- UPS My Choice breidt uit naar 15 nieuwe landen
- Het aantal UPS Access Point locaties groeit naar 20.000 eind 2015
- UPS Access Point locaties zijn vanaf nu ook te vinden in Italië en Polen
BRUSSEL, 8 oktober 2014 – UPS (NYSE:UPS) kondigt vandaag de uitbreiding van haar UPS My Choice© service en UPS Access Points™ netwerk aan. Beide diensten maken het gemakkelijker voor Nederlandse retailers en consumenten om hun thuisleveringen te beheren.
UPS My Choice is nu beschikbaar in 15 extra landen* buiten de Verenigde Staten, waaronder Nederland. Het UPS Access Point netwerk, reeds aanwezig in zeven Europese markten, is nu ook beschikbaar in Italië en Polen, maar ook in Chicago en New York. In 2015 zal dit netwerk verder uitbreiden in Europa en Amerika. Later deze maand zullen ook UPS Access Point locaties zich vestigen in Canada en Mexico.
UPS My Choice
Momenteel gebruiken al meer dan 10 miljoen consumenten in de Verenigde Staten de diensten van UPS My Choice om hun leveringen te plannen waar en wanneer dat gemakkelijk voor hen is.
Consumenten in Nederland kunnen zich nu inschrijven voor deze gratis dienst op UPS.com/MyChoice. De belangrijkste voordelen zijn aflevermeldingen vooraf, het aanpassen van afleveradressen en -momenten en het instellen van de vakantie, waardoor pakketten pas worden afgeleverd wanneer de consument weer thuis is.
“UPS My Choice heeft een enorme groei doorgemaakt en roept bovendien lovende reacties van consumenten op, met elke minuut 10 nieuwe gebruikers. Onze mobiele apps maken het voor consumenten mogelijk UPS My Choice op hun smartphone te gebruiken en bieden diverse, gepersonaliseerde bezorgoplossingen die aansluiten bij hun wensen”, aldus Alan Gershenhorn, executive vice president en chief commercial officer bij UPS.
UPS Access Point
34 procent van de Nederlandse online shoppers die meededen aan het ‘Pulse of the Online Shopper™’-onderzoek van UPS in 2013, geeft aan dat ze gemakkelijke, alternatieve afleverlocaties willen wanneer zij zelf niet thuis zijn. In Nederland is er zo’n alternatief: UPS Access Point locaties. Deze lokale ondernemers, zoals supermarkten, benzinestations en tabakszaken, die ook in de avonden en weekenden zijn geopend, zijn een ideale oplossing voor de drukke agenda van de consument. Online aankopen kunnen worden afgeleverd bij een UPS Access Point locatie in de buurt, indien de retailer deze service aanbiedt.
Voor consumenten in Nederland, die niet thuis zijn om een thuislevering in ontvangst te nemen, kunnen de pakketten naar een UPS Access Point locatie worden geleid. Hierdoor kunnen zij de pakketten ophalen wanneer het hen uitkomt. Aflevermeldingen, die worden achtergelaten door de UPS-chauffeurs, informeren de consument dat zij hun pakket dezelfde dag nog kunnen ophalen. Consumenten kunnen ook voorgelabelde en prepaid pakketten afgeven bij UPS Access Point locaties, inclusief retouren.
“Ons doel is om 100 procent van de pakketten bij consumenten af te leveren waar en wanneer zij dat willen. De UPS My Choice service en het UPS Access Point netwerk bieden consumenten een ongeëvenaard niveau van zichtbaarheid, communicatie, personalisatie en controle over hun zendingen. Deze diensten zorgen er bovendien voor dat e-tailers en verkopers wereldwijd hun klanten op een betere manier kunnen bedienen”, zegt Gershenhorn.
Om in de snelgroeiende, internationale e-commerce behoefte te voorzien, kunnen online retailers in meer dan 30 Europese landen hun online bestellingen direct verzenden naar UPS Access Point locaties in Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Polen en Italië, en ook in Canada en Mexico. Dit is een alternatief voor thuislevering, waarmee UPS haar klanten meerdere aflevermogelijkheden kan bieden.
Er zijn momenteel meer dan 12.000 locaties in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. UPS verwacht eind 2015 uit te breiden naar 20.000 locaties in Europese en Amerikaanse kernmarkten.
In 2013 besteedden consumenten €363,1 miljard aan online goederen en diensten, een toename van 16,3 procent ten opzichte van 2012**. E-commerce verandert voortdurend het gedrag van de consument, thuisleveringen zijn daarmee in toenemende mate belangrijk voor de klantervaring. UPS implementeert diensten en technologische innovaties die het volgen van pakketten, voorkeur voor afleverlocatie en communicatie van retailers integreren, om in de toekomst meer voordelen aan klanten te bieden.
UPS (NYSE: UPS) is wereldwijd een vooraanstaande speler in logistiek. Het biedt een breed gamma aan oplossingen, waaronder het vervoer van pakketten en vracht, het vereenvoudigen van internationale handel en het gebruik van geavanceerde technologie om de wereld van het zakendoen op een efficiëntere manier te beheren. Het hoofdkantoor is gevestigd in Atlanta, Verenigde Staten. UPS biedt wereldwijd diensten aan in meer dan 220 landen en gebieden. Meer informatie over UPS is beschikbaar op www.ups.com, de corporate blog kunt u vinden op www.blog.ups.com. Om direct nieuws over UPS te ontvangen, kijk op www.pressroom.ups.com.
*België, Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Mexico, Nederland, Oostenrijk, Polen, Puerto Rico, Spanje, Zweden en Zwitserland
**E-commerce Europe – European B2C E-commerce Report 2014