Ruim een kwart van alle administratiekantoren in Nederland biedt klanten een online boekhoudpakket aan. Dit percentage stijgt sterk naarmate kantoren groter worden. Zo heeft reeds driekwart van de kantoren met 20 of meer werknemers een dergelijke propositie aan haar dienstenportfolio toegevoegd.
De vraag naar online boekhoudpakketten zet zich de komende 2 jaar onverminderd voort. Circa 4% van alle kantoren geeft aan binnen nu en 12 maanden te gaan investeren in online pakketten en 3% geeft aan plannen te hebben voor de komende 24 maanden. De genoemde percentages geven de concrete plannen weer. Naar alle waarschijnlijkheid is dit een onderschatting, want aangenomen mag worden dat een groot deel van de kleinere administratiekantoren / zzp-ers nog onvoldoende bekend is met dit fenomeen en opziet tegen de gepercipieerde complexiteit en de daarmee gepaard gaande investeringen. Wanneer deze mogelijke drempels worden weggenomen, zullen ook zij naar alle waarschijnlijkheid de overstap naar online boekhouden maken.
Exact meest aangeboden en gebruikte online boekhoudpakket
Exact is het pakket dat veruit het meest wordt aangeboden door administratiekantoren. Ruim één op de drie kantoren biedt een pakket van deze leverancier aan haar klanten aan, op grote afstand gevolgd door de online pakketten van Unit 4 en Twinfield.
Alle andere leveranciers hebben een penetratiegraad van minder dan 10%.
Hetzelfde beeld ontstaat wanneer er wordt gekeken naar het aantal klanten dat daadwerkelijk gebruik maakt van een online boekhoudpakket. Eén op de drie klanten die gebruik maken van een online boekhoudpakket, aangeboden door een administratiekantoor, verwerkt haar administratie middels het online pakket van Exact, gevolgd door het pakket van Twinfield met een marktaandeel van 14% en het pakket van Unit 4 met 10%.
Alle andere leveranciers hebben een marktaandeel dat ver onder de 10% ligt.
Erick Bos, manager productmarketing bij Exact legt de opkomst van online boekhoudpakketten uit: “Online werken biedt tal van voordelen voor accountants- en administratiekantoren. De twee belangrijkste zijn dat ITbeheer overbodig wordt en dat de samenwerking met de klant veel efficiënter verloopt. Het kantoor heeft geen hosting-omgeving nodig of een server waar software op draait. Tevens worden software-updates automatisch uitgevoerd waardoor er veel kosten kunnen worden bespaard. Doordat het administratiekantoor samen met een klant in de administratie werkt, is deze sneller bijgewerkt waardoor de ondernemer meteen beschikt over de juiste en actuele bedrijfsinformatie die nodig is om beslissingen te nemen. Het administratiekantoor kan dankzij een oplossing als Exact Online ook veel meer de rol van bedrijfsadviseur op zich nemen zodat zij klaar zijn voor een nieuwe rol in een veranderende markt.”
In Nederland zijn naar schatting zo’n 14.000 administratiekantoren actief. Hun activiteiten bestaan veelal uit de verwerking en het controleren van klantadministraties, alsmede het verwerken van de salarissen van hun klanten. Steeds meer administratiekantoren bieden boekhoudpakketten online aan, aan hun klanten. In dit scenario verwerkt de klant haar administratie zelf en “kijkt” het administratiekantoor mee en stuurt bij waar nodig. Hiermee worden administratiekantoren in staat gesteld hun markt te vergroten en klanten op een relatief makkelijke manier van een zeer goede service te voorzien.
Over het onderzoek
Deze onderzoeksresultaten zijn afkomstig uit een grootschalig onderzoek, wat is uitgevoerd door Keala Consultancy, naar het gebruik van boekhoudsoftware bij administratiekantoren voor de verwerking van zakelijke klantadministraties. De doelgroep is representatief vertegenwoordigd voor alle administratiekantoren in Nederland.