Utrecht, 21 mei 2002 – Lucent Technologies heeft voor het derde achtereenvolgende jaar het beheer en onderhoud van al de Europese netwerkapparatuur neergelegd bij network integrator Telindus. Telindus draagt zorg voor de totale WAN-backbone van Lucent in heel Europa, onder andere op basis van een 24x7x4 service-overeenkomst. De apparatuur die door Lucent gebruikt wordt, is afkomstig van Cisco.
“Het is een van de grootste corporate netwerken in de wereld en wij wilden onderhandelen met een Europese partner. In sommige gevallen vindt de discussie op landelijk niveau plaats, maar Telindus liet zien dat het de meest geschikte multinationale service benadering heeft”, aldus Willem Kool, EMEA Regional ICT Manager van Lucent. “Zij hebben het onderhoud van het netwerk overgenomen zonder enige onderbreking in de serviceverlening. We zijn samen door moeilijke tijden gegaan en Telindus is altijd welwillend omgegaan met onze eisen. Lucent gaat nu een meer gezonde toekomst tegemoet en Telindus zal daarvan profiteren.”
Het totale internationale Wide Area Network (WAN) van Lucent wordt in de gaten gehouden vanuit het Lucent Network Operation Centre in Hilversum. Onderhoudsaanvragen en storingen worden verzameld op een centraal punt, het Telindus Intelligent Service Centre in Leuven, België. Dit punt is 24 uur per dag bereikbaar. Afhankelijk van het gewenste ‘level of support’ wordt vanuit de 60 locaties in Europa door Telindus actie ondernomen conform de verschillende Service Level Agreements.
“Telindus is zeer verheugd om wederom het vertrouwen van Lucent te krijgen als het gaat om de zorg voor de verschillende netwerken. Het bevestigt het vertrouwen in onze kwaliteit. We hebben in de afgelopen 30 jaar ruime ervaring opgedaan. Van deze ervaring maken we in heel Europa gebruik. Op dit moment zijn ruim 800 technici binnen Telindus gespecialiseerd ten aanzien van Cisco technologie”, aldus Gaby Lips, Managing Director Telindus Nederland.
Telindus Service Solutions is een totaalconcept dat datacommunicatie en netwerkinfrastructuren ondersteunt, waardoor de bedrijfscontinuïteit gegarandeerd wordt. Het totaalconcept reikt van consultancy tot managed services, op zowel strategisch als op operationeel niveau binnen een organisatie.
Telindus levert hoogwaardige netwerkproducten en -diensten die elkaar aanvullen tot een end-to-end aanbod. Dit complete aanbod is op maat gemaakt op basis van de specificaties en eisen ten aanzien van beveiliging en netwerkinfrastructuur. Veranderingen in die specificaties of eisen in de loop van de tijd zijn mogelijk en zijn ingebed in de service. Op deze manier bevordert de juiste inzet van apparatuur de efficiency van informatieverkeer en de beveiliging van deze informatie via het netwerk.
-----------------------
Over Lucent Technologies
Lucent Technologies ontwerpt en levert netwerken voor grote, wereldwijd opererende service providers. Met de steun van Research & Development door Bell Labs richt Lucent zich op technologieën voor mobiele communicatie, optische netwerken en spraak en data. Daarnaast ontwikkelt Lucent software en biedt zij dienstverlening op het gebied van nieuwe-generatie netwerken. De systemen, diensten en software van Lucent zijn ontwikkeld met het oog op snelle implementatie en optimaal beheer. Zo kunnen klanten snel nieuwe, omzetverhogende diensten op de markt brengen. Voor meer informatie over Lucent Technologies kunt u terecht op de website: http://www.lucent.nl
Over Telindus
De Telindus groep (het voormalig Telinfo) is Europees marktleider op het gebied van data- en telecommunicatie-netwerken. De expertise van Telindus (genoteerd aan de Euronext in Brussel) omvat alle aspecten van de hedendaagse ICT, zoals Local Area Networking (LAN), Wide Area Networking (WAN), Internet en E-business, netwerktoegang en –beveiliging, Voice over IP (VOIP), Virtual Private Networks (VPN), vaste en mobiele communicatie.
Op dit moment werken er 2.400 mensen voor de Telindus groep, verspreid over 60 vestigingen in 17 landen. Al vanaf 1985 is Telindus in Nederland aanwezig met eigen vestigingen in Utrecht, Best en ’t Harde. Meer informatie is te vinden op www.telindus.com
Voor meer informatie
Telindus
Karin van Ieperen
Marketing Manager
030 - 247 75 42
karin.vanieperen@telindus.nl
Whizpr
Willemijn Vader
0317 – 410483
telindus@whizpr.nl