www.marcommit.nlwww.EVENTIVE.nlwww.EVENTIVE.nlwww.lubbersdejong.nl
2499 volgen @ICTberichten
Datum: (2321 dagen geleden)
Bedrijf:

Arnoud Munneke, COO van VANAD Contact Centers, is juryvoorzitter ‘Supervisor van het Jaar 2013’-verkiezing

De organisatie Supervisorweb, het interactieve kenniscentrum voor de callcenterbranche, heeft Arnoud Munneke, COO van VANAD Contact Centers, gevraagd om als juryvoorzitter op te treden tijdens de ‘Supervisor van het Jaar 2013’-verkiezing. Dit jaarlijks terugkerende evenement vindt plaats op donderdag 13 februari 2014. Munneke is voor deze rol gevraagd naar aanleiding van zijn leidende gedachtengoed op het gebied van contactcenterbeleid en het succes dat VANAD Contact Centers hiermee boekt.

Munneke heeft zich sinds de start van VANAD Contact Centers ervoor ingezet om de mens centraal te stellen in de filosofie van de organisatie. “We zijn ervan overtuigd dat wanneer medewerkers zich gelukkig voelen bij een organisatie, dit resulteert in een hogere kwaliteit van de geleverde werkzaamheden en diensten”, zegt Munneke. “Het is aan de werkgever om dit te faciliteren en dit is dan ook het ‘DNA’ van VANAD Contact Centers geworden.”

De grootste uitdaging waar supervisors momenteel mee te maken hebben, is volgens Munneke de toenemende individualisering van medewerkers en vraag naar meer flexibiliteit en vrijheid. De uitdaging is hoe daarmee goed om te gaan binnen de organisatie, rekening houdend met de gewenste bedrijfsresultaten. Tegelijkertijd is er natuurlijk het streven om het verloop zo klein mogelijk te houden.

Volgens Munneke speelt de supervisor/teamleider een centrale rol bij het succes van een contactcenter en bij het verhogen van de klanttevredenheid. Hij ziet het dan ook als een grote eer om tijdens deze voor de branche belangrijke verkiezing op te mogen treden als juryvoorzitter. “Inspelen op en rekening houden met veranderend gedrag en veranderende prestaties is niet gemakkelijk”, vervolgt Munneke. “Daarbij zijn bijvoorbeeld de toenemende trend van de virtualisering van klantcontactcenters en het aansturen van virtuele teams belangrijke factoren. Om deze zaken in de juiste banen te leiden is een goede leiding door de supervisor essentieel. Het wordt interessant om te zien hoe zich dit de komende tijd verder gaat ontwikkelen en ik ben benieuwd naar de visie hierop van de kandidaten die meedingen naar de titel ‘Supervisor van het Jaar 2013’.”

Meer informatie over de verkiezing ‘Supervisor van het Jaar 2013’ is te vinden op: http://supervisorweb.nl/callcenter/supervisor-v-h-jaar.html

Over VANAD Group
De VANAD Group bestaat uit verschillende bedrijven die gezamenlijk op innovatieve wijze klanten bedienen met diensten, producten en advisering op het gebied van ICT en Customer Service. Een van de bekendste onderdelen van de VANAD Group is VANAD Contact Centers, dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van klantenservice in de Benelux. Buiten de Benelux doet Babylon dit in meer dan 15 talen voor internationale klanten. VANAD Laboratories heeft de technologie hiervoor en brengt deze onder de naam Cimplicity op de markt. ENOVATION behoort eveneens tot de VANAD Group en is al bijna 30 jaar actief op het gebied van IT-innovatie. Het is een internationaal ICT-bedrijf dat zeer resultaatgericht mensen, systemen en organisaties effectief met elkaar verbindt. Tangelo Software is de multichannel publishing specialist van de VANAD Group en voorziet tientallen multinationals en gemeenten van software waarmee efficiënt en gelijktijdig kan worden gewerkt en waarmee content real-time over meerdere kanalen gepubliceerd kan worden. In China is VANAD Group actief met het bedrijf SOPHO dat gespecialiseerd is in het leveren van telecomoplossingen. In 2014 is VANAD Group ook gestart in de Verenigde Staten. De VANAD Group telt zo’n 1000 medewerkers en heeft vestigingen in Capelle aan den IJssel (hoofdkantoor) Londen, Nürnberg, New York, Chengdu (China) en Suzhou (China).

