Amsterdam, 22 januari 2013 —
Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), marktleider in op open standaarden gebaseerde Unified Communications & Collaboration-oplossingen (UC&C), heeft een overeenkomst gesloten met
Boretti, een vooraanstaande Nederlandse producent van hoogwaardige keukenapparatuur. Boretti gebruikt Polycom® RealPresence®-video-oplossingen, inclusief
Polycom® RealPresence® Mobile 2.0, om zijn werkzaamheden te stroomlijnen, de klantenservice te verbeteren en mobiele showrooms te bieden aan klanten, waar zij zich ook bevinden.
“Mijn salesteam werkt vanuit huis en is veel onderweg”, zegt Bob Brilman, CEO van Boretti. “Met de video-oplossingen van Polycom hebben we regelmatig over een veilige verbinding face-to-face overleg, waar medewerkers zich ook bevinden.”
Ieder lid van het Boretti-salesteam heeft een tablet met daarop Polycom RealPresence Mobile 2.0 geïnstalleerd. Zo bellen ze altijd eenvoudig in voor een afspraak of laten ze hun klanten de nieuwste producten zien door te videobellen met de showroom. Daarnaast beschikt het Boretti-serviceteam over een verbeterde klantenservice doordat ze klanten eenvoudig via video in contact brengen met productexperts. Zo helpen ze realtime problemen op te lossen en reparaties of storingen te identificeren.
“We gebruiken Polycom RealPresence-video binnen het gehele bedrijf”, vult Brilman aan. “Samenwerking via video is een essentieel middel in de ontwikkeling en voor het succes van Boretti. Het is binnen de organisatie inmiddels de standaardmanier van communiceren. Ik vraag tegenwoordig al mijn leveranciers, resellers en distributeurs in Europa gebruik te maken van video voor onze vergaderingen op afstand. Dit vind ik prettiger communiceren dan via telefoon of per e-mail, omdat communiceren via video staat voor eerlijkheid, vertrouwen en efficiëntie.”
De implementatie bij Boretti is uitgevoerd door imotions, een partner van Polycom. De eisen van Boretti waren onder meer een veilig en stabiel systeem met een maximaal gebruiksgemak, interoperabiliteit en hoge schaalbaarheid. De RealPresence-oplossingen van Polycom voldoen aan deze eisen door een betrouwbare en eenvoudig te gebruiken omgeving te bieden met de mogelijkheid voor samenwerking vanuit meerdere locaties. Nu de vraag naar samenwerking met behulp van video toeneemt, gebruikt imotions zijn expertise om deze toepassing bij Boretti verder uit te breiden.
# # #
Over Polycom
Polycom is wereldwijd toonaangevend in het bieden van op open standaarden gebaseerde Unified Communications & Collaboration-oplossingen (UC&C) voor spraak- en videosamenwerking. Meer dan 415.000 klanten wereldwijd vertrouwen op Polycom. De oplossingen van het bedrijf worden aangedreven door het Polycom® RealPresence® Platform, een complete software-infrastructuur en uitgebreide API’s die uitwisselbaar zijn met tal van communicatie-, zakelijke, mobiele en cloud-applicaties, en apparaten voor het leveren van veilige face-to-face videosamenwerking op elke plek. Polycom en zijn ecosysteem van zevenduizend partners bieden concrete Unified Communications-oplossingen die zorgen voor de beste gebruikerservaring, de meest verregaande multivendor interoperabiliteit en de laagste total cost of ownership (TCO). Kijk op www.polycom.co.uk of volg ons op Twitter, Facebook en LinkedIn om te ervaren hoe wij de manier waarop mensen elke dag samenwerken, vormgeven.
Voor meer informatie:
Polycom
Lisa Perry
Telefoon: +44 (0)1753 723577
E-mail: lisa.perry@polycom.com
www.polycom.co.uk
Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Telefoon: +31 (0)20 363 11 52
E-mail:
Polycom@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl