www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlContentbureauContentbureau
2498 volgen @ICTberichten
Datum: (2057 dagen geleden)
Bedrijf:

iTOS³ is de distributiepartner van CC4Lync voor de regio België en Luxemburg

iTOS³ is de officiële distributeur van CC4Lync in België en Luxemburg. CC4Lync is een innovatieve oplossing voor klantcontact in Microsoft Lync. De Nederlandse onderneming Communicare introduceerde CC4Lync eerder dit jaar. Onlangs zijn de contracten getekend en de eerste resultaten worden nu al zichtbaar in de markt. iTOS³ zal haar partners ondersteunen in de verkoop, de service dienstverlening aan deze klanten wordt door de partners verzorgd.  

Dé contact center oplossing voor Microsoft Lync
CC4Lync is software voor intuïtief klantcontact en volledig ontwikkeld voor en geïntegreerd met Microsoft Lync®. Eenvoudig in implementatie, gebruik en rijk aan voice functionaliteiten, niet alleen voor klantcontact afdelingen maar ook voor receptionistes en telefonistes. CC4Lync biedt professionele realtime en historische rapportages. De client, supervisor, operator en beheer interfaces zijn ontworpen vanuit het oogpunt van de gebruiker. Door de gekozen ontwikkelmethode is deze innovatieve oplossing betrouwbaar en schaalbaar.

Klantgerichtheid in zakelijke communicatie is daarom belangrijker dan ooit. Een organisatie van nu moet daar op inspelen. Het nieuwe werken in combinatie met de inzet van Microsoft Lync®, is al aardig ingeburgerd, maar richt zich nog vooral op interne werk- en communicatieprocessen. CC4Lync gaat  verder en voegt waarde toe aan de Microsoft Lync® omgeving. Het is een volwaardige contact center oplossing, waarmee de totale klantbeleving naar een hoger niveau getild wordt. Intuïtief kunnen communiceren en werken staat bij de ontwikkeling van de software voorop.

Constructieve samenwerking
Kennis van Microsoft en call centers is bij iTOS³ volop aanwezig. Ook zij zien de vraag naar extra functionaliteiten bovenop Microsoft Lync® toenemen. Philippe Seghers (Directeur iTOS³): “Communicare geeft hier met haar product CC4L de juiste invulling aan.” Rob de Boer (International Partner Director van Communicare) vult hem aan: “Daarnaast is er in deze regio, net als in Nederland, een grote verschuiving aan het plaatsvinden van traditionele PBX-en naar Microsoft Lync”.

 “Samen met iTOS³ kijken wij er naar uit nieuwe partners, zoals system integrators en resellers, in deze regio te gaan bedienen”, zo geeft De Boer aan. “Het eerste half jaar gaan we samen ervaring opbouwen in deze regio om vervolgens voor 2015 gezamenlijke doelstellingen te bepalen.” De verwachtingen voor de komende tijd zijn dan ook hooggespannen. Seghers: “We hebben gezamenlijk veel kennis in deze branche en een zeer goed netwerk in deze regio. Voor het einde van dit jaar zullen wij, samen met onze partners en Communicare, de eerste projecten hebben opgeleverd.”

Over iTOS³
iTOS³ Belgium & Luxembourg is een integrator gespecialiseerd in het verdelen,  implementeren en integreren van innovatieve, cloud gebaseerde Interaction Solutions die leiden tot een gevoelige verbetering van Sales, Service en Satisfaction om zo te resulteren in een verhoogde klant-retentie en een betere klant-ervaring. Dit doen we door een bilaterale en contextuele integratie van alle mogelijke interacties met het Contact Center en/of de reeds aanwezige datasystemen (ERP, CRM,…) en bieden wij uw medewerkers op deze manier een 360°-zicht op alles wat er gebeurt met de klant, over alle kanalen en activiteiten heen. www.itos3.com

Over Communicare
Communicare is een internationaal producent en leverancier van klantcontact software, met meer dan 20 jaar ervaring. Wij ontwikkelen onze software vanuit de beleving van uw organisatie en klanten. Onze oplossingen zijn zowel on premise als in de cloud beschikbaar. Wij hebben de overtuiging dat technologie altijd ondersteunend is aan de bedrijfs- en communicatieprocessen. Ons gepassioneerde team staat voor u klaar om u te adviseren, te begeleiden en bij te dragen aan uw succes! www.cc4lync.com 

