Harderwijk, 14 november2013 – Ziekenhuis St Jansdal in Harderwijk is er als eerste ziekenhuis in Nederland en Vlaanderen in geslaagd om álle normen van NIAZ te behalen. Dit heeft zij gedaan door sterk te sturen op de interne meld- en verbetercultuur en door een VIM-systeem te gebruiken ter ondersteuning van dit proces. Door de hoge score is het St Jansdal onlangs toegevoegd aan het selecte gezelschap van NIAZ “best practices”.
Het NIAZ certificaat is een van de keurmerken waarmee een ziekenhuis adequate en veilige zorg kan aantonen. St Jansdal conformeerde zich jaren geleden al aan de normen van NIAZ, omdat het een integrale norm betreft die ziekenhuisbreed geldig is. De ingezette lijn is verder doorgezet met een heraccreditatie en werd onlangs beloond met het “best practice” predicaat van NIAZ , een titel waar alleen ziekenhuizen die voor meer dan 95% aan de NIAZ-normen voldoen voor in aanmerking komen. St Jansdal scoorde 100%.
Het VIM-systeem voor het
veilig melden van incidenten (dat werd ingericht met de softwaremodule
iTask en de add-on
i+RIA uit de
iProva suite van Infoland) droeg bij aan de positieve waardering van NIAZ. Het aantal VIM meldingen is na de implementatie van het nieuwe VIM-systeem in twee jaar tijd bijna verdrievoudigd. De winst is met name toe te schrijven aan de verbeterde meldcultuur: de bereidheid en openheid van medewerkers om incidenten te melden en te leren van zaken die mis zijn gegaan.
Marlein Noordanus, intern coördinator NIAZ en medewerker kwaliteitsbureau St Jansdal: “Ik ben trots op de manier waarop we hier met zijn allen onze schouders onder hebben gezet. Je kunt nog zo’n mooi systeem hebben, maar als mensen er niet actief in mee gaan, is het gedoemd te mislukken. Bij ons is iedereen bereid om te verbeteren. Samen streven we naar het continu verbeteren van de zorg.”
Het ziekenhuis heeft op iedere afdeling een lokale VIM-commissie, die incidenten bespreekt nadat ze zijn voorgevallen en deze toetst aan de geldende protocollen.
Incidentmanagement vindt echter ook op hoger niveau plaats: incidenten worden (geconsolideerd) geanalyseerd met als doel een trend te ontdekken, waarna leerpunten kunnen worden opgesteld om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Deze leerpunten en verbetermaatregelen worden vervolgens weer gedeeld in de VIM-commissies, waardoor iedereen er wijzer van wordt.
Tot nu toe hebben in 2013 drie ziekenhuizen het predicaat “best practice” verdiend: Rijnstate in Arnhem, het academisch ziekenhuis Maastricht / Maastricht UMC+, en het St. Anna ziekenhuis in Geldrop, allen klant van Infoland. St Jansdal is tot nu toe het enige ziekenhuis dat voldoet aan álle normen van NIAZ.
Over St Jansdal:
Ziekenhuis St Jansdal is geopend in 1987 en ontstaan uit een fusie van drie regionale ziekenhuizen. Het St Jansdal is een middelgroot christelijk ziekenhuis in Harderwijk met ongeveer 1850 medewerkers, 350 vrijwilligers en 120 specialisten. Het ziekenhuis zet zich in om optimale en professionele zorg te bieden aan de inwoners van de Noordwest Veluwe en een deel van Flevoland. Het St Jansdal biedt een breed pakket aan zorg, doordat nagenoeg alle specialismen vertegenwoordigd zijn. Belangrijke karakteristieken van het ziekenhuis zijn kwaliteit, betrokkenheid, persoonlijke zorg en aandacht. De kernwaarden worden samengevat in het motto: "Je zorgt voor elkaar".
Meer informatie over St Jansdal vindt u op:
http://www.stjansdal.nl/
Over Infoland:
Infoland ontwikkelt en levert software op het gebied van kwaliteitsmanagement en risicobeheersing. Het fundament bestaat uit een set van softwareproducten die in zijn geheel iProva wordt genoemd en die samen met de diensten een totaaloplossing vormt. Infoland biedt hiermee optimale ondersteuning in het proces om de organisatie transparanter en rendabeler te maken. Het doel van Infoland is te zorgen dat haar klanten een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau behalen.
Meer informatie over Infoland vindt u op:
http://www.infoland.nl/
Over NIAZ:
Het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ) levert een bijdrage aan de borging en verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg. Dat doet het door het ontwikkelen van kwaliteitsnormen en het toepassen daarvan in de toetsing van zorginstellingen en zorgprocessen. Dit resulteert in een oordeel (judicium) waaraan derden – zorgconsumenten, zorgverzekeraars, samenwerkingspartners, overheden en samenleving – het vertrouwen kunnen ontlenen dat de zorg reproduceerbaar op een adequate en veilige manier wordt voortgebracht.
Meer informatie over NIAZ vindt u op:
http://www.niaz.nl/
** NOOT VOOR DE REDACTIE, NIET VOOR PUBLICATIE **
Voor meer informatie over dit bericht kunt u contact opnemen met:
Infoland
Jo-An Kamp
Senior Communicatieadviseur
Tel.: +31(0)40 8 48 58 68
E-mail:
j.kamp@infoland.nl