ORTEC en Sigmax introduceren een geavanceerde en veelzijdige oplossing waarmee field service organisaties hun processen kunnen optimaliseren: de Field Service Suite. De Field Service Suite bekrachtigt de strategische samenwerking en combineert het beste van de twee specialisten: de planningssoftware van ORTEC en mobiele software van Sigmax.
Organisaties als Maas International en Riool Reiniging Service werken al met de Field Service Suite. Met de totaaloplossing kunnen bedrijven hun buitendienst optimaal inplannen. Servicemedewerkers worden daarbij op pad gestuurd met een handcomputer, tablet of smartphone die hen continu ondersteunt bij de werkzaamheden op locatie. Dankzij directe terugkoppeling via de handheld naar de planningssoftware, is veel dubbel administratief invoerwerk verleden tijd. Dit zorgt bij veel serviceorganisaties voor een verhoogde productiviteit. Bovendien wordt de servicegraad naar klanten verhoogd, omdat serviceorganisatie hun klanten direct kunnen informeren over orderstatus of opdracht. Met Field Service Suite is er beter en real-time inzicht in de planning, waardoor organisaties eerder kunnen ingrijpen en betere beslissingen kunnen nemen. Tenslotte, maakt de oplossing het werk voor de servicemedewerkers gemakkelijk omdat zij alle werkinstructies op een mobile device krijgen aangereikt. Voor meer informatie: www.fieldservicesuite.nl.
Lancering
De lancering van de Field Service Suite vindt officieel plaats gedurende een kennisseminar op 27 juni, met als thema: ‘Optimalisatie van uw field service processen’. Tijdens het seminar verzorgen sprekers van Maas International, Liftinstituut, Sigmax en ORTEC boeiende kennissessies en praktijkdemo’s over dit onderwerp. Daarbij krijgen genodigden letterlijk en figuurlijk een rondleiding door de praktijk. Monteurs van koffiespecialist Maas International tonen live hoe ze hun dagelijkse field service werkzaamheden uitvoeren m.b.v. de Field Service Suite. De implementatie van het mobiele gedeelte van de Field Service Suite voor de monteurs van het Liftinstituut is nog in volle gang. De monteur van Maas neemt de deelnemers mee bij de service van koffieautomaten en de inspecteur van Liftinstituut toont hoe hij nu, en alle monteurs straks na livegang, de liften controleert.
Nieuw kantoorpand
Manager Professionele & Public Services Bart Veeke zegt: “Dit is tevens de gelegenheid bij uitstek om een kijkje te nemen in het nieuwe kantoorpand van ORTEC, waarop we bijzonder trots zijn. Het programma van het kennisseminar is erg aansprekend. We laten niet alleen zien hoe we field service processen optimaliseren, maar ook hoe bedrijven kunnen afrekenen met de administratieve rompslomp. Al met al willen we deelnemers aan het seminar leren hoe ze meer inzicht en betere controle over hun field service processen verkrijgen. Zo vergroten ze de productiviteit van hun organisatie.”
Inschrijven en meer informatie
Deelnemers kunnen zich inschrijven via deze link. Het seminar begint op 27 juni om 14.00 uur in het nieuwe pand van ORTEC aan de Houtsingel 5, 2719 EA te Zoetermeer.
Over ORTEC
ORTEC is een van de grootste aanbieders van geavanceerde optimalisatie-oplossingen voor planning. De ORTEC producten en diensten leiden tot optimale rit- en routeplanning, belading van voertuigen en pallets, personeelsinzet, vraagvoorspelling, logistieke netwerkplanning en magazijn beheer. ORTEC biedt zowel stand-alone, alsook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners. ORTEC heeft meer dan 1750 klanten wereldwijd, 700 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-en Zuid Amerika en Australië. Meer informatie: www.ortec.com.
Over Sigmax
Sigmax levert innovatieve mobiele oplossingen voor de handhaving – en toezichtstaken van gemeenten, politie en het openbaar vervoer, de technische buitendienstprocessen van field service en inspectiebedrijven en klantspecifieke mobiele vragen. Daarnaast richt Sigmax de ICT infrastructuur van bedrijven in en houdt deze – op afstand – in orde. Sigmax’ mobiele oplossingen vinden internationale erkenning, hebben meerdere prijzen gewonnen en zijn de basis voor marktleiderschap in verschillende segmenten. Tot de klantenkring behoren bedrijven als Bosch, Schiphol, ProRail, Connexxion, GVB, ruim 50 Nederlandse en Belgische gemeenten & politiekorpsen, waaronder het KLPD.
Voor meer informatie: www.sigmax.nl.