Met revalidatietrajecten van maximaal 16 weken per cliënt is Ciran (Centrum voor Integrale Revalidatie en Arbeidsactivering Nederland) genoodzaakt een strakke planning te hanteren. 400 therapeuten zijn op dagelijkse basis aan de slag met 5000 cliënten, al dan niet individueel of in groepsactiviteiten. Omdat de planning zo complex is, wil de organisatie deze compleet automatiseren met ORTEC. De revalidatieorganisatie voert ORTEC Multi Resource Planning (ORTEC MRP) in om therapeuten automatisch toe te wijzen aan cliënten. De 15 fte die zich nu bezig houden met dit toewijzingsproces, kunnen zich dan concentreren op andere (plannings)werkzaamheden.
Momenteel wordt de planning bij Ciran nog manueel gedaan. “Om efficiënter te plannen, was het noodzakelijk een intelligente planningsoplossing in huis te halen”, aldus Procesbegeleider Mascha Hendriks. “We willen de planprocedure met de daarbij behorende doorlooptijden graag standaardiseren en daarnaast voorspelbaarheid in de planning creëren voor zowel de medewerkers als de cliënten. Een cliënt heeft doorgaans een select groepje aan therapeuten om zich heen die hem of haar door het behandeltraject begeleiden. In de planning willen we er rekening mee houden dat onze cliënten met een maximaal aantal therapeuten te maken heeft."
Kwaliteit
“Door de afstemming straks volledig geautomatiseerd en correct te laten verlopen, kunnen we dus de kwaliteit van onze dienstverlening beter te waarborgen”, zegt Procesbegeleider Mascha Hendriks. “Daarbij is het fijn dat de planning toch flexibel kan blijven. Er komen dagelijks nieuwe cliënten bij en andere cliënten zijn weer klaar met hun behandeling. Ook vallen er natuurlijk wel eens medewerkers uit door ziekte en zou het goed zijn om de inzet artsentijden te optimaliseren. In ORTEC’s oplossing kunnen nieuwe cliënten gemakkelijk meegenomen worden en hebben we direct inzicht in de beschikbaarheid van therapeuten en artsen.”
Ondanks dat Ciran erg te spreken is over de oplossing, koos Ciran niet voor ORTEC vanwege de functionaliteit. Mascha Hendriks licht toe: “Onze overweging is vooral gebaseerd op de indruk van de partij ORTEC. Daarbij gaf de transparante en correcte bejegening de doorslag.”
Over Ciran
Ciran is een erkende instelling voor medisch specialistische zorg en behoort tot de revalidatiegeneeskunde. Het doel is mensen met chronische aspecifieke klachten binnen maximaal 4 maanden weer op de been te krijgen en te houden. Dit lukt bij bijna alle patiënten die het traject doorlopen.
ORTEC in de gezondheidszorg
ORTEC is de grootste gespecialiseerde aanbieder van geavanceerde softwareoplossingen en consultancydiensten voor planning in de zorg. De ORTEC producten en adviezen geven zorginstellingen meer grip op hun planning en leiden tot een optimale afstemming van vraag en aanbod. Meer dan de helft van de 100 grootste zorginstellingen in Nederland en België maakt gebruik van de producten en diensten van ORTEC om de efficiëntie én kwaliteit van hun personeelsinzet en zorglogistiek te verhogen.
ORTEC biedt zowel stand-alone, als ook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners (op gebied van HR, ERP, ZIS, ECD, EPD). De personeelsplanningoplossing ORTEC Harmony, belangrijk onderdeel van onze integrale planningsaanpak, wordt inmiddels gebruikt voor het opstellen van de dienstroosters van ruim 250.000 medewerkers bij meer dan 150 zorginstellingen. ORTEC heeft meer dan 1550 klanten wereldwijd, 550 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-Amerika en Zuid-Oost Azië.
www.ortec.nl en
http://www.ortec.nl/industries/hc.aspx