www.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.EVENTIVE.nlwww.marcommit.nl
2505 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (8 jaar en 161 dagen geleden)
Bedrijf:
PR: LEWIS

Anywhere365 Reception Attendant gekwalificeerd voor Microsoft Lync 2013

Workstreampeople’s receptieoplossing biedt optimale dialoogmanagement mogelijkheden

Rotterdam - 07. January 2014

Anywhere365 Reception Attendant is gekwalificeerd voor Microsoft Lync 2013. Het innovatieve dialoogmanagement systeem van softwareontwikkelspecialist Workstreampeople heeft alle benodigde testen met succes doorstaan.

Het Microsoft Lync kwalificatieprogramma voor onafhankelijke softwareleveranciers is ontworpen om ervoor te zorgen dat gekwalificeerde applicaties van Microsoft Partners voldoen aan de klantverwachtingen voor specifieke scenario’s. Met externe testen bepaalt het programma specifieke vereisten voor interoperabiliteit met Lync Server, installatie en configuratie, documentatie en ondersteuning.

Anywhere365 Reception Attendant heeft 53 testen ondergaan, gericht op implementatie, hoge beschikbaarheid, schaalbaarheid, documentatie, functionaliteit en integratie met het Microsoft Lync Platform. Het dialoogmanagementsysteem heeft alle testen met succes doorstaan.

“Na de certificatie van ons Anywhere365 Unified Contact Center, is Reception Attendant onze tweede oplossing die gekwalificeerd is voor Microsoft Lync 2013”, zegt Gijs Geurts, Managing Director van Workstreampeople. “We bieden de Lync Reception Attendant-oplossing aan boven op ons Anywhere365 Unified Contact Center platform. Dankzij de ontwerpfilosofie is de veelzijdigheid van het platform ongekend. De implementatie van Anywhere365 voor Lync wordt alleen begrensd door de verbeeldingskracht van onze klanten.”

Anywhere365 Reception Attendant voorziet bedrijven en individuele gebruikers van een complete receptiedienst binnen één gebruiksvriendelijke interface. De oplossing biedt onder meer de mogelijkheid om inkomende gesprekken te beheren, bellers te identificeren, slim door te verbinden op basis van eerder gevoerde gesprekken en integratie van Microsoft Exchange en SMS- en chat-diensten.

Het Anywhere365 dialoogmanagement systeem beschikt over krachtige business intelligence-mogelijkheden. Deze stellen organisaties in staat om belangrijke informatie te ontsluiten op basis van bedrijfsspecifieke dialoogpatronen. Hiermee is het mogelijk om personeelsinzet beter te managen, knelpunten te bepalen en proactieve beslissingen te nemen op basis van dialoogvolumes en -karakteristieken. Met alle benodigde functionaliteit en opname van de totale conversatie – ook wanneer een inkomend telefoongesprek wordt doorverbonden – houdt Anywhere365 controle over de Customer Journey van het begin van een gesprek tot het einde.

“Het Lync uitbreidingsmodel stelt partners in staat om tegemoet te komen aan additionele oplossingen voor zakelijke- en bedrijfsbrede communicatiebehoeften”, zegt Dan Benedict, Program Manager Lync ISV Qualification Program bij Microsoft. “Met het voldoen aan de vereisten van de Lync-kwalificatie is Workstreampeople’s Anywhere365 Reception Attendant beschikbaar voor klanten die op zoek zijn naar een gekwalificeerde receptieoplossing.

Calendar

Workstreampeople is de ontwikkelaar en leverancier van het Anywhere365 Unified Contact Center voor Microsoft Lync 2010 Server / Microsoft Lync 2013. Als onafhankelijk softwareleverancier investeren we voortdurend in het verbeteren en ontwikkelen van onze oplossing. De oplossingen van Workstreampeople stellen organisaties in staat om hun business-resultaten en operationele efficiëntie te verbeteren.

