Samen met partners DDM Consulting en Nexct organiseert Aspect Software twee evenementen die een must zijn voor iedereen die de laatste trends op het gebied van Omni-Channel Customer Service wil weten.
Op 17 juni houden DDM Consulting en Aspect het seminar ‘Customer Service uit de Zipwire Cloud: van 1 tot 100+ seats in 5 minuten’. De nadruk ligt op de mogelijkheden van cloud voor innovatieve klantenservice. Marktanalist Peter Vermeulen schetst aan de hand van marktonderzoek de stand van zaken. Met welke vier ontwrichtende trends krijgt u te maken? In een live demonstratie krijgt u te zien hoe u met het baanbrekende cloud-platform Zipwire snel en gemakkelijk een state-of-the-art contactcenter opzet.
Dinsdag 17 juni – Hotel Breukelen – 16:30 – 20:00 uur – kosteloos
Kijk hier voor het programma en voor aanmelding voor het programma over Customer Service vanuit de Cloud.
Op 20 juni neemt Nexct u mee in de ontwikkelingen van Microsoft en Aspect op het gebied van geïntegreerde communicatie en klantinteractie. We tonen u hoe een geïntegreerde propositie u kan helpen aan loyale klanten met een hoge Net Promotor Score. Integratie van Lync, Dynamics en Aspect schept een omgeving die u helpt eenvoudiger samen te werken en onafhankelijk van het type klantinteractie superieure service te verlenen: total customer care.
Vrijdag 20 juni – Microsoft Schiphol - 09.30 uur of 13.30 uur - kosteloos
Kijk hier voor het programma en voor aanmelding voor het programma over ‘The Relationship Revolution’.
Zorg dat u erbij bent, het aantal deelnemers voor beide evenementen is beperkt!