Amsterdam, 19 maart 2013 – Videoconferencing maakt een enorme ontwikkeling door in hoe, waar en door wie het gebruikt wordt. Daarnaast zetten bedrijven videoconferencing steeds vaker in om de bedrijfsproductiviteit te vergroten. Dit blijkt uit een onderzoek van
Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), marktleider in op open standaarden gebaseerde Unified Communications & Collaboration-oplossingen (UC&C),
in samenwerking met Wainhouse Research. Aan het onderzoek deden bijna vijfduizend zakelijke gebruikers van videodiensten over de gehele wereld mee. De resultaten van het onderzoek zijn samengebracht in het rapport ‘
End-User Survey: The ‘Real’ Benefits of Video’. Hierin staat een aantal opmerkelijke bevindingen over de zakelijke voordelen van videoconferencing, trends in toepassingen, referentieverhalen en inzicht in de toekomstige groei.
- De belangrijkste voordelen van videoconferencing zijn toegenomen efficiëntie/productiviteit (94 procent), gevolgd door een grotere invloed op discussies (88 procent), versnelde besluitvorming (87 procent) en minder reiskosten (87 procent).
- Gevraagd naar hoe bedrijven videoconferencing inzetten voor specifieke, nieuwe gebruiksmogelijkheden, antwoordde de meerderheid (71 procent): “Klanten en partners ontmoeten”.
- Een kwart van de respondenten zegt dat men dagelijks aan videovergaderen doet, 39 procent doet dat wekelijks, 21 procent maandelijks en veertien procent elke paar maanden.
- Multivendor-omgevingen zijn de norm, dus is uitwisselbaarheid cruciaal – zestig procent zegt dat men ‘hoofdzakelijk’ gebruik maakt van meer dan één leverancier van videoconferencingapparatuur of dat men videoconferencingsoftware heeft; 32 procent van drie of meer.
- Video zorgt ervoor dat telewerkers zich meer verbonden voelen met hun collega’s. Van het totale aantal respondenten dat vanuit huis werkt, is 87 procent het er helemaal mee eens, of mee eens dat het gebruik van videoconferencing hen in staat stelt om thuis te werken, zonder dat ze zich afgesneden voelen van hun werkomgeving.
“Dit uitgebreide onderzoek onderschrijft wat we al jaren bij onze klanten zien. Binnen of buiten het kantoor, werknemers werken het best als ze in staat zijn om collega’s face-to-face te ontmoeten en met ze kunnen samenwerken via nagenoeg elk apparaat”, zegt Andy Miller, President en CEO van Polycom. “Naast het genereren van productievere en meer betrokken werknemers helpt videosamenwerking bedrijven en organisaties productiever te zijn door effectievere sales- en engineeringteams, betere klantenservice en sterkere partnerrelaties. De wereld is op weg naar allesomvattende video. Het doel van Polycom is om die allesomvattendheid te stimuleren. Wij doen dit door de drempel zo laag mogelijk te maken door een beter gebruiksgemak, grotere veiligheid en betaalbaarheid voor iedereen via het grootste aantal apparaten en omgevingen, variërend van boardroom-oplossingen tot vergaderruimten, desktopsystemen, laptops, pc’s, browsers, tablets en smartphones.”
Gebruikers halen het maximale uit videoconferencing op kantoor en in toenemende mate thuis of onderweg op mobiele apparaten.
- Desktop-pc’s en laptops zijn de meest gebruikte apparaten voor videoconferencing (71 procent van de respondenten), gevolgd door videosystemen voor vergaderkamers en groepen (65 procent), tablets (34 procent) en smartphones (33 procent).
- Vergaderkamers zijn de populairste omgevingen voor videoconferencing. Van de respondenten gebruikt 79 procent videoconferencing in vergaderruimten en 69 procent in het eigen kantoor.
- De snelst groeiende videoconferencingomgeving is ‘onderweg’ – in het bijzonder vliegvelden, hotels en bij klanten.