Met het wereldwijd beschikbare Anywhere365 UCC platform neemt Workstreampeople het initiatief voor de nieuwe generatie van collaboratieve communicatieplatformen. We ondersteunen klanten vanuit onze Professional Services en ontwikkelen producten en diensten vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en Regus-kantoren in Brussel en Berlijn. Via onze Value Added Resellers bieden we ons Unified Contact Center platform en onze aanvullende diensten ook op internationale markten aan, met een primaire focus op Europa, Zuidoost Azië en Australië.

Voor verdere persinformatie, fotomateriaal of een interview kunt u contact opnemen met Sander van Buuren van LEWIS PR:
Tel: +31 (0) 40 235 4600                        
E-mail: sander.vanbuuren@lewispr.com
Laatste van Workstreampeople  
Workstreampeople tilt klantenservice naar nieuw niveau met Anywhere 365

Telecombinatie optimaliseert dienstverlening met Anywhere365 Cloud UCC voor Microsoft Lync

Iedereen is een Contact Center!
Ivanti breidt het Ivanti Neurons Platform uit met automatiseringsmogelijkheden voor HR en Facility Managers

De uitdagingen van een gegevensgerichte wereld

Avanade viert Pride Week met nieuw beleid voor transitie en verandering van geslachtsexpressie

Worldstream lanceert software-defined portfolio met 12 IT-oplossingen ‘as-a-service’

Voergroep Zuid vindt juiste bestuurders met GrassGreener

Licentieadapter verbindt CodeMeter met oudere licentiëringssystemen

Rapid Circle versterkt positie door erkenning drie categorieën Microsoft Partner of the Year Awards

Arrestaties 24-jarige software engineer en 15-jarige jongen onderstrepen mondiale karakter van phishing

Kwart werknemers: “Ik zou gelukkiger zijn als ik minder tijd hoefde te besteden aan administratie”

Cybercriminelen gebruiken exotische programmeertalen

Intel versnelt proces- en verpakkingsinnovaties

Beyond Identity waarschuwt: kans op gelekte wachtwoorden neemt snel toe

Joker haalt opnieuw grappen uit in Google Play Store

PinkRoccade Care kiest samenwerking Enovation en Open HealthHub als DVZA

Vijf jaar No More Ransom: initiatief voorkwam dat meer dan 700 miljoen euro in de zakken van cybercriminelen verdween

HMD Global introduceert levensbestendige Nokia smartphone met 4-3-3-1 duurzaamheidsbelofte

LANCOM breidt firewall-portfolio voor mkb-bedrijven uit met nieuw rackmount-model UF-360

Thuiswerken vermindert grip op personeelsbeleid en bedrijfscultuur
Luminis bereikt nieuwe mijlpaal in AWS Partnership

Rockwell Automation finalist voor de Microsoft Internet of Things Partner of the Year Award 2021
Geplaatst:
Verstreken tijd: 8 jaar en 161 dagen
Workstreampeop.. contact  

Logo Workstreampeople

Workstreampeop.. sociaal  


Workstreampeop.. tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Techtenna
Logo Priemo
Logo NPRM NV
Logo OPEN.satisfaction
Logo NEG-ITSolutions
Logo Login Consultants
Logo Giarte
Logo Tulinx
Logo Renewd
Logo Fullstaq B.V.
Logo Sortlist
Logo Data Matters BV
Logo XIXO
Logo L
Logo NetApp
Logo WorldStream
Logo GrassGreener Europe
Logo WIBU-SYSTEMS
Logo Intel
Logo devolo
Logo Banking Circle
Logo Unisys
Logo People First Group
Logo Arrow Electronics
Logo Schneider Electric
Logo Momentive (voorheen SurveyMonkey)
Logo Zoom
Logo Ivanti
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 91740 persberichten
- 6030 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 10579 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.lubbersdejong.nlHerken zakelijke websitebezoekerswww.LVTPR.comwww.marcommit.nl