Hypotheekverstrekker Obvion heeft het systeem vernieuwd waarop zijn website draait. De website draaide voorheen op GX WebManager, maar is gemigreerd naar XperienCentral. Dankzij dit nieuwe contentmanagementsysteem (CMS) verlopen de redactieprocessen sneller en effectiever. Ook is de site responsive gemaakt.
Een van de belangrijkste doelen van Obvion is het centraal stellen van de klant, dus ook de online klant. Omdat uit onderzoek bleek dat Obvions klanten de site via allerlei devices bezochten, werd besloten de site responsive te maken. Nu kan iedere klant de site op zijn tablet of smartphone zonder weergave-problemen openen. Verder verbetert Obvion de online service voor zijn klanten door de Mijn Obvion-omgeving uit te breiden. Ook staat er een advieszoeker op de planning, een tool waarmee klanten een op maat gesneden hypotheekadvies kunnen opvragen.
Efficiënte webredactie
Niet alleen de klanten van Obvion profiteren van de vernieuwde site. XperienCentral maakt het werk voor de redacteuren ook veel makkelijker. Zo kunnen ze met dit CMS content beheren voor verschillende devices. Ze kunnen content bekijken en bewerken in een smartphone- of tabletweergave, zodat ze controle houden over een correcte presentatie.
Webdesign in eigen hand
Een tweede voordeel ‘aan de achterkant’ is dat Obvion de vormgeving van zijn site zelf kan aanpassen. Het bedrijf heeft namelijk voor de
freestyle-variant van XperienCentral gekozen, waardoor ze bijvoorbeeld eigenhandig kleuren kunnen aanpassen of knoppen groter of kleiner kunnen maken. Zo kan Obvion veel sneller handelen als er op de site iets moet worden aangepast.
Over Obvion
Obvion Hypotheken, opgericht in 2002, is sinds 2012 dochter van de Rabobank. Het hoofdkantoor staat in Heerlen en er werken circa 350 medewerkers. Ruim 190.000 gezinnen hebben een hypotheek van Obvion. Dat wil zeggen dat 1 op de 20 hypotheken in Nederland door Obvion verstrekt is.
Over GX Software: GX Software is wereldwijd leverancier van Web Content Management en Online Marketing software. Met deze innovatieve oplossingen kunnen organisaties op elk moment en in elk online kanaal in contact komen met hun bezoekers om zo een waardevolle klantrelatie op te bouwen. Ga voor meer informatie naar
www.gxsoftware.com.
Contactpersoon: Nelleke Haverkate, +31 24 388 82 61,
nelleke.haverkate@gxsoftware.com
Bron: http://www.gxsoftware.com/nl/bedrijf/nieuws/artikel/Obvion-verbetert-online-journey-van-klanten.htm