Nederlanders zijn niet goed op de hoogte van wat hun autoverzekering dekt. Dit blijkt uit onderzoek van
Multiscope* in opdracht van
Univé, onder ruim 1.000 Nederlanders. Veel verzekeraars bieden steeds meer keuzevrijheid, maar door onbekendheid met de begrippen weten consumenten vaak niet goed wat de verzekering in geval van schade vergoedt. Dit kan tot onverwachte kosten leiden op het moment dat consumenten een beroep doen op hun verzekering.
Bijna de helft (45,3%) van de respondenten denkt dat een allrisk autoverzekering alle kosten voor schade dekt, terwijl niet alle allrisk autoverzekeraars dezelfde voorwaarden hanteren voor bijvoorbeeld stormschade of vandalisme. Het is voor de consument dus essentieel vooraf goed te checken welke onderdelen voor hem of haar belangrijk zijn.
Het begrip total loss vormt een uitzondering op de onduidelijkheid. Bijna 90% van de respondenten weet wanneer een auto total loss wordt verklaard, namelijk zodra de kosten voor het herstel van de beschadigde auto hoger zijn dan de dagwaarde minus de restwaarde. Toch blijkt ook in dit geval dat consumenten niet weten wat ze uiteindelijk vergoed krijgen. Respectievelijk 65 en 69% van de respondenten blijkt niet te weten hoe hoog de dag- en vervangingswaarde voor zijn of haar auto is. Zodra een total loss verklaarde auto vervangen moet worden, lopen consumenten dus het risico op een financiële tegenvaller.
Opmerkelijk is dat ruim driekwart van de respondenten geen geld opzij zet om eventuele schades te betalen. Dit sluit aan bij de gesignaleerde tendens dat Nederlanders voor het eerst in 20 jaar minder sparen**.
* Uitgevoerd door Multiscope, januari 2014
** NOS Nieuws ‘Minder geld op spaarrekeningen’ d.d. 29-01-2014
Bekijk de video bij dit bericht: http://youtu.be/yHUQ6kqY21U
Over Univé
Univé is een coöperatieve verzekeraar zonder winstoogmerk. Dat betekent dat de klantbelangen centraal staan en niet het streven naar winst. Als totaalverzekeraar biedt Univé naast brand-, schade- en zorgverzekeringen ook levensverzekeringen en hypotheken aan. Circa 1,4 miljoen verzekerden hebben in totaal zo'n 4 miljoen verzekeringen voor personen en/of objecten bij Univé afgesloten. Deze verzekerden weten de uitgebreide verzekeringen, lage premies en prima service te waarderen. Dit blijkt uit het feit dat Univé in diverse klantenonderzoeken als meest klantvriendelijke verzekeraar uit de bus komt. Univé heeft in totaal 150 vestigingen door heel Nederland. Meer informatie over Univé vindt u op
www.unive.nl
Voor verdere persinformatie, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met:
Judith Beumer
Woordvoerder Univé
Tel: 0592 - 34 88 44
E-mail:
pers@unive.nl