features voor Adobe Analytics geïntroduceerd, waaronder
Contribution Analysis. Hiermee kunnen marketeers afwijkingen in grote hoeveelheden data terugvinden. Daarnaast is de nieuwe feature
Customer Attributes toegevoegd. Deze feature importeert data van CRM-systemen of andere online of offline bedrijfsdata welke een unieke klant ID bevatten.
Tijdens Summit zijn er naast sprekers als Shantanu Narayen, CEO van Adobe, en Brad Rencher, Senior Vice President van Digital Marketing Business bij Adobe, andere sprekers die risico’s durven nemen en grenzen verleggen. Tot deze gerenommeerde sprekers behoren bergbeklimmers Tommy Caldwell en Kevin Jorgeson van El Capitan, statisticus Nate Silver, auteur Michael Lewis, Lauren Bush Lauren, oprichtster van Feed.org, Hall of Fame quarterback Steve Young en de voor een Academy Award genomineerde acteur Michael Keaton. Adobe Summit keynote sessies kunnen
hier live bekeken worden.
###
© 2015 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe and the Adobe logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.