Klantcontactspecialist Customer Interaction Group uit Schiphol-Oost heeft vandaag aangekondigd de Oracle RightNow CX Cloud Service certificering behaald te hebben. Met het behalen van deze certificering toont Customer Interaction Group aan dat het voldoet aan de hoge eisen die Oracle aan zijn Specialized Partners stelt. Customer Interaction Group benadrukt hiermee de sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid en de commitment naar Oracle RightNow.
“Als Oracle partner vinden wij het noodzakelijk om deze certificering te behalen. Wij geven onze klanten hiermee de garantie, dat ze bij ons vanaf advisering tot aan oplevering van het project, te maken hebben met mensen die allemaal ter zake kundig en op hun kennisgebied up-to-date zijn. Hierdoor kan Customer Interaction Group niet alleen een verdieping realiseren richting het optimaliseren van klantinteractie, maar ook aan serviceverlening via de verschillende mediakanalen. Voor onze klanten betekent dit dat zij op hun beurt hun klanten nog beter van dienst kunnen zijn”, zegt Hanjo Huizing, directeur van Customer Interaction Group.
“Oracle Nederland feliciteert de Customer Interaction Group met het behalen van de RightNow CX Cloud Service certificering. De Oracle RightNow CX Cloud Service certificering is een bewezen keurmerk waarmee onze meest ervaren en kundige partners zichzelf kunnen onderscheiden in de markt en door hun kennis en specialisatie onder de aandacht te brengen, hun concurrentiepositie kunnen versterken,” verteld Bas Diepen, Director Alliances & Channels Benelux.
In de huidige markt kunnen succesvolle bedrijven excelleren door hun klanten uitstekende customer service te bieden, in combinatie met optimale bereikbaarheid. De missie van Customer Interaction Group is om bedrijven te helpen hun klantcontacten in de meest uitgebreide zin te optimaliseren. De kennis, ervaring en kunde is beschikbaar om praktische en vernieuwende oplossingen voor klantinteractie te ontwikkelen en te implementeren. Inmiddels werken klanten als fonq.nl (webwarenhuis) en CitizenM (hotels) succesvol met Oracle RightNow CX Cloud Service. Beiden bedienen hun klanten niet alleen in Nederland, maar ook in veel andere Europese landen. De focus is gericht op het leveren van uitstekende klantenservice tegen minimale kosten. Met als doel het creëren van een hoge klanttevredenheid en daarmee het aantal terugkerende klanten te vergroten.
Over Customer Interaction Group
Al ruim 10 jaar helpt Customer Interaction Group verschillende organisaties zowel nationaal als internationaal met het inrichten van klantcontactoplossingen en het verbeteren van de customer experience. Het bedrijf bestaat uit gedreven experts en heeft de passie om bedrijven succesvol te maken met het werven en behouden van klanten. Volg ons op
linkedin.com/company/customer-interaction-group, op Twitter
@CustIntGroup of
Facebook.com/Custintgroup, of ga naar
www.custintgroup.com.
Over Oracle PartnerNetwork
Oracle PartnerNetwork (OPN) Specialized is de nieuwste versie van Oracle's partnerprogramma, dat partners tools biedt om Oracle-oplossingen beter te kunnen ontwikkelen, verkopen en implementeren. OPN Specialized biedt ondersteuning in de vorm van trainingen en gespecialiseerde kennis van Oracle producten en oplossingen. Het programma is zo opgezet, dat het kan voldoen aan Oracle's groeiende productportfolio, partner base en zakelijke mogelijkheden. De belangrijkste uitbreiding van OPN is de mogelijkheid voor partners zich te onderscheiden door middel van specialisaties. Specialisaties worden bereikt door competentie-ontwikkeling, verkoopresultaten, expertise en bewezen succes. Voor meer informatie bezoek
http://oraclepartnernetwork.oracle.com
Meer informatie
Marjon Hansen(Marketing Manager Customer Interaction Group)
Tel:06-28830891
Mail:
marjon.hansen@custintgroup.com