Hengelo, 7 november 2014 – De succesvolle implementatie van zaakgericht werken bij de
gemeente Hengelo door
QNH Consulting en
PerfectView heeft de Computable Award ‘Partner van het Jaar’ gewonnen. Gemeente Hengelo is dankzij het zaak- en klantgerichte platform in staat om geheel papierloos te werken. De ‘bottom-up’ werkwijze tijdens het traject maakt dat het project succesvol binnen de gemeente is geïmplementeerd. In het licht van de recente berichtgeving over mislukte ICT-projecten binnen de overheid, laat de award zien dat succesvolle samenwerkingen met overheidsinstanties niet uitgesloten zijn.
De jury stelt in haar oordeel dat vooral de onorthodoxe wijze van implementatie, het initiatief vanuit de medewerkers van de gemeente Hengelo, de doorslag heeft gegeven voor de nominatie en de uiteindelijke winst van de award. Daarnaast was de jury erg te spreken over het complete zaak- en klantgerichte platform van de gemeente.
Hen Snackers, directeur bij QNH Consulting: “Het winnen van de award is natuurlijk geweldig, maar wat mij nóg gelukkiger stemt, is het feit dat dit écht een collectieve overwinning is. Het partnership dat gemeente Hengelo, PerfectView en QNH zijn aangegaan heeft voor dit succes gezorgd en het onderlinge vertrouwen is een belangrijke factor geweest binnen dit project”, aldus Snackers.
Annemiek van Beeck, Unitmanager Overheid bij PerfectView: “In dit project is gewerkt met krachtige Microsoft producten, waaronder Microsoft Dynamics CRM en SharePoint. De ICT-component is belangrijk geweest, maar ook de vaardigheid van de opdrachtgever, om op de juiste wijze bij de juiste mensen draagvlak te creëren, heeft een grote rol gespeeld. De manier van samenwerken tussen ICT en de gebruikersorganisatie bij gemeente Hengelo is zeer bepalend geweest voor het succes van ons project. Kortom, een prachtig voorbeeld van hoe het wel moet.”
“De technisch inhoudelijke kennis van QNH en PerfectView, in combinatie met onze kennis omtrent processen en klantbehoeften, zijn naar mijn mening de sleutel tot dit succes geweest”, stelt Martin Fleer, sectormanager en verantwoordelijk MT-lid bij gemeente Hengelo. “PerfectView was binnen het project verantwoordelijk voor de inrichting van het zaakgericht werken en QNH heeft het documentbeheer en de zaakarchivering opgezet. Omdat we gezamenlijk de doelstellingen en bijbehorende aanpak hebben geformuleerd, is deze winst voor mij écht een teameffort.”
Computable Awards 2014
Meer informatie over de nominatie en award winst van het partnership tussen gemeente Hengelo, QNH en PerfectView is hier te vinden:
http://www.computable.nl/artikel/computable_awards/5092114/1853296/bottomup-naar-zaakgericht-werken.html
-------------------------------
Meer informatie
Marcommit PR
Bob Bruinenberg
035-5822730
qnh@marcommit.nl
PerfectView
Dennis van der Steen, Marketing Manager
0887-751310
dennis.vandersteen@perfectview.nl
Gemeente Hengelo
Afdeling Communicatie
074-2459099