Almelo, 15 oktober 2013 – ZGT voldoet, als eerste ziekenhuis in Nederland, aan álle 24 veiligheids-normen op het gebied van kwaliteit en veiligheid van medische technologie van TÜV Nederland. ZGT heeft daartoe onder andere meerdere modules uit de Infoland kwaliteitsmanagement software suite iProva ingezet. In mei 2013 werd het ziekenhuis extern geaudit door TÜV, gevolgd door een controle vanuit de IGZ. Onlangs werd bekend dat het eindoordeel van zowel TÜV als IGZ positief is. Diverse ziekenhuizen hebben de aanpak van ZGT inmiddels met succes overgenomen.
In 2004 is ZGT gestart met een verbeterproject op het gebied van
kwaliteit en veiligheid van medische technologie. Met een team van verschillende professionals, zoals medisch specialisten, verpleegkundigen en technici zijn risico’s in kaart gebracht en verbeteringen afgestemd en door-gevoerd. Meerdere geïntegreerde modules uit de Infoland kwaliteitsmanagement software suite iProva, waaronder de
verbetermanagementmodule iTask, werden daarbij ingezet om de bevindingen binnen het project te registreren, verbetermaatregelen uit te zetten en vorderingen te monitoren.
Het positieve eindoordeel van TÜV en het behalen van alle 24 certificaten bevestigt de verbeteringen op het gebied van kwaliteit en veiligheid, waarmee het ziekenhuis ook een belangrijke bijdrage levert aan het convenant 'Veilige toepassing van medische technologie in het ziekenhuis’. Onlangs kreeg het ziekenhuis een onverwachte controle van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Ook deze instelling was positief over het veilig gebruik van medische technologie in het ziekenhuis.
Michaël Lansbergen,KlinischFysicus,Manageren Medisch StafbestuurderKwaliteit & VeiligheidZGT:“De bevindingen van zowel de Inspectie als de TÜV bevestigenonsdatwe met het borgen vankwaliteitvan medische technologieop het juiste spoor zitten en een landelijke referentiefunctie hebben. Inmiddels leveren we een bijdrage aan de richtlijnontwikkeling en implementatie in andere ziekenhuizen."
Veilig werken met medische technologie
QMT staat voor Quality for Medical Technology. Het is een kwaliteitssysteem voor het borgen van veilig werken met medische apparatuur in de zorg dat is ontwikkeld door TNO. ZGT heeft QMT ingezet als systeem om de levenscyclus van de medische apparatuur te borgen en ontwikkelde het systeem vervolgens verder tot een praktisch en integraal
risicomanagementsysteem.
Het doel van QMT is de kwaliteit en veiligheid in het ziekenhuis inzichtelijk te maken voor patiënten en medewerkers. In het ZGT-QMT kwaliteitssysteem zijn alle processtappen vastgelegd en worden deze uitvoerig gecontroleerd. Alle processen zijn opgenomen in de
procesmanagementsoftware iProcess. De protocollen die hieraan gekoppeld zijn worden beheerd in het documentbeheersysteem iDocument. Typische QMT-documenten als Risicoanalyses, Programma’s van Eisen, gebruikers-protocollen, testprotocollen, Q-plannen e.d. zijn voor belanghebbenden op te vragen en te doorzoeken via het gebruikersportaal iPortal.
Ook het ‘
Veilig incident melden’ (VIM) gebeurt binnen ZGT via de iProva software suite van Infoland. De afdeling kwaliteit en veiligheid heeft alle VIM’s die QMT-georiënteerd zijn (inclusief de daaruit voortvloeiende separate verbeteracties) geborgd in een PDCA-loop. De opvolgacties vanuit de VIM’s worden ingevuld in een verbeteractieformulier in iTask, waarbij de medewerkers door middel van een pull-down formulier hun eigen cluster kunnen selecteren. De afdeling kan daardoor centraal monitoren hoe de verbeteringen decentraal worden doorgevoerd. De info die hieruit voortvloeit wordt gebruikt om protocollen en/of procedures bij te stellen. Rapportages worden via het kwaliteitsdashboard in iPortal zichtbaar gemaakt, zodat iedereen altijd op de hoogte is van de stand van zaken op het gebied van kwaliteit.
