www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekersContentbureau
2501 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (6 jaar en 51 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: Marcommit

QNH realiseert betere klantbediening voor Beter Horen

Amsterdam, 8 december 2014 – Beter Horen, aanbieder van hooroplossingen, heeft in samenwerking met QNH Consulting, IT-dienstverlener en -kennispartner, haar dienstverlening weten te optimaliseren. Dankzij een door QNH ontwikkelde Data Warehouse oplossing, in combinatie met de implementatie van de rapportagetool QlikView, heeft Beter Horen meer inzicht gekregen in het gedrag en de behoefte van haar klanten. Vestigingsmanagers van de ruim 250 Beter Horen verkooppunten kunnen, dankzij de door QNH ontwikkelde dashboards, eenvoudig zelf de belangrijke klantgegevens in kaart brengen en analyseren. Zo zien zij in één oogopslag hoe het ervoor staat met de klantbehoefte en verkoopcijfers. Hierdoor kunnen zij tijdig hun processen bijsturen en de nodige verbeteringen in hun dienstverlening doorvoeren.

Bij Beter Horen was er duidelijk behoefte aan inzicht in verkoopcijfers en klantgedrag. Voorheen werden rapportages in de vorm van spreadsheets onderling rondgestuurd, wat zorgde voor onnodige vertraging en een versplinterd beeld. Een selfservice Business Discovery platform als QlikView geeft vestigingsmanagers de vrijheid om in overzichtelijke dashboards zelf analyses uit te voeren. Aan de hand van de inzichten die hierdoor ontstaan kan de dienstverlening van Beter Horen worden geoptimaliseerd. Dit resulteert uiteindelijk in het beter en sneller helpen van haar klanten.

André Knop, ICT Manager bij Beter Horen: “Wij hadden moeite met het aggregeren van cijfers en het was voor managers lastig om vestigingen met elkaar te vergelijken. Met onze nieuwe managementinformatie-oplossing kunnen wij grote hoeveelheden data beschikbaar krijgen en vervolgens eenvoudig aan de slag met het analyseren hiervan. Met dank aan de overzichtelijke dashboards zijn wij nu in staat lokaal, doelgroepgericht en kostenefficiënt onze marketing in te zetten waardoor onze klanten nóg beter en persoonlijker bediend worden. QNH heeft ons met een kraakhelder proof of concept weten te overtuigen en dankzij de goede samenwerking is de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe systeem in hoog tempo gerealiseerd. Al na een paar maanden was de investering terugverdiend.”

Ernst-Jan van Hattum, Commercieel Manager bij QNH: “Managementinformatie is pas echt geslaagd als de business zelf aan de slag kan met het analyseren van data. Daar zit de meerwaarde. Door ontwikkelaars en eindgebruikers samen in teams te laten werken is een werkwijze ontstaan waarbij de vinger precies op de zere plek werd gelegd. Dit in combinatie met een agile aanpak, de prettige samenwerking met Beter Horen én de zichtbare toegevoegde waarde voor de klant maakt dit een project om trots op te zijn.”

Beter Horen heeft de ambitie om de door QNH gerealiseerde oplossing ook te gaan gebruiken voor andere doeleinden, zoals logistiek gerelateerde vraagstukken en het verbeteren van de afstemming tussen inkoop en verkoop.

Laatste van QNH  
Medewerkers in één op de drie organisaties innovatiemoe

Slechts 7 procent van de Nederlandse bedrijven innoveert nog op eigen houtje

Itho Daalderop schakelt QNH in voor nieuwe website
Gedoe rondom werkgeversverklaring avondklok verleden tijd voor iedere werkgever dankzij Visma | Raet

Heinen & Hopman kiest Medius voor geautomatiseerde factuurverwerking

Zorgverzekeraar Zilveren Kruis bespaart 600.000 euro aan operationele kosten per jaar dankzij Mendix low-code platform

Nederlander ziet geen plek voor zichzelf op kansrijke technische arbeidsmarkt

Haal meer plezier uit je PS5® en Xbox®: optimaliseer je online verbinding

Ivanti erkend als leider in de IDC MarketScape voor Worldwide UEM Software 2020-2021

Loogisch en MCS slaan handen ineen voor intensieve samenwerking op het gebied van Private LTE en Managed IoT
QuandaGo stelt Patrick van Eerden aan als Chief Financial Officer

Belastingdienst gunt BPSOLUTIONS aanbesteding voor Managed SAP HANA-infrastructuur

Schneider Electric uitgeroepen tot meest duurzame bedrijf ter wereld door Corporate Knights

NAVO kiest Thales voor levering eerste defence-cloud voor strijdkrachten

Johan Looijmans start als SAP Business Architect bij myBrand

Holland Capital investeert in cards PLM Solutions

CaptureTech gaat samenwerking aan met gitaargigant Gibson Europe

Rabobank komt getroffen mkb tegemoet met aangepaste pintarieven

Twee unieke IT-bedrijven creëren samen een complete IT-infrastructuur

Doculayer.ai maakt 5 belangrijkste trends op het gebied van intelligente documentverwerking bekend

Sogeti benoemt Miranda van Putten tot nieuwe HR-directeur

JADS onderzoekt data science en ondermijnende criminaliteit in nieuw Centrum voor de studie van Ondermijning

Celonis stelt nieuwe Chief Marketing Officer en Chief Design Officer aan

Fraudehelpdesk: meer dan 41 miljoen aan fraude gemeld in 2020

TIE Kinetix benoemt nieuwe Managing Director TIE Kinetix France SAS
Geplaatst:
Verstreken tijd: 6 jaar en 51 dagen
PR contact  

Logo Marcommit
QNH contact  

Logo QNH

  +31 20 460 9609
  info@qnh.nl
  qnh.eu
QNH sociaal  


QNH tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Alleeninkt.nl
Logo Intus Workforce Solutions BV
Logo Offorte
Logo AtMost
Logo SoftApp BV
Logo QuandaGo
Logo DATPROF
Logo Avaap
Logo Fastbyte
Logo Leadgate Europe
Logo Xdroid
Logo Qualogy
Logo NewChannel
Logo QuandaGo
Logo MCS B.V.
Logo Tankpas-Aanvragen.nl
Logo Boys with Brains
Logo CONTACTCENTER4ALL
Logo Techone B.V.
Logo Unexus B.V.
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo Spryng
Logo Xperit Solutions B.V.
Logo MCS B.V.
Logo DNA Services B.V.
Logo Techone B.V.
Logo Orange Cyberdefense
Logo Orange Cyberdefense
Logo Medius
Logo Techniekopleiding.nl
Logo devolo
Logo Ivanti
Logo BPSOLUTIONS
Logo Schneider Electric
Logo Thales
Logo myBrand
Logo Pegasystems
Logo Ivanti
Logo ChargePoint
Logo Schneider Electric
Logo myBrand
Logo Thinkwise
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 90198 persberichten
- 5883 bedrijfsprofielen
- 61 PR-bureauprofielen
- 9533 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.LVTPR.com