Huizen, 12 oktober 2012 – Managed Hosting-specialist ASP4all is door onderzoeksbureau Giarte op een gedeelde eerste plaats gezet in zijn onderzoek Outsourcing Performance® 2013. Het onderzoeksbureau publiceert deze benchmarkstudie elk jaar. Doel van de survey is te bepalen hoe uitbestedende organisaties de dienstverlening van hun serviceprovider waarderen. ASP4all neemt sinds 2010 deel aan het onderzoek. Dit jaar staat ASP4all in de Outsourcing Recommendation Index van Giarte met een maximale score: alle klanten van ASP4all hebben aangegeven ASP4all aan te bevelen. Het bedrijf behaalde verder op de onderdelen klanttevredenheid, betrouwbare partner, professionele partner en kwaliteitsmanagement steeds een plaats in de top 4.
Frank van den Belt, CEO van ASP4all, is enthousiast over de resultaten in Outsourcing Performance®. “In de markt voor ICT-outsourcing, en specifiek die voor managed-hostingdiensten, leven veel misvattingen. Zo wordt de ene na de andere hype gelanceerd, vaak over de techniek en de wijze waarop de dienstverlening plaatsvindt. Bij klanten die ICT uitbesteden, gaat het uiteindelijk alleen om de kwaliteit van de dienstverlening. Daarom zijn de resultaten van het Giarte-onderzoek niet alleen belangrijk voor klanten, maar ook voor dienstverleners. Voor ASP4all staat er goed nieuws in het rapport en daar zijn we blij mee. Het motiveert ons door te gaan op de ingeslagen weg en te verbeteren op de punten waar onze klanten ons in het onderzoek op hebben gewezen.”
In Outsourcing Performance® geven enkele honderden managers hun mening over hun serviceproviders en gaan in op de plannen die zij hebben op het gebied van uitbesteding. Sinds de start – in 2002 – is de Outsourcing Performance Survey uitgegroeid tot het grootste onafhankelijke onderzoek naar ICT-uitbesteding in de Benelux.
Over ASP4all
Sinds de oprichting in 1999 is
ASP4all in Nederland uitgegroeid tot een leidende speler op het gebied van Managed Hosting- en Outsourcing-oplossingen voor de publieke sector en de zakelijke markt. Vanuit vestigingen in Amersfoort, Assen en Huizen (hoofdkantoor) verzorgt ASP4all met 120 medewerkers de hostingdienstverlening voor onder meer rijksoverheid, (de)centrale overheidsinstellingen en ondernemingen in de zakelijke dienstverlening. ASP4all is gespecialiseerd in het migreren, implementeren en beheren van complexe bedrijfskritische IT-systemen die aan zeer hoge beveiligings- en beschikbaarheidseisen moeten voldoen. Hiertoe maakt het gebruik van een technologisch hoogstaande netwerkinfrastructuur, strategische partnerships met topspelers in de markt en een doorslaggevende focus op customer service.
Voor meer informatie:
LVTPR
Gijs van Beek / Naomi Samson
Tel.: 030-6565070
E-mail:
asp4all@lvtpr.nl