Londen, 8 augustus, 2013 – Axios Systems, wereldwijd toonaangevend in IT Service Management (ITSM) software, maakt vandaag de go-live van
assyst bij FUJIFILM Europa, marktleider op het gebied van fotografie en beeldvormingsproducten, bekend.
De toonaangevende ITSM software oplossing
assyst, zal meer dan 2,900 FUJIFILM eindgebruikers, verdeeld over vestigingen door heel Europa, ondersteunen, met een flexibele en innovatieve ITSM oplossing die alle ITIL processen integreert binnen één flexibele applicatie.
assyst stelt organisaties in staat om incidenten, assets en diensten te beheren gedurende de gehele levenscyclus. Dit stelt FUJIFILM in staat om pan-Europees IT diensten, klanten, contracten, software, hardware, mensen en processen te beheren middels een intuïtieve interface.
Wouter Groenen, Corporate IT Supervisor bij FUJIFILM: “Wij hebben voor
assyst gekozen omdat het ons verder helpt om onze ITIL processen op elkaar af te stemmen, kosten te verminderen en transparantie voor de eindgebruikers te vergroten.”
Later dit jaar zal FUJIFILM
assystNET uitrollen, de introductie van Self-Service voor eindgebruikers stelt hen in staat om op elk gewenst moment incidenten te loggen en de voortgang te monitoren. Eindgebruikers zullen dan tevens profiteren van de toonaangevende
assyst Service Catalogus die hen in staat stelt diensten en producten aan te vragen in een vertrouwde online shopping omgeving. FUJIFILM is ervan overtuigd dat gestandaardiseerde diensten en een gestroomlijnd proces zal leiden tot een betere kwaliteit van dienstverlening voor eindgebruikers en lagere kosten.
Tasos Symeonides, CEO van Axios Systems: “De diensten van Axios helpen FUJIFILM kosten te verlagen, productiviteit te verhogen en taken sneller te verrichten. Wij zijn er erg trots op om FUJIFILM te helpen bij het realiseren van haar strategische doelen met
assyst, onze toonaangevende ITSM oplossing.”
Over Axios Systems
Sinds 1988 heeft Axios Systems zich toegelegd op innovatieve SaaS en on-premise IT Service Management (ITSM) oplossingen. Met 22 kantoren wereldwijd en meer dan 1,000 succesvolle implementaties is Axios wereldwijd een belangrijke leider op het gebied van ITSM.
De ITSM software van Axios Systems,
assyst, is ontwikkeld om IT afdelingen te transformeren van op technologie gerichte cost centers naar klantgerichte customer service teams gericht op de doelstellingen van het bedrijf.
assyst is eenvoudig te implementeren en maakt het organisaties mogelijk om IT diensten beter, sneller en goedkoper te realiseren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Meer informatie over Axios Systems is te vinden op
www.axiossystems.com.
Pers contact:
wendy.vanmeer@axiossystems.com