- Pc’s zijn de belangrijkste apparaten voor videoconferencing, maar het tijdperk van de smartphone is duidelijk aangebroken. Meer dan negentig procent van de respondenten heeft een smartphone en 75 procent een tablet. Meer dan 77 procent van de respondenten gebruikt zijn of haar smartphone voor zakelijke activiteiten en dit geldt voor vijftig procent van de tabletbezitters.
- Respondenten verwachten dat het gebruik van mobiele apparaten voor videosamenwerking het komende jaar zal toenemen.
Wil het gebruik van videosamenwerking toenemen, dan moet het beschikbaar worden voor meer mensen en worden geïntegreerd in bedrijfsprocessen.
- De belangrijkste redenen voor het toenemen van het gebruik van videoconferencing zijn: meer mensen uitrusten met videotools (94 procent van de respondenten), grotere toegang tot video (85 procent), meer integratie van video in bedrijfssoftware (83 procent) en beschikbaarheid in IM/UC-clients, zoals Microsoft® Lync™ (tachtig procent).
“Het grote misverstand is dat vermindering van reiskosten de enige ‘echte’ reden is voor het omarmen van videoconferencing. Dit onderzoek toont aan dat andere voordelen, waaronder grotere efficiëntie, productiviteit en effectievere discussies, een prominente rol spelen in de waardepropositie van videoconferencing”, zegt Ira M. Weinstein, senior analist en partner bij Wainhouse Research. “Daarnaast maakt het onderzoek duidelijk dat eindgebruikers waarde toekennen aan de verschillende gebieden waar Polycom zich op richt, waaronder gebruiksgemak, integratie met presence en Instant Messaging, en ondersteuning voor video op mobiele apparaten. Door zijn energie te richten op deze belangrijke issues, zorgt Polycom ervoor dat video-oplossingen makkelijker aan te schaffen, toe te passen, te beheren en te gebruiken zijn.”
Over het onderzoek van Wainhouse Research en Polycom
Wainhouse Research voerde in december 2012 in opdracht van Polycom een onderzoek uit onder 4.737 eindgebruikers van videoconferencingsystemen. De respondenten vertegenwoordigen alle werelddelen: 63 procent komt uit Noord-Amerika, 27 procent uit Azië Pacific, negen procent uit EMEA en één procent uit Latijns-Amerika. Alle bedrijfsgrootten zijn vertegenwoordigd, van kleine bedrijven met tussen de één en 49 medewerkers (twintig procent van de respondenten), tot zeer grote bedrijven met meer dan tienduizend werknemers (zeventien procent), en alles daartussen. Verticale sectoren zijn eveneens goed vertegenwoordigd. Klik hier om het volledige onderzoeksrapport te downloaden.
####
Over Polycom
Polycom is wereldwijd toonaangevend in het bieden van op open standaarden gebaseerde Unified Communications & Collaboration-oplossingen (UC&C) voor spraak- en videosamenwerking. Meer dan 415.000 klanten wereldwijd vertrouwen op Polycom. De oplossingen van het bedrijf worden aangedreven door het Polycom® RealPresence® Platform, een complete software-infrastructuur en uitgebreide API’s die uitwisselbaar zijn met tal van communicatie-, zakelijke, mobiele en cloud-applicaties, en apparaten voor het leveren van veilige face-to-face videosamenwerking op elke plek. Polycom en zijn ecosysteem van zevenduizend partners bieden concrete Unified Communications-oplossingen die zorgen voor de beste gebruikerservaring, de meest verregaande multivendor interoperabiliteit en de laagste total cost of ownership (TCO). Kijk op www.polycom.co.uk of volg ons op Twitter, Facebook en LinkedIn om te ervaren hoe wij de manier waarop mensen elke dag samenwerken, vormgeven.
Voor meer informatie:
Polycom
Lisa Perry
Telefoon: +44 (0)1753 723577
E-mail: lisa.perry@polycom.com
www.polycom.co.uk
Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Telefoon: +31 (0)20 363 11 52
E-mail:
Polycom@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl