Mensen die willen weten hoe de toekomst van procesoptimalisatie bij fieldservice organisaties eruit ziet, zouden eens moeten komen kijken bij de inspiratiesessie die Sigmax en ORTEC organiseren op 22 mei a.s. Zowel Carglass als Siers Telecom laten achter de schermen zien hoe zij te werk gaan. Hoe zorgt Carglass er bijvoorbeeld voor dat jaarlijks honderdduizenden ruiten van automobilisten door het hele land kan vervangen? En hoe gaat Siers Telecom te werk bij het voorzien van de Nederlandse huishoudens van glasvezelaansluiting?
Toekomst
ORTEC en Sigmax presenteren de toekomst van procesoptimalisatie: “We digitaliseren de processen van klanten van A tot Z. Geen enkele andere aanbieder doet dat op deze manier. Carglass en Siers Telecom zijn daarin inspirerende voorbeelden.”
Onderscheidend is dat de processen geoptimaliseerd worden, zowel op kantoor als op locatie met de monteur bij de klant. De totaaloplossing maakt het mogelijk dat organisaties zich kunnen onderscheiden op gebied van klantenservice. De klant kan bijvoorbeeld zelf via de site een afspraaktijdstip en dag kiezen die het beste uitkomt. Achter de schermen zijn deze voorstellen vooraf al geoptimaliseerd naar de bedrijfswensen. Met andere woorden de intelligentie van de planner zit in het systeem verwerkt. Tegelijkertijd zorgt de oplossing ervoor dat de monteur op locatie over alle gegevens beschikt voor een goede afhandeling en terugkoppeling van zijn werk naar de organisatie.
Carglass:
Hoe zorgt
Carglass er elke dag weer voor dat hun monteurs op het juiste moment en met de benodigde materialen op de juiste locatie worden inzet? Voordat een monteur bij een klant is, is er al veel gebeurd achter de schermen. Aan de hand van een planningsdemo wordt getoond hoe Carglass haar monteurs optimaal inzet en tot de meest efficiënte routes komt. Daarnaast laat een monteur van Carglass in een praktijkdemo zien hoe het digitaliseren van verschillende field service processen voor Carglass in de praktijk werkt.
Siers Telecom:
Hoe Siers Telecom te werk gaat bij het aanleggen van glasvezels voor vele huishoudens in Nederland, wordt duidelijk tijdens deze praktijksessie. De engineers hebben bijvoorbeeld de laatste updates en werkinstructies bij de hand om hun werk nauwkeurig en efficiënt uit te voeren.
Wat is de Field Service Suite?
De Field Service Suite optimaliseert de bedrijfsprocessen van field service organisaties en is een gezamenlijke oplossing van ORTEC en Sigmax. Voor meer informatie:
www.fieldservicesuite.nl
Over ORTEC
ORTEC is een van de grootste aanbieders van geavanceerde optimalisatie-oplossingen voor planning. De ORTEC producten en diensten leiden tot optimale rit- en routeplanning, belading van voertuigen en pallets, personeelsinzet, vraagvoorspelling, logistieke netwerkplanning en magazijn beheer. ORTEC biedt zowel stand-alone, alsook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners. ORTEC heeft meer dan 1750 klanten wereldwijd, 700 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-en Zuid Amerika en Australië. Meer informatie:
ortec.com.
Over Sigmax
Sigmax levert innovatieve mobiele oplossingen voor de handhaving – en toezichtstaken van gemeenten, politie en het openbaar vervoer, de technische buitendienstprocessen van field service en inspectiebedrijven en klantspecifieke mobiele vragen. Daarnaast richt Sigmax de ICT infrastructuur van bedrijven in en houdt deze – op afstand – in orde. Sigmax’ mobiele oplossingen vinden internationale erkenning, hebben meerdere prijzen gewonnen en zijn de basis voor marktleiderschap in verschillende segmenten. Tot de klantenkring behoren bedrijven als Bosch, ProRail, alle OV bedrijven in Nederland, ruim 70 Nederlandse en Belgische gemeenten & politieregio’s. Voor meer informatie:
sigmax.nl.