Reeuwijk, 7 januari 2015 – 53 procent van de IT-beslissers ziet 24x7 IT-beheer als grootste voordeel bij het uitbesteden van beheertaken. Dit blijkt uit onderzoek van
SPS, specialist in IT-beheer en ontwikkelaar van IT-beheersoftware
Gensys, onder 145 IT-beslissers. Als grootste nadeel voor het zelf beheren van IT wordt de kwetsbaarheid bij vertrek of ziekte van medewerkers genoemd. Ook het 24x7 zelf runnen van het IT-beheer zien IT-beslissers als een uitdaging.
Grootste voor- en nadelen uitbesteden IT-beheer
In het onderzoek is aan de IT-beslissers gevraagd welke voor- en nadelen zij ervaren bij het uitbesteden van IT-beheer. 47 procent geeft als voordeel aan dat het IT-beheer niet meer persoonsafhankelijk is als het wordt uitbesteed. Het afhankelijk zijn van derden wijst 70 procent van de IT-beslissers aan als grootste nadeel bij het uitbesteden van beheertaken.
Grootste voor- en nadelen IT-beheer in eigen huis
Aan de IT-beslissers is ook gevraagd wat de grootste voor- en nadelen zijn bij het zelf beheren van IT. Ruim twee derde (68%) vindt de korte lijnen en het snel kunnen schakelen het grootste voordeel. Als grootste nadeel wordt door 59 procent het kwetsbaar zijn aangemerkt. Ook zegt 57 procent van de IT-beslissers het moeilijk te vinden om 24x7 IT-beheer te realiseren.
Linda Verweij, COO van SPS: “Het is niet verwonderlijk dat de IT-beslissers het realiseren van 24x7 beheer als een grote uitdaging ervaren. Dit vraagt om een uitgebreide beheerafdeling en dat is niet voor iedere organisatie weggelegd. Maar juist nu IT steeds complexer wordt en het aantal benodigde kennisgebieden toeneemt, is het belangrijk om de mogelijkheden voor uitbesteding in kaart te brengen. Mijn ervaring is dat de voordelen van uitbesteding, waaronder het verdwijnen van de afhankelijkheid van de eigen beheerders, opwegen tegen de nadelen.’’
---------
Over SPS
SPS uit Reeuwijk is leverancier en ontwikkelaar van de Gensys™ Business Service Management (BSM) oplossing en aanbieder van de op Gensys gebaseerde RES-Q beheerdiensten en Datacenter services. SPS richt zich met name op de Managed Service Providers en de IT-afdelingen van middelgrote tot grote organisaties die hun IT beter willen afstemmen op de business en als Interne Service Provider meetbare diensten moeten gaan leveren. Als innovatieve IT-organisatie met beheerexpertise vanaf 1994 bij meer dan 450 gerenommeerde klanten is SPS één van de belangrijkste spelers in de Business Service Management markt. Door tooling, processen en organisatie volledig op elkaar af te stemmen levert SPS een totale beheeroplossing inclusief blauwdruk voor beheerorganisaties en processen: “Manage IT the Gensys Way”. Meer informatie over SPS is te vinden op
www.sps.nl of volg SPS op Twitter via
@spsholding
Meer informatie
Marcommit PR
Femke Jansen
035-5822730
sps@marcommit.nl