Gartner ITxpo, Barcelona, Spanje – 6 november 2012 – Het gezegde ‘tijd is geld’ en ‘connecties zijn alles’ gaan voor sales professionals hand in hand. Het opnemen van nieuwe technologie om de sales workflow te vergemakkelijken, zoals
contextuele intelligentie en mobiele apparaten, kunnen waardevolle tijd en kosten besparen.
Plantronics (NYSE: PLT), biedt - in samenwerking met
ThreeWill® en
Datahug - oplossingen die automatisch realtime informatie over de klant verstrekken en aangeven wie binnen een organisatie contact heeft met een klant. Plantronics headsets met Smart Sensor technologie helpen deze applicaties gespreksinformatie bij te houden en vast te leggen waardoor stappen in het CRM-proces komen te vervallen.
“Sales professionals moeten snel over klantinformatie kunnen beschikken, gebruikmaken van bestaande relaties en continu CRM-applicaties bijwerken”, aldus Philip Vanhoutte, senior vice president en managing director Europe & Africa bij Plantronics. “Zij hebben instrumenten nodig die hun workflow dynamisch beïnvloeden in plaats van tijd te besteden aan het navigeren door meerdere schermen. De applicaties Popcorn en Datahug bieden informatie wanneer ze die het meeste nodig hebben; als de sales professional contact heeft met de klant.”
Nieuwe tools voor sales professionals: Popcorn en Datahug
Stel dat een sales professional een mobiel gesprek ontvangt van een potentiële klant. Het gesprek wordt beantwoordt en op de pc verschijnt een scherm met alle relevante informatie en de geschiedenis en de inhoud van de communicatie met deze persoon. Dit wordt mogelijk gemaakt door Popcorn, een nieuwe app van ThreeWill voor Salesforce.com. Popcorn biedt ook een integratie met Chatter, de sociale enterprise tool van Salesforce.com die samenwerking helpt te bevorderen op basis van contextuele informatie. Popcorn verkrijgt via de Plantronics API’s informatie over mobiele gesprekken.
“Wij zijn geïnspireerd door wat contextuele informatie ons te bieden heeft als applicatieontwikkelaars. In het bijzonder, te weten wanneer inkomende en uitgaande gesprekken plaats gaan vinden. Waar we zo enthousiast over raken aangaande Popcorn en de samenwerking met Plantronics, is de impact die het heeft op dagelijkse gesprekken van sales professionals”, aldus Danny Ryan, medeoprichter en vice president Business Development bij ThreeWill.
Te weten wie binnen een bedrijf een prospect kent, draagt bij aan de dynamische informatievoorziening. Via Datahug – een nieuwe applicatie die relaties binnen een gehele onderneming in kaart brengt, kan men de beste manier vinden om een prospect te bereiken. Plantronics biedt de gespreksactiviteit in Datahug – zodat men weet hoe vaak een collega met een prospect belt.
“Goede informatie en inzicht zijn essentieel voor verkoopsuccessen. Met Datahug is het via een druk op de knop mogelijk te zien wie binnen een organisatie een introductie kan verzorgen voor een bepaald account. Inzicht dat helpt meer en sneller te verkopen”, aldus Connor Murphy, CEO van Datahug. “De samenwerking met Plantronics verbetert onze applicatie. We kunnen nu gegevens over het gesprek toevoegen in het communicatieverkeer zodat alle gesprekken een krachtige indicatie zijn voor relaties.”
Plantronics API’s en de Plantronics Developer Connection
De integratie, die mogelijk wordt gemaakt door Plantronics' software developers kit (SDK), biedt onder andere ID-informatie over de beller, de status van een mobiel gesprek en of de headset wordt gedragen of niet. In mei 2012 introduceerde Plantronics de developer’s community om softwareontwikkelaars toegang te voorzien tot fysieke aspecten van iemands werkleven. Door informatie te integreren uit de fysieke wereld kan context bewuste software de zakelijke productiviteit drastisch verbeteren. Ontwikkelaars die meer informatie willen of de software developer’s connection (SDK) willen downloaden, kunnen de Plantronics Developer’s Connection site bezoeken, http://developer.plantronics.com/welcome.
Voor meer informatie over de partners, zie: http://www.plantronics.com/us/partners/developers/
Bezoek voor een demo van Popcorn of Datahug, de Plantronics stand (M5) op de Gartner ITxpo die van 5 – 8 november in Barcelona plaatsvindt. Of bezoek op dinsdag 6 november om 11.15 uur de sessie The Impact of Context and Wearable Devices on Workflows and More’ in kamer 211.
###
Voor meer informatie voor de pers
L&DJ PR
Anke van Heerebeek
E-mail: anke@l-dj.nl
Tel: +31 (0)20 2050 428
M: +31 (0)6 4820 3864
Voor afbeeldingen: http://connectedpr.com/plantronics/plantronics-media-library/
Over Plantronics
Plantronics is marktleider in audiocommunicatie voor zakelijk gebruik en consumenten. Ze pionieren al vijftig jaar met nieuwe trends in audiotechnologie en creëren innovatieve producten waardoor mensen eenvoudiger kunnen communiceren, van Unified Communications-oplossingen tot bluetooth-headsets. Plantronics biedt ongeëvenaarde audio-ervaring en kwaliteit. Plantronics wordt gebruikt door elk bedrijf in de Fortune 100 en is de eerste keuze van luchtverkeersleiders, alarmnummers en de New York Stock Exchange. Kijk voor meer informatie op: www.plantronics.com.
Plantronics en Simply Smarter Communications zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Plantronics, Inc. Het Bluetooth handelsmerk is eigendom van Bluetooth SIG, Inc. en het gebruik door Plantronics, Inc. staat onder licentie. Alle andere handelsmerken zijn eigedom van hun respectievelijke eigenaren.