Delft, 14 oktober 2014 - Ondernemers actief in groothandel maken zich zorgen over toenemende concurrentie waardoor ze steeds meer klanten verliezen. Dat blijkt uit de ‘MKB Cloud Barometer 2014’ van
Exact en
KPN. Met name de concurrentie uit de keten is voor handelsbedrijven een steeds grotere uitdaging. 37 procent van de ondervraagden worstelt hiermee (ten opzichte van 31 procent vorig jaar). Daarnaast klaagt een derde dat concurrentie op internet de prijzen onder druk zet. Bovendien is de vrees voor rivaliserende partijen uit het buitenland gegroeid van 20 naar 30 procent.
Inefficiënt voorraadbeheer
Vooral inefficiënt voorraadbeheer blijkt de concurrentie in de kaart te spelen. Zo zegt 37 procent orders herhaaldelijk niet op tijd uit te kunnen leveren, doordat er minder voorraad blijkt te zijn dan verwacht. Dit wordt bedrijven zwaar aangerekend. Een derde van de bedrijven ziet klanten bij te late levering vertrekken naar de concurrent. Een groot deel van de handelsbedrijven wijt dit probleem aan toeleveranciers die onverwacht door de voorraad heen blijken te zijn (43 procent). Zelfs als er wél op tijd kan worden uitgeleverd, overkomt het een derde van de ondernemers dat klanten een levering ontvangen die niet overeenkomt met de inkooporder.
Voorraadoptimalisatie
Deze situatie leidt ertoe dat handelsbedrijven hun voorraad moeten optimaliseren. Een voorraadoverschot zet immers de marges onder druk. Handelsbedrijven verwachten de marge met maar liefst 24 procent te zien stijgen, als de voorraad door betere inzichten te halveren valt. Om dit inzicht te verbeteren, zien handelsbedrijven potentie in online bedrijfssoftware. De ondervraagde handelsbedrijven denken met online bedrijfsapplicaties vooral te winnen aan kostenbeheersing (38 procent), efficiëntie (38 procent) en flexibiliteit (36 procent).
Sebastiaan de Jong, Business Director Cloud Solutions bij Exact: “Handelsbedrijven moeten volledige controle over de logistiek en financiën krijgen om hun positie in de markt te versterken. Wij helpen ze daar graag bij. Uit dit onderzoek blijkt dat ondernemers het nut van online bedrijfssoftware wel inzien, maar het nog maar mondjesmaat inzetten. Slechts 16 procent maakt gebruikt van de cloud voor bedrijfsapplicaties en 10 procent heeft het in overweging. En dit terwijl geïntegreerde processen ervoor zorgen dat je de volledige controle hebt en het aantal fouten kunt verminderen. Bovendien heb je door online beschikbaarheid altijd inzicht in de status van orders, voorraad, verzendingen, klantgegevens en facturen. Zo kun je leveranciers en klanten op een slimmere en meer efficiënte manier van dienst zijn dan de concurrentie.”
-----
Over het onderzoek
De MKB Cloud Barometer 2014 is een initiatief van Exact en KPN en is uitgevoerd door onafhankelijk IT onderzoeksbureau
Pb7. In totaal is het onderzoek onder 649 respondenten uit het mkb afgenomen. De respondenten zijn voornamelijk eigenaar en/of directeur van bedrijven met 1 tot en met 50 medewerkers.
Over Exact
Daadkrachtige business software, dat is wat Exact maakt. Voor meer dan 200.000 organisaties wereldwijd.
Voor ondernemende doeners die hun dromen nog dezelfde dag in daden willen vertalen. Exact heeft diezelfde mentaliteit. Dertig jaar geleden startten zes studenten een bedrijf in een garage, nu zijn we een internationale onderneming met 1.550 collega’s in 15 landen met een omzet van € 213 miljoen in 2013.
Dankzij Exact kunnen bedrijven snel reageren op veranderingen in de markt en kansen grijpen wanneer ze zich voordoen. Onze business software zorgt ervoor dat klanten zich kunnen richten op het volgende doel, de volgende uitdaging.
Voor meer informatie over Exact ga naar
www.exact.com.
Over KPN
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN tevens volledig beheerde telecommunicatie- en ICT-oplossingen. In Duitsland en België volgt KPN een meermerkenstrategie in de mobiele markt en neemt daar met E-Plus en BASE een derde positie in. KPN beheert met iBasis een efficiënte, op IP gebaseerde infrastructuur waarop wereldwijd wholesale-netwerkdiensten worden aangeboden aan andere operators.
Voor meer informatie
Whizpr
Marieke Fennis / Valentijn Bouman / Yvon Reitsma
T. 0317 410 483
E. exact(at)whizpr.nl