- Met analyse van de Nederlandse markt door Marktonderzoeker Peter Vermeulen (PB7)
- Inclusief demo van Zipwire Cloud
Amsterdam/Nieuwegein, 19 augustus 2014 - Alles wordt anders in klantcontact. Cloud-technologie geeft veel meer handelingssnelheid. Korte Time-to-Market en meebewegen met de business wordt een stuk makkelijker. Aspect Software en DDM Consulting hebben een kort en krachtig programma samengesteld om u bij te praten over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Cloud Computing en Customer Service. Neem deel aan het seminar ‘Face the Disruption: Cloud Customer Contact’ van Aspect Software en DDM Consulting op 17 september.
Maak kennis met een disruptieve technologie, en ervaar hoe u zelf in een oogwenk first-class klantcontact opzet. Maar er is veel kaf onder het koren. Waar moet u op letten? En hoe past u Cloud in binnen uw bestaande customer contact infrastructuur? Met analyse van de Nederlandse markt door Marktonderzoeker Peter Vermeulen en met demo van Zipwire Cloud.
Deelname is kosteloos; het aantal deelnemers is beperkt.
Voor wie?
Het seminar ‘Face the Disruption: Cloud Customer Contact’ is speciaal gericht op business managers, customer service managers, contact center managers en marketeers die de voordelen, maar ook de valkuilen willen weten van de Cloud voor de verbetering van hun customer experience en de verlaging van hun kosten.
Topics
• Wat zijn de mogelijkheden?
• Meer flexibiliteit tegen lagere kosten
• Capex of Opex?
• Hoe zit het met privacy?
• Schaalbaarheid
• Integratie met bestaande systemen
• Cloud of on-premise?
Datum en tijd
17 september – 16:30 – 20:00 uur (met een hapje en een drankje)
Plaats
Van der Valk Hotel Breukelen, Stationsweg 91, 3621 LK Breukelen
Reserveren
Reserveer nu uw deelname op
http://bit.ly/FaceTheDisruption. Na aanmelding ontvangt u per omgaande de bevestiging.
Over Aspect
Aspect Software is de toonaangevende leverancier van volledig geïntegreerde oplossingen voor
klanteninteractiemanagement,
workforce optimization,
back-office en bekroonde
cloudoplossingen. Aspect’s volledig geïntegreerde oplossing verenigt de drie belangrijkste aspecten van modern contactcentermanagement: klantinteractiemanagement, workforce optimization en back-office. Op basis van een complete suite van cloud, hosted en hybride toepassingsmogelijkheden helpen wij de meest veeleisende contactcenters ter wereld om hun mensen, processen en contacten naadloos op elkaar af te stemmen en daardoor opmerkelijke klantervaringen te bieden. Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
@aspectSW en
@aspectbnlux. Lees de blogs op
http://blogs.aspect.com.
Over DDM Consulting
DDM Consulting levert intelligente contact centers aan bedrijven en instellingen. Onze doelstelling is om onze relaties in staat te stellen hun klanten en partners optimaal van dienst te kunnen zijn en zo hun meerwaarde voor hen te verhogen. Continuïteit en beschikbaarheid is daarbij cruciaal. Deskundige support is daarbij een must. Meer op
www.ddmconsulting.eu
Aspect Software
Ruud Loppies
Director Aspect Benelux
+31 65 14143 50
ruud.loppies@aspect.com