Rijen, 30 oktober 2013 - In
een nieuw Consumerlab-rapport van
Ericsson (NASDAQ:ERIC) zijn smartphone-gebruikers in São Paolo, Peking, New York, Londen en Tokio gevraagd naar hun interesse in, en de mogelijke ontwikkeling van, 18 nieuwe diensten met betrekking tot belangrijke aspecten van het leven in de stad. Dit zijn onder andere het verkeer, de zorg, communicatie met lokale overheden en vrijetijdsbesteding.
Verkeer
Verkeer staat op nummer één als bron van ontevredenheid in steden. Zevenenveertig procent van smartphone-gebruikers gaf in het onderzoek aan behoefte te hebben aan een gepersonaliseerde navigator die de beste reisinformatie geeft voor alle vormen van transport, van lopen tot rijden met een fiets of auto.
Digitale serviceconcepten
In het onderzoek werden smartphone-gebruikers gevraagd nieuwe serviceconcepten te beoordelen voor zaken waar men het meest tevreden over is met betrekking tot het leven in de stad. Daarbij gaat het om shop- en vrijetijdsmogelijkheden en het aanbod van restaurants. Voorbeelden van nieuwe concepten zijn: sociale restaurantgidsen, een digitale real-time trainer, ‘situational shopping’- adviseurs, mobiele menu’s en reserveringen voor restaurants en het leveren van spullen op dezelfde dag van bestelling.
Zorg en lokale overheden
Het onderzoek heeft ook betrekking op zaken waar gebruikers ontevreden over zijn in de stad, namelijk kind - en ouderenzorg, de communicatie met de overheden en het verkeer. Nieuwe serviceconcepten hiervoor zijn onder andere: sociale zorgnetwerken die zorgen voor een vlotte communicatie met familieleden via diverse apparaten, een mobiele stadsdienst die ‘location based’-informatie geeft van de lokale autoriteiten en een planner die de dagelijkse agenda van een gebruiker optimaliseert en daarmee de noodzaak om te reizen minimaliseert.
Respondenten gaven ook aan dat ze behoefte hebben aan een betere dienstverlening en communicatie van de lokale overheden, via hun smartphones . Daarnaast denkt 10 tot 15 procent van jonge stellen en ouders dat een scala aan geautomatiseerde zorgverlening nu al beschikbaar is in steden, terwijl 64 tot 68 procent gelooft dat ze binnen drie jaar op grote schaal beschikbaar zal zijn.
Klik
hier voor het volledige rapport
---
Over Ericsson
Ericsson is ‘s werelds grootste leverancier van communicatietechnologie en -diensten. Ericsson maakt de ‘Networked Society’ mogelijk door middel van efficiënte real-time oplossingen waarin we kunnen studeren, werken en vrijer leven in een duurzame samenleving over de hele wereld.
Het bedrijfsportfolio bestaat uit diensten, software en infrastructuur met betrekking tot informatie, communicatie en technologie, voor telecom operators en andere industrieën. Vandaag de dag gaat meer dan 40 procent van het wereldwijde mobiele verkeer over Ericsson netwerken en ondersteunt Ericsson netwerken die meer dan 2,5 miljard abonnees bedienen.
Het bedrijf is met meer dan 110.000 medewerkers actief in meer dan 180 landen en genereerde in 2011 een omzet van 33,8 miljard dollar. Ericsson is opgericht in 1876, heeft zijn hoofdkantoor in Stockholm en is genoteerd aan de NASDAQ OMX, Stockholm en de NASDAQ New York.
Voor meer informatie:
www.ericsson.com
www.twitter.com/ericssonpress
www.facebook.com/technologyforgood
www.youtube.com/ericsson
www.ericsson.com/broadcast_room
Voor meer informatie:
Whizpr
Marjan Schrader
Tel.: +31 (0) 317 410 483
ericsson(at)whizpr.nl