Vandaag heeft de onafhankelijk internationale netwerk solutions provider NBAS, aangekondigd dat het een contract heeft getekend met Ashland, wereldwijde marktleider in het leveren van specialty chemicals, technologies en expertise. De samenwerking omvat het opzetten, het inregelen en het beheer van contact center diensten en specifieke call routing, call collection en call management voor Ashland in meer dan 50 landen in heel Europa.
De NBAS contact center service stelt bedrijven in staat om wereldwijd bereikbaar te zijn op een lokaal, premium of gratis nummer in meer dan 100 landen. De binnenkomende gesprekken en faxen kunnen worden gerouteerd naar elke gewenste vestiging en medewerker in de wereld.
"Onze organisatie in het algemeen, en ons contact center business unit in het bijzonder, ondersteunt bedrijven bij het ??porten, het inregelen en beheren van alle contact center nummers in hun markt en routeren alle binnenkomende oproepen en / of faxen naar de juiste vestiging en medewerker. Dit omvat ook de inachtneming van lokale vereisten en regelgeving," zegt Edwin Bijl, Sales Manager, NBAS. "Als wereldwijde leverancier van nationale en internationale PSTN, Toll-Free, UIFN en premium-rate nummers, zijn we er trots op de wereldwijde toegankelijkheid van Ashland te mogen ondersteunen."
"Klanten tevredenstellen is ingeburgerd in de cultuur van Ashland en de samenwerking met NBAS heeft de snelle uitrol van onze verschillende contact centers en de bereikbaarheid voor onze klanten versterkt", zegt Karin van Heugten, service support manager EMEA, Ashland Services B.V. "NBAS' end-to-end opzet van onze internationale telefonische bereikbaarheid verhoogt de waarde naar onze partners en klanten. "
Over NBAS
NBAS werd opgericht in 1997 en is een ervaren, onafhankelijke leverancier van wereldwijde data- en telecommunicatiediensten voor bedrijven met meerdere (veelal internationale) vestigingen. Daarnaast levert NBAS additionele diensten zoals: Videoconferencing as a Service, Hosted VoIP telefonie, Contact Center Service, hosting en managed security. Als onderdeel van de Xfluence group versterkt NBAS zijn verkoop- en managementteam, om zo beter aan de vraag voor deze meer gespecialiseerde markt te kunnen blijven voldoen en mede vanwege de executiekracht op het gebied van Consultancy, Development, Interim- en Managed Services, verhoogt Xfluence als dienstverlener de flexibiliteit en efficiency in de gezamenlijke propositie.
Ga voor meer informatie naar:
www.nbaservices.com of volg ons op
Twitter,
Linkedin en
Youtube.
Over Ashland
In meer dan 100 landen, leveren de mensen van Ashland Inc (NYSE: ASH) specialistische chemicaliën, technologieën en inzichten om klanten te helpen bij het creëren van nieuwe en verbeterde producten voor vandaag en duurzame oplossingen voor morgen. Ashland´s chemische oplossingen zijn elke dag aanwezig in een breed scala van markten en toepassingen, waaronder architecturale coatings, automotive, bouw, energie, levensmiddelen, persoonlijke verzorging, geneesmiddelen, textiel, en waterzuivering.
Voor meer informatie over Ashland kunt u terecht op
www.ashland.com om de innovaties die worden aangeboden via Ashland´s vier commerciële units in te zien - Ashland Specialty Ingredients, Ashland Water Technologies, Ashland Performance Materials en Ashland Consumer Markets.
NBAS Wesley van Veluw, Public Relations, +3120 567 2164,
wesley.vanveluw@nbaservices.com