UPC Nederland heeft het totaal aantal internet abonnementen in het vierde kwartaal van 2013 met 14.500 zien stijgen naar 1.068.000. Het totaal aantal abonnementen is ten opzichte van derde kwartaal gelijk gebleven op 3.683.000. Het totaal aantal klanten bedroeg eind vierde kwartaal 1.634.000, een verlies van 21.000 klanten ten opzichte van het derde kwartaal. In vergelijking met het derde kwartaal steeg de omzet met 1,7% naar 234,4 miljoen euro. Het aantal klanten dat de nieuwe generatie televisiedienst Horizon heeft geïnstalleerd is verder toegenomen naar meer dan 210.000. De volledige en officiële financiële resultaten van Liberty Global, het moederbedrijf van UPC, vindt u
hier.
De operationele winst (OCF) steeg met 5% naar 139,2 miljoen euro met name door verdere kostenbeheersing, grotendeels gebaseerd op de commerciële en operationele vereenvoudiging die in de tweede helft van 2013 is doorgevoerd.
Guido Nap, financieel directeur van UPC licht toe: “In het vierde kwartaal zien wij duidelijk dat onze strategie, met meer internet snelheid en meer TV tegen concurrende tarieven, aanslaat. Onze huidige en nieuwe klanten stappen over naar de nieuwe abonnementen en nemen meer producten van ons af. Bijna 25 % van hen beschikt nu over 120 Mb/s. En we bieden nog meer, want vanaf april is de uitrol van wifispots rond en is 200 Mb/s snelheid beschikbaar in ons gehele verzorgingsgebied.“
Jaaroverzicht
In heel 2013 zag UPC het aantal internet abonnementen met 43.000 stijgen. Het aantal klanten dat 2 of 3 producten afneemt, is gestegen met 30.000 naar 1,1 miljoen. Door de aanhoudende concurrentiedruk daalde de omzet licht van 955,6 miljoen euro in 2012 naar 935,3 miljoen euro in 2013.
2014
In 2014 zet UPC de méér waarde strategie van sneller internet en meer TV voort. De uitrol van wifispots loopt volgens planning. Vanaf april kan UPC al haar internetklanten op meer dan 500.000 plekken in haar verzorgingsgebied toegang tot draadloos internet bieden. De beschikbaarheid van 200 Mb/s Internet snelheid in het gehele verzorgingsgebied is ook in april compleet. De introductie van online tv kijken voor Android devices staat in het vooruitzicht.
Ook de commerciële en operationele vereenvoudiging van de organisatie wordt voortgezet. Onder andere door middel van kwaliteit- en service programma’s die de klantbeleving on- en offline zullen versterken. Meer interactie- en contactmogelijkheden zullen het serviceniveau verder verbeteren. Bijvoorbeeld, het online kunnen volgen van bestellingen is sinds de introductie in december 2013 al meer dan 100.000 keer geraadpleegd.
Mens & Maatschappij
In 2013 heeft UPC haar maatschappelijke rol door middel van het “Safe & Social” internet en social media voorlichtingsprogramma verder uitgebreid. Meer dan 2000 leerlingen op 50 basisscholen hebben interactieve lessen gevolgd waar UPC medewerkers in gesprek gaan met jongeren over de mogelijkheden en de risico’s van het internet. UPC was mede-sponsor van 52 interactieve theatervoorstellingen onder de naam “LIKE” voor jongeren over (online) pesten en de invloed van sociale media. Deze initiatieven krijgen een vervolg in 2014.
Download: LG-Earnings-Q4-Final.pdf