Foto

Van links naar rechts: Marcel Reuvers (Directeur Communicare), Philippe Seghers (Directeur iTOS³) en Rob de Boer (International Partner Director Communicare)

Logo’s
 

Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Communicare: Eveline Korte, Tel: +31 85-7733503, E-mail: ekorte@commcare.nl
Laatste van CONTACTCENTER4ALL  
CC4Skype is nu CONTACTCENTER4ALL

Beter maken zit in het DNA van Perspectief

ORdigiNAL, Europees distributeur van o.a. spraakgerelateerde Clouddiensten kiest CC4Skype als aanvulling op haar Skype for Business portfolio
Onderzoek onder CXO’s: legacy en gebrekkige vaardigheden belemmeren digitale transformatie en modernisering IT

Cloudian introduceert HyperIQ voor intelligente, uniforme monitoring van on-premise en hybride Cloud storage-infrastructuur

Bijkomen van de digitale schok: IT bereidt zich voor op de New Work Order

Solvinity lanceert Lango Workspace

Zyxel bereidt mkb voor op post-pandemische nieuwe normaal met nieuwe reeks firewalls

EASYPARK breidt dienstverlening uit met Europese parkeerpas

BTG en Dutch IT Channel starten strategische samenwerking

Cegeka groeit in 2019 naar omzet van 561 miljoen euro

Platinum Salesforce Partner Nextview ontvangt investering en breidt uit naar Duitsland

Cyberrisico’s voor Nederlandse thuiswerkers honderd keer zo groot tijdens coronacrisis

Pink Elephant hoofdpartner EMEA van FireScope IT-monitoring

Wereldmilieudag: UPS verdubbelt CO2-compensaties voor de hele maand juni

NL-Alert controlebericht 8 juni ook op NS-reisinformatieschermen te zien

Kinly kondigt overname AVMI aan

ZIVVER is eerste leverancier die voldoet aan norm voor veilige zorgcommunicatie: NTA 7516
Takebishi integreert Wibu-System licentiebeheer en beveiliging met OPC-Server communicatie middleware voor fabrieksautomatiseringtechnologie van Mitsubishi

Nextens behaalt 40 procent marktaandeel in fiscale aangifte

Twee op de drie Europese online retailers waren in de afgelopen twee jaar genoodzaakt te lenen

Centraal Invorderingsbureau (CIB) overgenomen door coeo Inkasso, onderdeel van de beleggingsportefeuille van Waterland

Partners VIVES en Infolearn gaan e-learning voor ruim 75.000 zorgkundigen verzorgen omwille van nieuwe wetgeving

Nederlandse startup introduceert 's werelds slimste mondkapje

Bluetooth buttons helpen met anderhalve meter afstand houden
Geplaatst:
Verstreken tijd: 2057 dagen
CONTACTCENTER4.. contact  

Logo CONTACTCENTER4ALL

  Willeke Hellenthal
  0031 88 2680 700
  marketing@contactcenter4all.com
  contactcenter4all.com
CONTACTCENTER4.. sociaal  


CONTACTCENTER4.. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Maunt
Logo Siemens Mobility B.V.
Logo Synobsys
Logo Renewd
Logo iSourcing Hub
Logo CPMview
Logo ORdigiNAL
Logo ID Control
Logo Codelogic
Logo Bergler ICT
Logo FortifyData
Logo UiPath
Logo QuandaGo
Logo SecuriGuide
Logo Hands On, Information Management BV
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo RoSecure
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Denit Hosting Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Guardian360 bv
Logo PQR B.V.
Logo Broad Horizon
Logo Young Coders B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Yenlo
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Veeam Software
Logo Cloudian B.V.
Logo Citrix
Logo Solvinity
Logo Zyxel
Logo XXImo Mobility
Logo Dutchitchannel.nl
Logo Cegeka
Logo Nextview
Logo CrowdStrike
Logo WIBU-SYSTEMS
Logo Nextens
Logo Banking Circle
Logo Waterland Private Equity Investments
Logo PA Consulting
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88499 persberichten
- 5705 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 8111 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nl