Gouda, 7 augustus 2013 – Detailresult Groep N.V. heeft Centric opnieuw gevraagd de hardware fieldservices voor haar rekening te nemen. Centric en Detailresult ondertekenden hiervoor een Service Level Agreement (SLA). De overeenkomst is geldig voor een periode van drie jaar.
Overeengekomen is dat Centric verantwoordelijk is voor de hardware fieldservices van in totaal 108 supermarktlocaties die worden ondersteund met 875 POS- en 7 zelfscan-configuraties. Ook voert Centric de fieldservices uit voor 48 Dirx en Dirck III-speciaalzaken, goed voor 60 POS-configuraties. De servicediensten die Detailresult binnen deze order van Centric afneemt, zijn call-intake, -screening en -dispatch, fieldservice hardware, preventief onderhoud én servicemanagement.
Fergus Hoedeman, directeur ICT bij Detailresult: “Detailresult werkt met Centric omdat het een betrouwbare én flexibele IT-partner is. De culturen van beide organisaties sluiten bovendien goed op elkaar aan wat resulteert in een prettige samenwerking op alle niveaus.”
Over Detailresult
Detailresult Groep N.V. omvat nu circa 285 succesvolle winkels in Nederland. Deze winkels zijn vestigingen van de supermarktondernemingen DekaMarkt, Dirk van den Broek, Bas van der Heijden en Digros. Ook gelieerd zijn Dirck III-slijterijen, Dirx-drogisterijen en de DekaTuin-vestigingen. Deze ondernemingen worden ondersteund door Detailresult Logistiek, de productiebedrijven (slagerijen en bakkerijen), Detailresult Services (ICT, Administraties, HR en Bedrijfsbureau) en de afdeling Commercie. Meer dan 19.000 medewerkers dragen dagelijks bij aan het succes en de uitbreiding van Detailresult en de ondernemingen. De jaaromzet van Detailresult bedraagt ruim 2 miljard euro.
Over Centric Supply Chain Solutions
Centric Supply Chain Solutions voorziet retailers, logistiek dienstverleners, transporteurs en groothandels van moderne ICT-oplossingen. Centric biedt producten en diensten op het gebied van enterprise resource planning, instore automation, point-of-sale, supply chain management, fleetmanagement, transportmanagement, warehousemanagement, businessintelligence, business collaboration & integration, customer relationship management, e-business & e-commerce en mobility.
Voor meer informatie:
Centric
Laura de Vries
Communicatie
Telefoon: +31 182 34 50 00
Over Centric
Centric biedt standaard- en maatwerksoftware, infrastructuren en professionals voor het inrichten, optimaliseren, beheren en ondersteunen van bedrijfsprocessen en informatiestromen. Centric verzorgt deze diensten en oplossingen op basis van advies, training, licenties, personele ondersteuning, projecten en volledige outsourcing. Met dit unieke aanbod richt Centric zich onder andere op de public sector, housing & healthcare, supply chain, construction en banking & insurance.
Centric gelooft in de kracht van innovatie als aanjager van duurzame groei. Verantwoorde groei die rekening houdt met een optimale balans tussen people, planet en profit. Al sinds de oprichting streeft het bedrijf voortdurend naar stabiliteit voor klanten, leveranciers en medewerkers. Een nuchtere en transparante manier van leidinggeven kenmerkt de onderneming en de winst komt ten goede van de duurzame versterking van de organisatie zelf. Met die manier van werken heeft Centric zich niet alleen een stevige positie verworven in de top tien van automatiseringsbedrijven in Nederland, maar is het bedrijf inmiddels tevens gevestigd in België, Duitsland, Frankrijk, Noorwegen, Roemenië, Zweden en Zwitserland.
Centric boekte in 2012 een omzet van 525 miljoen euro met een netto bedrijfsresultaat van ruim 12 miljoen euro. Meer informatie vindt u op
www.centric.eu.