Een achttal normen (over het maken van risicoanalyses, werkwijzen, richtlijnen, etc.) die op apparatuur in ziekenhuizen van toepassing is en die bij meerdere accreditatieinstellingen voorkomen, zijn door de afdeling samengevoegd tot één ZGT-norm.
iCompliance maakt de mate van borging zichtbaar en ook toekomstige audits zullen hierop stoelen. ZGT kent tevens een aantal typische QMT-audits die in de toekomst een plek zullen krijgen binnen de
auditmanagementsoftware iAudit.
Kroon op het werk
De insteek van de audit was het beoordelen van medische technologieën en gebouwenbeheer. Door middel van de driedaagse audit is vastgesteld dat ZGT aan alle eisen voldoet om de
risico's rondom de inzet van medische technologie te borgen.
Theo Weijmans, Beleidsadviseur Kwaliteit en Veiligheid ZGT: “Vrijwel alle modules uit de iProva suite hebben een rol gespeeld bij het behalen van de certificaten. Door de onderlinge integratie van de modules binnen de suite sloot alles één grote PDCA-cyclus op elkaar aan en konden we de kwaliteit binnen onze organisatie op hoog niveau brengen.”
Over ZGT / Ziekenhuisgroep Twente:
ZGT is het gastvrije Twentse ziekenhuis waar de patiënt in goede handen is, waar medewerkers met plezier professioneel kunnen en willen werken en waar gebouwd wordt aan continue verbeteringen in de zorg. ZGT is in 1998 ontstaan uit een fusie tussen het Twenteborg Ziekenhuis in Almelo en het Streekziekenhuis Midden-Twente in Hengelo. Beide ZGT-locaties werken nauw samen met huisartsen (de eerstelijnszorg), thuiszorgorganisaties en verpleeghuizen.
Bij ZGT (Ziekenhuisgroep Twente) zijn patiënten in goede handen. Circa 200 medisch specialisten en 3500 medewerkers staan dagelijks voor hen klaar. Samen leveren zij hoogwaardige zorg op maat aan zo’n 250.000 patiënten per jaar. Kwaliteit en veiligheid staan bij ZGT hoog in het vaandel. ZGT is NIAZ-geaccrediteerd. ZGT is een opleidingsziekenhuis en hecht daarom veel waarde aan opleiding, onderwijs en onderzoek. U vindt ZGT in Almelo en Hengelo. Met haar buitenpoliklinieken in Geesteren, Goor, Nijverdal, Rijssen en Westerhaar brengt ZGT de zorg dichter bij de patiënt.
ZGT biedt een breed palet aan ziekenhuiszorg. ZGT vernieuwt en verbetert haar totale zorgaanbod voortdurend. De zorgbehoefte van de patiënt is daarbij bepalend. Omdat ZGT wil investeren in de kwaliteit van de zorg, investeert zij in haar medewerkers. Zij voeren de zorg uit en maken de kwaliteit waar die wordt nagestreefd.
Meer informatie over ZGT vindt u op:
http://www.zgt.nl/
Over Infoland:
Infoland ontwikkelt en levert software op het gebied van kwaliteitsmanagement en risicobeheersing. Het fundament bestaat uit een set van softwareproducten die in zijn geheel iProva worden genoemd en die samen met de diensten een totaaloplossing vormt. Infoland biedt u hiermee optimale ondersteuning in het proces om uw organisatie transparanter en rendabeler te maken. Het doel van Infoland is te zorgen dat haar klanten een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau behalen.
Meer informatie over Infoland vindt u op:
http://www.infoland.nl/
** NOOT VOOR DE REDACTIE, NIET VOOR PUBLICATIE **
Voor meer informatie over dit bericht kunt u contact opnemen met:
Infoland
Jo-An Kamp
Senior Communicatieadviseur
Tel.: +31(0)40 8 48 58 68
E-mail:
j.kamp@infoland.nl