Contactinformatie voor de pers
MCS PR, Perlita Fränkel, telefoon +31 (0)23 562 82 08, e-mail: perlita@mcspr.nl.
Laatste van VANAD Group  
Campus groeit mee met snelle ontwikkeling VANAD Group 

VANAD Group neemt softwareontwikkelaar Morphis over

VANAD Aloha lanceert Virtual Queue: einde aan slecht bereikbare afsprakenbureaus
Takebishi integreert Wibu-System licentiebeheer en beveiliging met OPC-Server communicatie middleware voor fabrieksautomatiseringtechnologie van Mitsubishi

Nextens behaalt 40 procent marktaandeel in fiscale aangifte

Twee op de drie Europese online retailers waren in de afgelopen twee jaar genoodzaakt te lenen

Centraal Invorderingsbureau (CIB) overgenomen door coeo Inkasso, onderdeel van de beleggingsportefeuille van Waterland

Partners VIVES en Infolearn gaan e-learning voor ruim 75.000 zorgkundigen verzorgen omwille van nieuwe wetgeving

Nederlandse startup introduceert 's werelds slimste mondkapje

Bluetooth buttons helpen met anderhalve meter afstand houden
Maunt lanceert glasvezel webshop

Raspberry Pi competitie 2020 succesvol afgesloten met digitale finale

Razer brengt Blade 15 Studio Edition uit voor ontwerpers

Automatische personenteller Stoplichtzuil maakt handhaving coronamaatregelen eenvoudig

Dataiku introduceert gratis online tool voor ontwikkelen AI-vaardigheden

Kunstenaars maken persoonlijke geheugensteuntjes om goede gewoontes vol te houden

Online Payment Platform geselecteerd voor nieuw Techleap.nl Rise programma voor veelbelovende Nederlandse scale-ups

Nieuwe startup Coach Circle biedt hét online platform om coaching toegankelijk en transparant te maken

Topondernemers helpen de meest veelbelovende scale-ups van Nederland met ambitieus programma Techleap.nl Rise

Webinar: “De rol van platformen in de digitalisering van retail”

Primeur: Corona veilige intercom voor gebruiker en installateur
Geplaatst:
Verstreken tijd: 2321 dagen
VANAD Group contact  

Logo VANAD Group

  +31 (0)10 288 1600
  welcome@vanadgroup.com
  www.vanadgroup.com/nl
VANAD Group sociaal  


VANAD Group tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.
 Spotlight  
Logo Maunt
Logo Siemens Mobility B.V.
Logo Synobsys
Logo Renewd
Logo iSourcing Hub
Logo CPMview
Logo ORdigiNAL
Logo ID Control
Logo Codelogic
Logo Bergler ICT
Logo FortifyData
Logo UiPath
Logo QuandaGo
Logo SecuriGuide
Logo Hands On, Information Management BV
Logo Spryng
Logo Dataplace
Logo Postex Nederland B.V.
Logo RoSecure
Logo Postex Nederland B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Denit Hosting Solutions
Logo SCOS Software bv
Logo Guardian360 bv
Logo PQR B.V.
Logo Broad Horizon
Logo Young Coders B.V.
Logo Guardian360 bv
Logo Yenlo
Logo Postex Nederland B.V.
Logo WIBU-SYSTEMS
Logo Nextens
Logo Banking Circle
Logo Waterland Private Equity Investments
Logo PA Consulting
Logo Zoom
Logo Red Hat, Inc.
Logo Aruba Nederland
Logo Lubbers De Jong
Logo Webfleet Solutions
Logo Schoevers
Logo IFS
Logo CRM Partners
Logo Shippeo
Logo Pure Storage
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com is hèt persberichten platform voor de IT-sector

In de database
- 88484 persberichten
- 5702 bedrijfsprofielen
- 58 PR-bureauprofielen
- 8097 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlContentbureauwww.EVENTIVE.nlwww.lubbersdejong.nl